АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2668 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в сентябре 2015
15.09.15 - 22.09.15
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

До сих пор в шоке!!

Прошла уже неделя после возвращения с Египта . Считаю просто необходимым написать этот отзыв. Очень люблю отдых в Египте и это была 9 поездка туда.

Отдыхаю практически всегда в Шарме, но была и в Хургаде и в Эль-Гуне. Постараюсь написать объективно , хотя эмоции переполняют.

Перелет Трансаэро, тур оператор Библио-глобус. Все отлично.

Покупая путевки в этот 5 *отель, мы с друзьями понимали, что он был самым дешевым из пятерок и ни чего сверхестественного не ожидали .Изучив отзывы , были готовы к не новой мебели, скудному питанию и другим мелочам. Но решили , что семь дней не критично и всегда можно найти много положительного во всем, главное с каким настроением ко всему подойти. Ресепшен встретил нас зноем( над зданием нет крыши-задумка архитектора, соотвественно отсутствие кондиционеров ) и кучей пыли и грязи. Конечно это не вина сотрудников , трудно с этим бороться при такой архитектуре . Но когда получили ключи от номеров и прошли их посмотреть - пришли в ужас! ( номера стандарт) . Поверьте мне, я за всю свою жизнь не видела такой грязи. Все грязное, липкое, ковры в пятнах, постель и полотенца не определенного цвета, в ванной грибок, мебель сломана. Решили поменять номер с доплатой. Смотрели и шале , и двухуровневый семейный номер - картина везде одинаковая, правда в семейном постель была поприличней. В ресторане та же картина. Полная антисанитария!! Еда вроде бы есть , но не положить ее не во что - все грязное , ни сесть не куда -все загажено. Официанты мечутся, обливаясь потом , стараются , но от них мало что зависит. После того ,как мы пригласили в отель представителя принимающей стороны и предъявили свою претензию о несоответствии заявленным 5*, сотрудники на ресепшене заговорили все на русском языке, что оказалось странным, так как до этого они вообще не понимали нас . В общем под нашим не ослабевающим напором нас пересили с доплатой в другую пятерку . Это было очень сложно. Поэтому не советую ни кому. Жаль не сфотографировала лица людей, когда они после заселения в номера выходили на ресепшн. Надеюсь мой отзыв поможет хоть кому-нибудь не испортить себе отдых.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.6 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • наверное они есть
  • грязь
  • антисанитария
  • хамство
Добавлено: 29.09.2015 22:42
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 165 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (357) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Liudmila
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.04.2015
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 736
  • Фото: 0
0 Благодарностей