Отзыв об отеле Novia Lucida Beach (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал Парой в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
17.09.15 - 27.09.15
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший семейный отель
Отдыхали парой с 17.09.15 по 27.09.15. Отель хороший, старается держать марку, но не всегда получается. Больше подходит для семейного отдыха, молодежи будет скучно. Так как нам известно, что руководители каждый день изучают отзывы, мы больше заострим внимание на том, что мы посчитали минусами, с расчетом, что администрация отреагирует на замечания, но отметим и плюсы.
Заселение:
Заселились в необходимый номер с третьего раза. Первоначально заселили в смежный номер (с возможностью попадания к соседям) в углу, хотя обещали в самом центре здания (потом отнекивались), затем в неубранный номер с неработающим кондиционером, и только на второй день нам предоставили подходящий номер. Добиться этого было не просто. Отдельно хочется отметить работу Адена, как говорит так и делает, что не скажешь о других.
Анимация:
Для улучшения качества анимацию пора частично обновить. Все мероприятия проходят по расписанию без особого рвения. Не порадовало знакомство с главным аниматором Асланом, очень наглый и зажравшийся. Видимо давно работает. Как выяснилось позже в отеле проходит ночная дискотека, которую они тщательно скрывают, за весь отдых о ней не разу не объявили. На вопрос, почему вы молчите о дискотеке, Аслан ответил: "Если вы о ней не знаете, то это ваши проблемы". Были еще другие случаи неприятного общения с ним, но мы не будем в них углубляться. Не все аниматоры плохие, хочется отметить Ибрагима, очень добрый и неиспорченный парень. Всегда вызывал улыбку. Хусеин также отличился профессионализмом, здоровался и улыбался.
Ресторан:
Еда в целом хорошая, шеф-повар и его помощник приятные люди. Единственное, что нам не понравилось, что главные блюда (большая рыба, праздничный торт и т.д.) рассчитаны только на гостей, которые приходят к 7-ми часам. Если придти к 8-ми часам, велика вероятность, что основное блюдо уже закончилось, а с улицы доносятся звуки фейерверка под который выносят торт. Его разобрали в первые 5 минут. Наверное было красиво и вкусно. Мне очень хотелось рукколы, её не было, а мужу турецкой шавермы, её подали только один раз..
Пляж и море:
Пляж чистый, ухоженный, средняя галька. При входе в воду камушки побольше. Правда после шторма 23-го числа берег сильно размыло и нанесло много крупных камней. Не порадовало отсутствие зоны релакса (уединения), где можно отдохнуть и не слышать детских криков и галдящих бабуль. Это можно устроить на газоне рядом с вечно занятыми двумя гамаками: добавить гамаки и лежаки, так как место не задействовано.
О персонале:
В основном все ребята милые, приветливые и дружелюбные. Во многом пытаются угодить. Девченки в лобби просто великолепны, редкость где в Турции встретишь столь приятных барменш. Не порадовал пухлый голубоглазый мальчуган бармен на диско с вечно обиженным на жизнь видом. Не дождались от него улыбки, хотя очень её ждали. Наша уборщица Бахар не выполняла свою работу, в ответ на просьбы недовольно бурчала себе под нос. Один из работников ресепшен приставал к юной девушке, не умеющей дать отпор. Она попросила за нее заступиться и мой муж напомнил ему для чего конкретно он стоит за стойкой. В последствии этот работник пытался вызвать мужа на разговор "один на один", но естественно был послан. Вопрос к администрации: что это было?
О платных услугах СПА:
В начале отпуска навязали желание посетить СПА. Качество предоставляемых услуг отвратительное. Часть процедур была опущена. Все делалось "на остань", лишь бы побыстрее закончить, массаж без души, общие мочалка, тряпка для пены, чан с маской и палкой, которой её наносят на лицо. Ощущения неприятные, длилось все намного быстрее, заявленного времени, да и хорошо, так как единственное о чем можно было мечтать во время этих "расслабляющих процедур" - это поскорее свалить к морю. Что говорить о качестве исполнения пилинга кожи, если на следующий день пошло шелушение. Делала тайка, видимо устала работать.
Спасибо сети Novia за хороший отдых, желаем стремиться к лучшему и исправлять недостатки.
Прочее
Прочее
Прочее
Пляж
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Анимация
Пляж
Рядом с отелем
гора тахталы
Пляж
пляж и гора Тахталы
Территория отеля
Olga оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
ухоженная территория
хороший пляж
чистое море
хорошие номера
в основном приятный персонал
Минусы отеля
отвратительная уборка номеров
ограниченный интернет
маленький неглубокий бассеин
качество платных услуг в спа
наглые аниматоры (не все)
очереди за основными блюдами
Добавлено
29.09.15
21:42
(4 008 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий