АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
493 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхал Парой в августе 2015
25.08.15 - 04.09.15
- Рекомендую отель
4.2
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Позвольте поделиться своими размышления об отеле...

Позвольте поделиться своими размышления об отеле "Эйфория". Отдыхали с мужем в этом отеле второй раз, (первый раз были в 2013г.) проживали в основном корпусе на втором этаже номера были практически рядом с видом на бассейн. За время отдыха заметили ряд интересных фактов.

Питание: загруженность, не внимательность и суета официантов, путают заказы, с чаевыми отлично обслужат, и в следующую рабочую смену будут приветливы. Побаловать себя мороженным можно, только в строго отведенное время и в одном месте - на пляже с 13-00 до 17-00ч. в барах и в основном ресторане - отсутствует.

Анимация: на любителя - сходили на вечернюю пару раз и больше не стали заморачиваться,

согласна полностью с другими отзывами.

Уборка номера: тут вопрос очень интересный! Номер будет всегда убран отлично - если чаевые горничная успеет "захватить", а дело в том, что сборщиком всех чаевых является поставщик воды в бутылках по номерам, он как вихрь сметает все на своем пути, мы наблюдали эту картину и перестали оставлять чаевые. Горничная занималась своими делами меняла белье, полотенца, убирала мусор, протирала сантехнику, но не пылесосила - крошки и нитки так и находились на ковровом покрытии до конца отдыха, но у нас были белоснежные халаты и тапочки и нас эти крошки особо не трогали.

Пляж и бассейн: в отсутствии мест на пляже и у бассейна, в этом я считаю виноваты сами отдыхающие - не надо занимать на рассвете по четыре лежака одновременно и на пляже, и у бассейна и тогда у всех будут места.

А так все хорошо, солнце, море, природа!

Добавлено: 24.09.2015 13:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 556 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Все абсолютно верно. Если официантам давать чаевые, то обслуживание просто на высшем уровне. И про уборку все правильно. Мы старались отдавать чаевые убоорщице в руки.
А мороженое можно было поесть в обед в ресторане Торкадеро.
21:55 30.09.15
Уважаемая Татьяна,
мы благодарны, что вы нашли время и возможность поделиться впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Ваш неизменный интерес - это большая честь для нас, мы ценим доверие наших гостей и стремимся обеспечить как можно более комфортный и интересный отдых. Благодарим как за ваши похвалы, так и за критику, которая необходима, чтобы выявить возможные недочеты.
Как вы и пишите, на момент вашего отдыха мороженое предлагалось для наших гостей в баре у пляжа с 13.00 17.00, а также вечером с 20.00 22.00. На данный момент с 13.00 17.00 мороженое предлагается в Food Court, а в вечернее время в главном ресторане, с 19.00 -21.00. Подробнее можно узнать, обратившись по адресу tekirova.gr@euphoriahotels.com. Благодарим за предоставленную информацию касательно уборки, ваше замечание будет передано руководителю соответствующего отдела и принято во внимание. Если у гостей во время отдыха возникает какое-либо пожелание или замечание, просим обращаться к сотрудникам отдела Guest Relations, дабы тем или иным образом найти решение возникших вопросов. Мы уверены, что благодаря вашему отзыву и предоставленной информации мы сможем взглянуть по-новому на нашу систему услуг и сервисов и повысить их уровень. Благодарим за рекомендацию отеля нашим гостям и надеемся, что и следующее ваше посещение оставит яркие и позитивные впечатления.

С уважением,
Euphoria Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 262) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Белгород
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.09.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 493