Tri Trang Beach Resort by Diva Management (закрыт) 4*

Только что прилетели из этого отеля. Отдыхали большой семьей, пять взрослых двое детей по пять лет и один ребенок инвалид. Летали от Анекс тура. За путевки заплатили очень много 174100 за одного взрослого и троих детей и за четырех взрослых 179800, итого 353900 за всех. В отеле сняли три номера, отдельно уточняли у анекса об отдельных кроватях для детей, в Москве до покупки тура нам их гарантировали. По прилету нас встретили в аэропорту представители компании Анекс тур, встретили и оставили ждать на улице около аэропорта автобус, под дождем прождали автобус 30 минут. Далее через 1,2 поездки на автобусе нас выгрузили на дороге, пересадили в большой автобус с лавками(как большой тук тук) от отеля. Еще через 20 минут были в отеле. Нас встретили преведственными коктелями, которых на всех конечно не хватило. Заселили в номера, нам достался четвертый корпус, два номера с видом на стену, один номер с видом на море. В номерах с видом на стену не возможно было открыть балкон, очень громко гудит и трещит кондиционер, кричат петухи, ощущение, что заселились в две звезды, а не в четыре. Ни о каких кроватях для детей речи вообще не шло. После обращения на рецепшн, нам предложили заменить номера за 250 батт в сутки за каждый номер, про отдельную кровать нам сообщили, что ни в одном отеле на побережье нет дополнительной кровати для детей, что у вас есть одна большая кровать, на которой вы вполне можете поместиться с ребенком.

Обратились за помощью к отельному гиду( у нас был отельный гид от Анекс тура Айбай), он вместе с нами подошел на рецепшен, ему так же ответили, что нужно доплатить по 250 батт в сутки за каждый номер, про отдельную кровать ни сказал не слова, сразу убежал курить, оставив нас самих разбираться с рецепшеном.

Персонал в отеле грубоват, положительно можем отозваться только о работниках ресторана на первом этаже на пляже, они конечно молодцы. По ресторану- завтраки скудные, одни и те же- рис, омлет, глазунья, блины через день, красная фасоль, хлопья, из фруктов- арбуз, ананас и бананы, чай кофе, соки трех видов. Несколько раз обедали и ужинали в этом ресторане, заказывали по меню, вкусно, но ждали подачу блюд всегда очень долго, особенно для детей.

По отельному гиду и компании Анекс тур, мы бывали во многих странах, в том числе и от этой компании, но такой ужасной работы представителей туроператора не видели ни где! Отельного гида найти не возможно, помощи от него никакой, врет, грубит. Экскурсии не соответствуют заявленным при покупке, и если вы захотите отказаться от экскурсии уже через два часа, после покупки( и это в первый день, на инфовстрече) то вам деньги никто не вернет! Мы съездили на две экскурсии от Анекса, сильно разочаровались, и решили отказаться от третьей, до дня проведения экскурсии оставалось 4 дня. Отельный гид, отказался нам возвращать деньги, даже когда мы начали ссылаться на то, что нашим детям, особенно ребенку инвалиду очень тяжело ездить на экскурсии от этой компании( это действительно было так). Пришлось звонить в Москву и Вьетнам( представительство Анекса по Азии) после шести часов разбирательств, нам вернули 50% за взрослых и 100% за детей. Кстати, для детей инвалидов никаких скидок и особых отношений на экскурсиях от Анекса вообще не было. Для сравнения, купили двух дневную экскурсию по островам у сторонней компании на Патонге, нам сделали не только скидку на детей, но и на всех взрослых, плюс отдельно нам помогали с ребенком инвалидом в течении всей экскурсии.

По расположению отеля, пешком до Патонга взрослым идти 30 минут, хорошим шагом. Рекомендуем закупаться фруктами и едой на рынке, он находиться почти сразу за спуском на Патонг.

Пляж при отеле грязный, чистят только около ресторана, детям больше нравилось проводить время на бассейне.

По аренде мопедов, все хорошо, арендовали за 300 батт в сутки, около отеля.

В целом, я бы не рекомендовала этот отель семьям с детьми, очень не удобно будет спать, добираться до еды, не где прогуляться вечером