Diamond Hill Resort 5*

Только вернулись из Diamond Hill, отдыхали 19.09.15-26.09.15 семейной парой.

Если исходить из того, что это в принципе не заявленная "пятерка", а скорее "четверка" - тогда отдых не будет особо омрачен. Если же брать заявленные звезды, то "увы и ах"...

В отель приехали где-то в 15-00, номер дали сразу же, с видом на море, 7 этаж, 719 номер.

Всю "прелесть" мы прочувствовали не сразу, сходив в пляжный бар покушать и вернувшись - мы не смогли попасть в номер. Карта не работала...Сходили на ресепш, нам перекодировали карту, в номер попали - свет не работает! Не буду описывать всю борьбу с замком и светом, как мы снимали сие на видео...В общем снова на ресепш, видео показали, там покачали головой и вызвали мастера. Мастер бодался минут 30, вывернув весь замок, всю панель с выключателями, вывернув весь щиток, который был спрятан аж в шкафу (попутно починив дверь шкафа - оказывается она с пазов слетела!!!), ругаясь по-турецки...был вызван 2й мастер, в итоге что-то они починили в электрике, заменили полностью карту, починили так же замок на балконной двери и отбыли.

После перелета и этих шаманских танцев с бубнами нам уже было все равно, оставили этот номер, раз все починили. Но факт есть факт – номер перед заселением не проверяют!

Вторая «прелесть» номера явилась нам не сразу, а именно когда стих ветер – прекрасный вид с балкона вдруг затмило красное полотнище. Флаг, прикрепленный на 9-м этаже, закрывал наш балкон, балкон номера над нами на 8-м этаже и частично – соседей справа на 7 и 8 этажах. Ветром его периодически развевало и уносило к соседям, а в дождь его снимали (о, как я радовалась дождю и отсутствию флага, он был моим главным раздражителем, переплюнул даже лифты); да и вообще – патриотизм – это здорово, но можно было бы и не мешать таким образом отдыхающим…Но как всегда, вечная песня про «большой заезд, овербукинг, номеров свободных нет» - в общем номер нам не поменяли. Пришлось смириться с этим номером и флагом, решили уже не трепать себе нервы окончательно. Однако это звоночек № 2 – персонал отеля даже не задумывается, что некие «бонусы» в виде флага просто мешают нормально отдыхать…

Номера у отеля просторные и приятные, у нас было чисто, никаких следов пыли, грязи, плесени и прочей пакости обнаружено не было. Шкаф вместительный, плечиков хватает. Вся техника работала. В ванной всего по 2 полотенца на гостя + 1 на двоих для ног, этого не хватает для комфортного отдыха и вопиюще мало для «пятерки», к которой Diamond Hill себя относит. Так же недоумение вызвала махровая простынка, которой полагалось накрываться…легкое тонкое одеяло было бы куда как уместней, т.к. ночами несколько раз были ливни с сильным ветром и достаточно прохладно.

Уборка была, оставляли 1$, пополняли банные принадлежности, в целом убирались достаточно хорошо, пол в ванной мыли, как и сантехнику, полотенца меняли по мере бросания на пол) Однажды, правда, не смотря на включенную кнопку с просьбой об уборке не убрались…вернувшись вечером с экскурсии и застав все полотенца на полу, пришлось опять идти на ресепшн и еще 20 минут ждать «вот-прямо-сейчас-принесут» полотенец.

Питание в отеле достаточно хорошее, выбор есть, правда блюда часто повторяются или вызывают иногда недоумение по сочетанию , но это все вкусовщина-голодным не останешься: разные варианты (чаще тушеные) мяса, курицы, овощей, всевозможные салаты и просто свежие овощи, сыры, сладости, 2 варианта супов в обед и ужин. Немного разочаровало отсутствие соленой рыбы да и вообще традиционного для Турции «рыбного вечера» - признаюсь, я ждала и была разачарована. Ну и моя маленькая печаль – круассаны у них ну поразительно невкусные! Это даже не круассаны,а так – слойки…и масла нет, в упаковочках спред

Бассейн хороший, 150 см глубиной, есть 2 горки, маленькая джакузи. Места у бассейна всегда можно было найти даже после обеда, да, не в 1-м ряду, а дальше от бассейна. Персонаж в виде уборщика у бассейна вызывал недоумение – выдернул зонтик около нас, положил на пол и ушел. Таким же образом утащил мусорное ведерко…Может чего хотел? Мы люди не гордые, сами поставили зонтик, принесли ведерко из его «заначки» за колонной. На этом все общение закончилось. Предполагаю, что он так проявлял гостепреимство))))

Море хорошее, теплое и чистое, заход галечный, поэтому заранее купили коралловые тапки и очень кстати – в воде есть большие камни, без тапок можно ногу поранить. Насколько хорошее море – настолько ужасный пляж: серый песок, какое-то подобие обрыва и поэтому лежаки очень плотно понатыканы. Уж навезли бы песка или этот разравняли бы для более пологого пляжа и можно было бы лежаки расставить попросторней; а то полное ощущение муравейника. Так что совет – если будете отдыхать в этом отеле и хотите нормальный песчаный пляж – надо ехать на Пляж Клеопатры.

В отеле есть неплохой SPA, так что ехать куда-то для пиллинга-массажа нет необходимости, опять же цена в 30$ такая же. Бесплатно сауна и хаммам, остальное платно. Неприятно, что в SPA не выдают для посещения бесплатной сауны полотенца…предполагается, что нужно принести пляжное, на нем сидеть и им же вытираться…ага, после того, как постелил его не лежак, полежал на нем в мокром купальнике и креме от загара. Очень негигиенично!!!! В общем совершенно непродуманно…Так что либо покупайте/везите из дома полотенце дополнительное, либо как мы – не ходите в сауну) Кстати, если берете программу ухода, то после нее Вам обязательно сообщат о том, какие проблемы были выявлены и предложат курс массажа…даже если Вам 20 лет – уж отложение солей-то найдут и тоже предложат)))) В общем все как везде.

В отеле хороший бар, ребята-бармены молодцы, очень расторопные и веселые, никакой дискриминации я там не увидела – обслуживают по очереди. Так же приятная девушка в баре, где с 16 до 18 подают выпечку и напитки – очень расторопная, постоянно протирает столики, витрину, очень быстро убирает посуду. Вообще и к работникам баров, и главного ресторана претензий нет, они молодцы!

Сам отель расположен далеко от центра, 15-20 минут на автобусе № 1 или №101, поэтому если хочется движухи – Вам явно не сюда, контингент в основном для спокойного семейного отдыха, много немцев, поляков. Русских где-то 1/5, детей достаточно мало.

В общем и целом впечатления от отеля на четверочку с минусиком, не больше. Персоналу следует тщательней следить за номерным фондом, добавить в номера полотенец в соответствии со звездностью, что-то сделать с флагом, что бы не отравлять отдых постояльцам номеров 719,720,819 и 820 и научить уму-разуму уборщика у бассейна. Ну а уж лифты- неизбежное зло, с ними навряд ли что можно исправить.

А еще отдельное "фи" принимающей стороне iati (мы летали от Библио-Глобуса, предполагаю что это их "товарищи"), а именно отельному гиде Шервану - хам! На вопросы не отвечает, экскурсии впаривает, на встрече люди хотели спросить по интересующим экскурсиям из буклета - нагло их прервал, так же спорит и препирается если хотите спросить нечто, отличное от его мнения... с нами поскандалил по банальному вопросу "Где лучше поменять доллары на лиры?", видите ли он считает, что менять не стоит и как же мы можем усомниться и спрашивать где менять, если Его Величество говорит расплачиваться везде в долларах...Надо ли говорить, что экскурсии мы не заказывали и ушли со встречи.

Второй минус данной компании в сопровождающем гиде и водителе - автобус № 55, который забирал 19.09.15 туристов. Сопровождающий гид ничего о стране не знает, в автобусе были люди, которые 1й раз в Турции и задавали ей вопросы - ни на один не ответила, качала головой и только...а водитель вообще остановился на обочине, перемигиваясь фарами с другим водителем, пересадил из автобуса к нам немку за деньги и завез ее в отель. Это вообще беспредел!!!