Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
01.09.15 - 28.09.15
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
категория отеля соответствует 3*
"Отдыхала" с 14.09.15 по 27.09.2015г с дочкой. В отеле эпидемия вируса, сотрудники даже не постарались оградить больных от здоровых, не говоря уже о том, что сам туроператор должен был предложить другой отель. Болеет моя дочь и я и 90% детей!!! ВНИМАНИЕ ЭПИДЕМИЯ!!!! Сыпь на стопах, руках, на всем теле и даже в горле. Болеют в основном дети, как я умудрилась не знаю. Кормили и скорее всего до сих пор на завтраке стоит колба с протухшей овсянкой (при чем сами сотрудники отеля, говорят, что она нормальная!!!). Меню однообразное изо дня в день!!! В данном отеле вы не увидите деликатесы или хотя бы разнообразие сыров и колбас!!! Из посетителей делаю дураков. В номере не могли потравить комаров, несмотря на то что 5*. Интернет не ловил ни в лобби, ни в ресепшене. Для того, чтобы чего-то добиться от представителей требуется за ними бегать по несколько часов, а то и дней!!! Грязная кухня, туалеты все вонючие, грязные, посуда одноразовая, сервис отсутствует напрочь, на ужин свободного столика не найти. Ни разу не выспалась из-за того что номер выходит на дорогу, а из-за того что кондей включать нельзя из-за простуды приходилось открывать окна. Нет балкона, вещи не сохли. Менять номер категорически отказались в связи с отсутствием свободных, а когда нервы уже не выдержали из-за бессонных ночей мне пошли на встречу и предложили записать ВНИМАНИЕ на 26 сентября. Не рекомендую!!! Читайте отзывы, они полезны!!! Зря потратила деньги. Из всего отдыха мне понравилось МОРЕ!!! Очень расстроена, слезы наворачиваются.
Ольга оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
всё кроме моря.
Добавлено
28.09.15
10:32
(1 523 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:15 28.09.15
Добрый день уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется.
Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена!
15:21 28.09.15
Ольга подскажите пожалуйста, как там обстановка с вирусом, дети болеют? в большом количестве? я еду с двумя.
20:59 29.09.15
Интересно, почему ответ автора удален модератором?
Добавить комментарий
Добавить комментарий