Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
15.09.15 - 23.09.15
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
шок и недоумение
Скажу сразу, я - турист неискушенный. Но квинс парку даже меня удалось шокировать.
Мы (2 семьи - мы с мужем и сыном и мои родители) забронировали номера в бунгало. Отель позиционирует себя как пятерка, расположенная на первой линии. Отзывы негативные я видела, но честно говоря, не поверила им - ну не может же в 5* отеле быть поломанная мебель и грязный номер, правда?)) Ну, теперь я о пятерках знаю несколько больше, чем знала до этого отдыха))
Теперь конкретика. Прилетели мы утром, в отеле были около 13 часов. Нам предложили пойти пообедать. Мы оставили багаж у стойки ресепшн и пошли в столовую. Количество людей там меня шокировало сразу. Питание показалось скудноватым для 5*. Позже оказалось, что мне не показалось) Но об этом позже) Вернулись с обеда, нам сказали, что к сожалению номеров в бунгало свободных нет, и нас на одни сутки поселят всех в двухкомнатный люкс в основном корпусе, а завтра расселят по своим номерам. Мы поднялись посмотреть номер. Мамадарагая... Две тесные комнаты, ковролин в черных пятнах, из стены какие-то шланги торчат, вонь несусветная! Мы развернулись обратно и потребовали таки номер своей категории, ибо такой люкс нам не нужен) Барышня (Тамара, если память мне не изменяет) на ресепшн фыркнула, и, словно делая нам одолжение, обещала предоставить номера. В 14 часов нас наконец пригласили в наши номера. У входа в отель наши чемоданы и нас загрузили в автомобильчик и... повезли по мосту через дорогу! Отель на первой линии, ага)) Справедливости ради отмечу, что территория отеля очень большая и ухоженная, много зелени, пальм и хвойных деревьев, поют птицы. НО до моря от нашего бунгало шустро шагать надо было минут 10-12.
Теперь самое интересное) Нас заселили в неубранные номера! Пол в комнате был такой, что хоть рассаду сажай на нем! Зеркало в ванной грязное, на полу вода, двери в душевую кабину и в санузел - из стекла, и бьются друг об друга, петли выскакивают, дверь в санузел толком не закрыть! Постель выглядела несвежей!!! Ну это всё ладно, мы же не в номере сидеть приехали) Сейчас нам чистоту наведут и будет все хорошо - подумали мы и позвонили на ресепшн с просьбой прислать горничную. Потом еще раз позвонили. Потом еще. Потом сходили. Горничной мы не дождались. Пришлось мыть пол самой, полотенцем. Это просто ужас - сколько грязи было! Тележку с чистым бельем муж нашел сам, поменяли постель. На следующий день горничную я все же поймала, взяв оставленный ей на кровати доллар, она как раз выходила из нашего номера. уборка заключалась в том, что она вытряхнула мусор из урн) Я завела ее в номер и попросила вымыть пол. Она вымыла. Я снова прохожусь по нему полотенцем - оно снова стало черным) Видимо одной шваброй они моют всё) о том чтобы почистить зеркало и сантехнику и речи не было! В общем, такого отвратительного сервиса и свинства я еще не встречала. И каждый раз проходя мимо ресепшн, мы становились свидетелями очередного скандала по поводу сервиса)
Теперь о питании. Мы в третий раз в турции, до этого тоже 2 раза отдыхали в 5*, в алании и в белеке. И питание было на голову выше. В квинс парке голодными конечно не останетесь, но в очередях постоять придется) За 8 суток только дважды было реально вкусно: один раз давали индейку с гриля, и один раз - в турецкий вечер - люля-кебаб из баранины. В остальные дни была курица-курица-курица. Даже пахлавы было обескураживающе мало! Выносили один подносик вечером, который сразу разметали, и то не каждый день. Из фруктов - арбузы, яблоки, апельсины, виноград, тут без претензий. В целом питание - ну никак не 5*. Троечка с плюсом за фрукты)
За турецкими лепешками стоять надо было по 30-40 минут. За мороженым тоже - его давали всего полчаса в день, и на всех конечно не хватало. Бар неплох, есть ассортимент коктейлей, вин, пиво, крепкий алкоголь. В ала-карт мы не попали - записывают только день-в-день, и мест нам не хватило.
Пляж - хороший, в смысле очень комфортный заход в воду, мелкая галька, детишкам хорошо. Рыбы кусаются)) но не смертельно) Но найти свободный лежак - большая проблема.
Анимация! Вот тут - снимаю шляпу. Аниматоры - молодцы! Пять баллов!
Сын и муж подцепили кишечную инфекцию, обоих полоскало и поднималась температура.
В целом, политика отеля привела в недоумение. Такая территория большая, видно, что ухаживают за ней, и такой ужас в номерах. Больше ни за что сюда не приедем.
Ирина оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
природа
море
анимация
Минусы отеля
ужасный сервис
слабое питание
очереди везде
Добавлено
25.09.15
10:18
(4 339 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий