3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Неоднозначные впечатления
Были в этом отеле с 16.09.2015 по 26.09.2015. Ездили с Пегасом. Прилетели с Sunday airlines (огромное им спасибо за прекрасный полет). Итак, начну с того, что морально подготовились к тому, что нас ждет, прочитав пару отзывов. Заселили в положенное время, так как приехали в отель в 13.00. Нас сразу отправили на обед. А после обеда дали ключ от номера, который был на 3 этаже (что немало важно, далее будет понятно почему). Багаж доставил нам сотрудник, который разъяснил, что где находится. Номер, честно говоря, потрепанный изрядно. Мебель старая и с огромным слоем пыли. Такое ощущение, что уборку никто и не проводил. Полотенца были в пятнах, постель местами тоже. Вышли на балкон и увидели, как на первом этаже делают "уборку" в номере-полотенце вытряхнули об пол, затем протерли им окно, а потом сложили и занесли в номер. Дальнейшая судьба полотенца неизвестна. Но мы сразу же помчались в магазин за полотенцем. Из номера были видны и бассейн, и море. Но... в номере периодически не было воды в кране (6 дней из 11)! Звонили на ресепшен, ходили на ресепшен и жаловались девушке на гестрелейшн. Нам говорили, что все будет, а по факту - как повезет. Внимание Мыльные принадлежности дают только 1 РАЗ!!! Правда, после жалобы в турагентство, а от них в Пегас их принесли еще 2 раза. Также в номере появился чайник с чаем и сахаром и провели уборку, плюс принесли комплимент-фрукты. По номеру пару раз бегали насекомые (муравьи и тараканы). Техника в плачевном состоянии (холодильник, телевизор). Кондиционер сначала работает тихо, а к середине ночи разгоняется и шумит как двигатель самолета. Теперь про бассейн и аквапарк. Бассейн огромный, немного подшатаный, который постоянно вроде бы чистят, но нет-нет можно увидеть какую-нибудь муть, плавающие стаканчики. Сам бассейн разделен на 2 части. Глубина от 40 см до 175 см и от 90 см до 205 см. Аквапарк интересный, много горок, бассейн с волной, детский бассейн вообще шикарный - столько горок, фонтанчиков. В общем, там интересно. И много сотрудников, которые следят за порядком на горках. Переходим к ресторану. Вроде бы и еды много, и разнообразия, но вот все как-то не так. Многие блюда совсем невкусно приготовлены. радует только то, что всегда есть мясо, курица и рыба плюс на гриле каждый вечер что-нибудь готовили. Завтраки скудные. Перед обедом или ужином (особенно перед ужином) складывалось впечатление, что кормить больше не будут никогда-собирались огромные очереди перед рестораном а когда открывали двери, так все туда так ломились, что аж страшно было! Перед столами с блюдами стояли очереди в 10-30 человек стабильно. Мы же ходили через час-полтора и поверьте не было очередей и ЕДА БЫЛА!!! Столики свободные найти трудно, но спасибо двум официантам Исламу и второму, к сожалению не помню как зовут, они помогали найти столик всегда. Также спасибо повару, который делал салаты-он учел то, что я не ем лук, и делал салаты отдельно мне без лука. Слава Богу, ничем не отравились, хотя многие говорят, что такие случаи были. Кстати, на обед мы чаще ходили в снэк-бар на пляже. Там и очередей почти нет, и повкуснее приготовлено. Отдельное спасибо бармену Хасану. Это самый позитивный сотрудник данного отеля!!! Также мы ходили во все рестораны а-ля карт. Нам понравились-и вкусно, и сытно. Море... Да, его почти нет, но оно теплое и ласковое. Почти все дни мы провели на пляже. Рыбок возле лестницы понтона много - и мавританские идолы, и рыбы-собаки (трогать их нельзя-относятся к семейству фуговых, ядовитые), и мурены, и много других. Возле затонувшего корабля есть морские ежи и есть кораллы. Понтон наверное в этом веке так и не достроят)). Анимация есть, но уровень ниже, чем в Турции.
Теперь расскажу про Пегас. Сначала мы были не очень- то и рады, что едем с ними, так как наслушались про них в Турции, но выбора не было. Да и вообще в Египет и в этот отель поехали спонтанно. Трансфер от Пегасов был вовремя, на экскурсиях все было по плану, без эксцессов. Но некоторым туристам цены на экскурсии завышали. Гиды интересно рассказывали, не давали скучать. На выездные экскурсии из Шарма всегда в обязательном порядке едет в салоне автобуса туристическая полиция. Кстати, если вы не собираетесь в Каир или Люксор, то за визу 25 долларов платить не нужно! Важно-возьмите с собой ручку, а то придется заплатить 5 долларов за человека за заполнение бланка.
Про шоппинг. Цены в магазинах в отеле (сувенирный и с плавательными принадлежностями) адекватны. За территорией отеля магазинов много. Но дешевле у Миши. Миша не жмот))). А вот в лавку с маслами не заходите-грабительские цены и обман!!! Есть недалеко магазин Metro. Там расплачиваться нужно только в фунтах.Там дешевая халва на развес, фрукты и соки, а также пленка для упаковки чемоданов (меньше 1 доллара за рулон 20м на 30см). В отеле упаковывают той же пленкой, только за 5 долларов за чемодан.
В целом, отдых прошел нормально, не считая проблем с водой и сервисом. Если вы были в Турции в хорошем отеле, то здесь делать нечего, если только посмотреть подводные красоты моря и пирамиды. Вернемся ли мы еще в этот отель-нет, только если улучшат качество сервиса, так как потенциал у отеля большой. Вернемся ли еще раз в Египет-возможно, но уже в отель выше классом.
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Анна оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
22:02 08.10.15
Уважаемые гости!
Команда отеля Dessole Sea Beach and Aqua Park 4* благодарит Вас за оставленное мнение и проявленное внимание к нашему отелю. Так же мы благодарим Вас за все указанные недочеты, которые мы обязательно попытаемся исправить.
Мы рады были обслуживать Вас и видеть Вас в нашем отеле и будем рады видеть Вас снова.
С уважением, менеджмент отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий