Ужас с пятью звездами.
Отдыхали с 4 сентября по 11.Изначально ехали в резорт.Но после того,как нас заселили в корпус баракуда хотели бежать домой. Отдыхали в трёх звёздах в Европе,но такой помойки не видели.Теперь о номере:номер мало освещён, муравьи гуляют как в муравейнике,мини бар отсутствовал,холодильник не работал и из него воняло,в номера очень грязно,ванная комната отсутствует имеется только душевая с убитой сантехникой и прикрытая грязной шторой,розетки болтаются на проводах вместо того чтобы сделать достаточное количество розеток торчит миллион тройников,балкон отсутствует это в пяти звёздах,окно выходит на какую-то клумбу с грязным песком, мебель вся убитая, входная дверь еле открывалась.Увидев это убожество мы обратились на ресепшен,но нам с улыбкой сообщили хороший номер хороший.Мы решили переехать в мейн доплатив 20 баксов за сутки,хотя до нашего приезда это стоило 10.Но честно сказать мейном тоже особо не удовлетворенны.Поселили нас в номер 117.Номер большой с нормальной ванной.Мебель так же не новая,но выглядит по приличней.На диване пятна.Убирали номер очень хорошо,но все равно не тянет на 5 звёзд.Питьевой воды в номерах не было.На наши простбы сказали,что она платная.Но некоторым давали воду бесплатно.Отельный гид сказал сначало,что она бесплатная.Потом сказал,что платная.А в конце отдыха нам принесли ее бесплатно.На наш вопрос гид сказал,что она была временноплатная,но мы добились,что ее носят по запросу.Но почему то нам об этом он не сообщил.Вообще отельные гиды кроме как впаривать туры больше никакие свои функции не выполняли.Зачем их тоько держут.Еда в отеле более менее,но достаточно однообразная и специфическая.Фруктов мало,сладости на любителя.Алкоголь ужастный кроме пива ничего пить нельзя было.Не представляю как наши соотечественники упивались в хлам. Персонал приличный,дружелюбный ни кто не требовал чаевых.Пляж приличный,мест всем хватало. Пантон,как минус так и плюс здесь на любителя.Бесили наши соотечественники которые включали очень умных и не слушали работника гостиницы на пантоне,не понимаю,что всего его замечания для их же безопасности.На пляже и в самом отеле очень много арабов,но ничего плохого в их поведении я не заметил,даже наоборот,достаточно вежливые и доброжелательные люди.Что не могу сказать про наших из серии Тагил рулит. Был один лысый мужик появился сентября 8 перепевши вёл себя очень не адекватно,кто в это время отдыхал думаю его запомнили.Много наших считали,что если они заплатили 1000 долларов все должны терпеть их хамство и тупость.В целом остались довольны только морем ,ну ещё сама территория отеля очень красивая.Ещё раз в этот отель больше ни когда не поеду,и ни кому не посоветую.Кто собирается туда,лучше переплатите и выбирите другое место для отдыха.В конце о работе туроператора:библиоглобус для меня раньше был эталоном турбизнеса.В этой поездке они очень расстроили,как я выше писал гиды вообще не работали.Обещали,что будет представитель туроператора в аэропорту никого не было.Хорошо был представитель тезтура который не отказывал в помощи и нашим туристам.P.S.Политика руководства отеля очень не клиентоориентирована.После того как снимают браслет,ты ни кому нафиг не нужен.Даже стакан убогова чая ни кто не нальет бесплатно.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
Благодарим Вам за отзыв, такой конструктивный комментарий позволит нам улучшить сервис и развиваться в соответствии с ожиданиями дорогих гостей. Хотим заверить Вас, что все Ваши комментарии были донесены до соответствующих департаментов о моментах, связанных с качеством сервиса, номерном фонде, питания.
Касательно перемещения из Sheraton Resort в Sheraton Main, спешим сообщить, что официальная стоимость составляет 50$ за номер за сутки, однако, в зависимости от сезонной загруженности в отеле действуют специальные предложения, поэтому стоимость может варьироваться.
Касательно предоставляемой воды в номер, пожалуйста, примите к сведению, что вода является бесплатной и предоставляется в каждый номер по запросу. Мы сожалеем, что не узнали о сложностях, которые возникли у Вас с получением воды во время Вашего пребывания в отеле. Мы всегда рекомендуем обращаться в Отдел по работе с гостями по любым вопросам.
Мы с удовольствием ждем Вас снова в гости, чтобы продемонстрировать наши изменения.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Раз уж ваше время оплаченное закончилось и с вас сняли браслет, бесплатно вас не накормят и чаем поить не будут.
Европейские 3* не сравнивают с Египетскими и Турецкими 4-5* - об этом даже ребенку известно. Страны совершенно другого уровня. Чтобы попасть в отель, где с вас пот будут стирать вам необходимо покупать тур в отели премиум класса и с более, более высокой стоимостью.