Отдыхала Парой в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
01.09.15 - 26.09.15
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель хороший, но без минусов не обошлось
Сразу хочу сказать, что отдохнули мы хорошо, но не сказать о минусах не могу. Хочется надеяться, что администрация отеля их учтет и к следующему сезону исправит.Не люблю придираться к мелочам, по типу занавес был не идеально отглажен, поэтому сразу о том, что не допустимо для отеля 5*. Полное отсутствие интернета: то, что возле тихого бассейна есть wi-fi - это очень громко сказано.Нам, конечно, пару раз удалось все таки выйти в просторы интернета, но это было что-то..очень все медленно и постоянно связь обрывалась. Даже платный интернет не работал. Об этом открыто говорят представители Анекса да и те счастливчики, которые все таки решили на себе опробовать качество платного интернета. Поэтому для меня это жирный минус. Хотя кто не зависит от интернета и не нуждается в общении с его помощью, думаю, на себе это минус не почувствует.
"Я не курю и вам не советую" - хотелось бы, чтобы этого лозунга придерживалась Администрация отеля и вывешивала таблички о запрете курения, особенно в ресторане, где идет прием пищи, на пляжах.Такая огромная территория отеля, думаю можно было выделить пару троек зон для курения.Наличие окурков в песке на пляже недопустимо. Конечно же на пляже убирают рано утром, но в течении дня постояльцы отеля забывают, что они не одни отдыхают и почему то считают нормальным кинуть окурок возле лежака, где сами же загорают. Хотя на пляже присутствуют урны, но их почему то не замечают. Дорогие отдыхающие, чисто не так где убирают, а там где не сорят. Пожалуйста, давайте уважать друг друга и все таки обращать внимание на то, что вокруг вас есть другие отдыхающие, по большей части с детьми, и все таки пользоваться установленными для вас урнами. А администрации отеля не мешало бы усилить контроль и запретить курить в местах общего пользования.
Т.к. отель позиционирует себя как SPA, хотелось бы чтобы в сезон SPA зона все таки работала, а не находилась на ремонте. Логично, что этим надо заниматься, когда в отеле наименьшее число отдыхающих. Да, нас приглашали в соседний отель на SPA процедуры, но там есть свои отдыхающие и наступать друг другу на пятки не хочется. Раз я сходила в хамам и на массаж, не пожалела. Но если бы это было на территории нашего отеля, я бы еще на пару сеансов массажа точно бы сходила. А альтернатива, которую предложил нам отель, воспользоваться услугами массажа под открытым небом на глазах проходящих отдыхающих - не для каждого...хочется расслабиться, а не думать о том, что на твой оголенный зад могут пялиться (простите за выражение)
На этом о минусах все...к остальному нареканий нет. Огромная красивая территория отеля, песчаный пляж, ласковое море. Все, что нужно для хорошего отдыха!!!
Ресторан - все вкусно, за рисовый пудинг отдельное спасибо поварам - такого вкусного я еще не пробовала)).
Надежда оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая территория отеля
разнообразное меню
чистое море
Минусы отеля
отсутсвие интернета
запах сигарет в ресторане
неработающий spa
Добавлено
26.09.15
18:59
(2 783 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:17 27.09.15
Господа, ну во-первых платный интернет работает и очень даже не плохою Спидтест показал чуть больше 4 МВ в сек. Это конечно не моя домашняя скорость 97 МВ, но прекрасно всё загружается. Для скачки фильмов - да, не очень. Во-вторых SPA был на ремонте потому, что сгорел. Пожар расписания не выбирает, гореть ему в августе или в январе.
10:23 30.09.15
Уважаемая Надежда,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что вы нашли время для того, чтобы написать комментарий об отдыхе в VON Club Golden Beach и подробно рассказать как о положительных, так и об отрицательных впечатлениях, которые у Вас остались.
Мы с особой внимательностью отнеслись к указанным Вами замечаниями и постраемся сделать все возможное для устранения данных недостатков. Менеджментом отеля будут предприняты необходимые меры.
Надеемся снова видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей и постараемся подарить еще не мало приятных впечатлений.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VON Club Golden Beach
Добавить комментарий
Добавить комментарий