АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
583 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2015
13.09.15 - 25.09.15
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, но без проблем не обошлось.

Отдыхали в отеле с 13 по 25 сентября (мама+папа+дочка 1,7). Туроператор Пегас. Из аэропорта брали индивидуальный трансфер (что б с ребенком не объезжать кучу отелей).

Размещение. Приехали в отель где-то в 13 часов. Заселили без проблем. Номер квадро в главном корпусе, на 1 этаже. Сразу принесли кроватку-манеж. Правда халаты несли два дня (при неоднократном напоминании). Номер понравился. Убирался ежедневно на 4. Полотенца менялись ежедневно. Бар пополнялся. Вобщем - без претензий (и не без доллара)))

Питание. Тоже все устроило. Детское меню выше всяких похвал. (ну если не брать грибной суп в детском меню раз или два за отдых). Кстати, заметила такую особенность в ресторане. Если стол обслуживает молодой человек - то вода и другие напитки приносят очень быстро. А вот если девушка - то все, можно не ждать. Занимаются чем угодно, только не обслуживанием. Раз - воду принесли только к десерту, а пиво-когда доели арбуз))))

Еще один недочет отелю - часто ломающиеся лифты. Как пример, лифт в главный ресторан был сломан во время ужина 13 сентября и завтрака 14 сентября. Сомнительное удовольствие - таскать коляску с ребенком по лестнице.

И где-то в 20-х числах был сломан один из лифтов в главном корпусе.

Интернет в номерах днем практически не работает. Нужно было сделать несколько оплат - получилось только в 2 ночи.

Очень понравилась инфраструктура для детей: суперский миниклуб, хорошие детские бассейны. Это было бы все прекрасно, если бы не одно но. После двух вечеров в миниклубе (батут, сухой бассейн, качели), вечером в среду 16 сентября, дочку стало рвать, поднялась температура. Сразу дала энтерофурил. По скорой отвезли в больницу. Врач диагностировал кишечный вирус.(горло тоже было красное). Дали свечку от рвоты, выписали лечение и отправили обратно в отель. На утро обсыпало(руки, ноги, щеки) - классический Коксаки. Четверг, пятницу, субботу просидели в номере (выходили поздно вечером в коляске - подышать воздухом за территорию отеля). Благо дочь еще на ГВ. В воскресенье сыпь прошла - пошли на море. И уже наметанным глазом, видела нескольких детей с сыпью в самом разгаре. Ну и неоднократно слышала разговоры у представителей туроператоров "что-то наш ребенок вялый, вырвало, понос" Ответ у всех один "Это акклиматизация"))))

Так что после выздоровления все детские развлечения обходили стороной(((( Хотя опять-же винить отель смысла нет - слишком много детей.((( Так что в следующий раз будем думать-а нужен ли такой детский отель.

Кстати, чуть не забыла, пожалела что не взяла спец. тапочки для пляжа и купания. Вход в море не очень понравился. Особенно когда заходишь с ребенком на руках.

Ну и отличительная особенность пляжа с русскими (русскоговорящими) - наличие голопопых детей, особенно больших - года по четыре.

При выезде брали инд. трансфер отеля. Успели как раз к началу регистрации и без заезда в сувенирный магазин.

  • инфраструктура
  • питание
  • вирусы
  • вход в море
Добавлено: 29.09.2015 15:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 872 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

10:23 04.10.15
Уважаемая Светлана ,

От лица Администрации отеля хотим поблагодарить Вас , что нашли время и оставили свой отзыв,а также за то , что выбрали наш отель для проведения своего отдыха . Мы внимательно ознакомились с Вашим комментарием и поверьте , что для нас важно , когда наши гости делятся с нами своим мнением, ведь с помощью Вашего мнения, мы можем оценить достоинства и выявить недостатки отеля. Сожалеем о том, что отдых в полной мере не оправдал Ваших ожиданий за что приносим свои извинения.Все Ваши рекомендации относительно неудобного входа в море , обслуживания в ресторане переданы в соответствующие департаменты и незамедлительно будут приняты в работу. Но также мы рады что вам понравилась инфраструктура отеля и питание в отеле . Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
голопопые дети это конечно не очень,а когда тетеньки под 50 и с фигурой ,как у фрекен бок,загорают топлес, это уже совсем кошмар.Просто были в мега сарае в 2013 году,так там таких тетенек очень очень много. В этом году тоже были в Алва Донне понравилось намного больше.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 447) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.08.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 583