АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 565
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
сентябре 2015
07.09.15 - 18.09.15
- Воздержался

3.7

4 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель, который спасают отличные аниматоры

Отдыхали семьёй (я, мама, муж и дочка 3 года) в отеле Justiniano Club Alanya в первой половине сентября. В целом отдых понравился, но есть есть ряд моментов, которые немного подпортили впечатление об отеле. Начну с плюсов. 5+ я ставлю аниматорам- это лучшая команда, которую я видела за все время путешествий!!! Ребята без остановки развлекают отдыхающих всеми мыслимыми и немыслимыми способами, это первый отель, где мы бежали и занимали места в первых рядах, чтобы не пропустить вечернее шоу, а наша дочка смотрела с открытым ртом все от начала до конца)))) ребята, БРАВО!!! Есть классная детская комната, где прохладно, показывают мультики, рисуют, лепят, танцуют-одним словом занимаются с детками, но это еще раз СПАСИБО аниматорам!!! Ещё одним большим плюсом является то, что отель находится на первой береговой линии и до пляжа мы шли минуты 2. Шезлонги находили всегда, но мы не фанаты лежания на них, поэтому занимали всегда только 1.Как бы на этом, пожалуй, все...дальше расскажу о минусах, дабы призвать управляющего отеля к работе над ошибками. Уважаемые менеджеры, нельзя встречать только, что приехавших гостей отеля с 3-х летним ребёнком словами вот вам ключ от номера, а на ужин вы опоздали, поэтому ещё 1,5 часа подождите вечерний суп...а на вопрос, почему у вас не предусмотрен ужин для вновь приезжающих, отвечать, что мы не 5-ка и нас вообще не предупреждают о вашем приезде...нельзя так оказывать проплаченные услуги. Итог, после 10 минут повышенного тона и обьяснений того, что ребёнок с 12 дня ничего не ел ( а в отеле мы были в 21.30), нам всё-таки предложили пройти в ресторан, где нас ждали 4 тарелки, заполненные едой. Вопрос, почему без повышенного тона не решился вопрос? Неприятный момент. Ещё одним отрицательным моментом стала еда в отеле- казалось бы еда всегда, везде и в любое время, но она не только не вкусная, но ещё и не качественная... мясо- только курица ( в основном не жующаяся, из гарниров-макароны, картошка фри, рис и иногда картофельное пюре растворимое. Овощей много, но все они нарезаны видимо с завтрака, поэтому к обеду и ужину трансформировались в непонятного вида салаты. Котлеты-замороженные полуфабрикаты из огромных пакетов...Нет, мы ничем не отравились, что не может не радовать, но было не вкусно и не красиво. И последний минус - пляж....ребята, ну почистите его хоть немного, про русских говорят, что бросают окурки, так вот я хочу выступить в защиту, я не видела ни одного соотечественника, кто сделал бы так, потому как на пляже стояли урны, но вот местные жители, приезжавшие искупаться почему-то считали своим долгом оставить весь мусор на пляже...вот он не убирался и ребёнок периодически пытался поиграть с фантиками и банками. Ну и конечно не могу сказать о том, что везде. .. в номерах, на ресепции , все заляпано и грязно...я не верю в то, что в Турции нет чистящих средств. И дабы не заканчивать свой отзыв негативом, скажу, что было очень приятно, получить приглашение на гала ужин в отель resort deluxe 5*, было очень тёплое море и ребёнок вдоволь накупался, было тёплое солнышко и голубое небо каждый день!!! Спасибо за это Justiniano и Турции!!! Хочется ли вернуться в этот отель - и да, потому что несмотря ни на что было очень весело, и нет, потому что есть минусы, о которых помнишь...но все можно исправить, чего и желаю Justiniano club. Ребятам-аниматорам огромный привет и ещё раз СПАСИБО!!!

Плюсы отеля
аниматоры первая береговая линия
Минусы отеля
сервис еда
Добавлено 26.09.15 07:15 (3 373 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:19 27.09.15

Не соглашусь с отзывом о еде. В конце сентября отдыхали (как-нибудь сочиню свой отзыв). Мы всего пять дней побыли и даже за такой короткий срок застали вкуснющую индейку, телятину с овощами, жареную скумбрию (филе). Да, были полуфабрикатные котлетки, но мы их не брали - хватало другого изобилия. Из гарниров рис двух разновидностей - очень вкусный. А тушёные овощи? каждый день разные - то с грибами,то с фасолью и т.д. А завтрак! Ведь уму не постижимо - такой выбор блюд. Каждое утро установку себе - только рогалик с маслом-сыром и кофе, ага как бы не так. Гренки, оладушки, глазунья - всё очень вкусное и без ажиотажа (как пишут в отзывах), мы старались ходить позже и всё заставали. На обед на двоих всегда брали целую тарелку "травы" - овощи свежие, маринованные, зелень, плюс разнообразные соусы.

00:42 28.09.15

Согласна с предыдущим комментарием по поводу еды, все замечательно, по еде отель тянет на пятерку. Всегда можно найти еду, тем более, что я была с 2-х летним ребенком. Что касается моря, то извините, та часть моря куда вы ходили относится к городскому пляжу, и , видимо персонал отеля не считает нужным убирать именно в этой части. Если находиться на отрезке пляжа отеля, то там чисто, НО там крупная галька, поэтому все с детьми разбегаются по сторонам от отельского пляжа....

09:37 29.09.15

нее)) это была не телятина) филе индейки, очень вкусно, ломтиком

16:48 02.10.15

Добрый день уважаемые гости!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Но, уважаемые гости, к сожалению, наш отель не регулирует Ваши рейсы и работает по системе все включено согласно концепции отеля. Вины отеля в том, что Вы приехали в отель после ужина, нет. В таких случаях у нас есть ночной суп либо же платная услуга Рум Сервис в номер.

Надеемся увидеть Вас снова в в нашем отеле!

С уважением и наилучшеми пожеланиями,
отдел по работе с гостями Justiniano Club Alanya!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы ElenaMelentyeva (1)