АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.10.12
Страны, города: 13 / 17
Отзывов: 12
Комментариев: 13
Читательский охват: 9971
Фото: 3
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2015
08.09.15 - 15.09.15
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

В целом хорошо.

В Турции были в первый и последний раз.

Отель оставил двоякое впечатление, как по объективным так и по субъективным причинам.

Тур приобретали через Библио Глобус, летели Трансаэро, все прошло гладко без задержек, за что спасибо отечественным компаниям.

Сначала напишу положительные моменты:

1. Отель. Номера. Территория.

Сам отель очень понравился. Мы жили в Делюксе семейный номер. За ранее списывались с отелем просили раннее заселение так как были с маленьким ребенком плюс ночной перелет, по приезду в отель это 13-00 номер был готов без каких-либо доплат получили ключи. В номере неплохая мебель, тапочки, халаты, сейф, минибар, в ванной комнате все необходимые принадлежности. Несмотря на то, что к пляжу надо было идти минут 7 через мост на дорогой плюс 2 лифа, нас лично это совсем не напрягало, так как пройтись после сытных завтраков и обедов совсем не было лишним. Территория отеля хорошо продуманна, детская зона расположена в стороне от основного бассейна и основной пешеходной зоны к пляжу, что позволяет мамочкам уберечь детишек от соблазна на детские развлечения , нам это было важно, так как всячески оберегали ребенка от скопления детей.

2. Пляж.

На все время отдыха мы бронировали шатер на пляже у нас был №8, на мой взгляд это плюс отеля, так как та вам гарантированы спокойствие и релакс, плюс обслуживание напитки фрукты и прочее. Соответственно пляжем перед шатрами пользоваться могут только "жители" шатров. ))) Также у каждого шатра свой душ.

3. Питание.

Голодным остаться не реально, возможно нет особых изысков, но разновидностей блюд достаточно много. Очень хороший был выбор фруктов по сезону. Детское меню также качественное. Мы всегда ели в ресторане Делюкс.

4. Развлечение.

Старшая дочь (13 лет) ходила в подростковый клуб, ей очень понравилось, аниматор Елена, передаю вам большой от нее привет, а от нас родителей благодарность за вашу работу. Вечерами программа на альве арене также была насыщенная и интересная.

Ну и теперь немного отрицаельных моментов:

1. Объективный.

Пишут об этом все и мы не исключение уборка в номерах ну очень низкого уровня. Несколько раз возвращали горничную что-то дотереть, например, на балконе подоконник, еще видать от прошлых постояльцев был кока-коле и пыли, со второго дня удалось это исправить. Да и в целом, уборка очень поверхностная, никакие чаевые ситуацию не исправят, так что оставлять на чай не рекомендую.

2. Субъективный.

Несмотря на все наши предостережения в отношении малышки и ее здоровья, вируса коксаки избежать не удалось, на 3-и сутки мы лежали с температурой обложенным горлом и сыпью по всему телу. Если температура через 2 дня была в норме, то с сыпью мы так и уехали домой. В отеле помимо нас с подобными внешними признаками заболевания видела еще несколько детей. В аэропорту таких как мы было около 10 деток из разных отелей Турции и все летели одним самолетом.

Отель в данном не обвиняю, так как это лотерея или заболеешь или нет, для себя поняла, что это проблема всей Турции, поэтому отдых в данной стране для себя больше не рассматриваем.

Все же отель рекомендую для отдыха.

Добавлено 28.09.15 15:40 (3 096 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:09 29.09.15

Оооо, мы тоже встретильсь с Коксаки на 3-й день. Но у нас относительно быстро все прошло. Ребенку 1,7 (еще на груди - может поэтому) Рвота, 2 дня температура. На 2-й день обсыпало. Сыпь держалась дня 3. И прошла бесследа. И ведь всего два вечера поиграла в миниклубе.

14:36 29.09.15

Господи, хорошо, что мы всё-таки не поехали в этом году в Турцию. Малому 1 год 3 месяца. У меня он ещё и аллергик. Чуть что - сыпь. Видеть его страдания - это был бы не отдых, ещё и с нынешними ценами на туры:(((( Спасибо Виктория за полезный комментарий.

23:13 03.10.15

Уважаемая Виктория,

Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей. В первую очередь, желаем скорейшего выздоровления Вашему ребенку, а также спасибо за Ваше субьективное мнение, которое очень важно для нас. Хотим также поблагодарить за теплые и щедрые слова касательно территории , номера , территории пляжа , питания в отеле. Также нашим коллегам очень приятно слышать о том, что Вам очень понравились вечерние мероприятия и развлечения для детей. Относительно недочетов уборки номеров-мы передали информацию в соответствующий департамент и уже приняты меры. Все Ваши замечания очень важны для нас. Будем очень рады видеть Вас и вашу семью в нашем отеле снова.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация