Отдыхал С друзьями в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
14.09.15 - 24.09.15
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Грязный отель
Вчера я только вернулась с подругой из Хургада.Были в отеле Golden 5 Paradise. Такого ужасного отеля я еще не видела! когда мы приехали поздно вечером, то долго ждали заселения.нас последними заселили на 4-ый этаж на сторону к поющим фонтанам, где мечеть и мулла поет... подруга села на кровать и тут же провалилась.Холодильник не работал.повсюду грызь и пыль, ни до чего нельзя дотронуться.На сломанном , грязном холодильнике стояли 2 стакана....мы спустились вниз, попросили заменить комнату.Вышел недовольный администратор и поднялся к нам. Поменял комнату на другую сторону, к бассейнам.Комната была такой же грязной, холодильник сломанным , и, нам его заменили.В комнате очень темно.На грязном столе стоял светильник.Еще был на тумбочке и тошер-все синего цвета.Вечером ничего не было видно, и, когда мы красились, и, выходили на свет, то были похожи на клоунов...За все они хотели денег...Нам не жалко, но отношение хамское, постонно приставали, ухмылки.только слышали-Russia...с недовольством, и , даже с ненавистью..Везде хамили...А в торговых палатках на слова-что ж у вас все в американских расцветках-сказали-уходите раша, ничего для вас нет, но не больно то и хотелось...Есть действительно было нечего-огурцы, помидоры, баклажаны и цукини в сыром виде, кырицу давали по очереди по одному кусочку...Какие- то бобы и рис, еще были макароны.Из фрукт-виноград, финики, вялые апельсины и грейпфрукты. Море далеко.На пляже была такая кухня-гамбургеры с салатными листьями и брокколи, печень жареная, 2 напитка в руки, за которыми стояла очередь.Возмущались все-Вот это 5 звезд, еле на 3 тянет. В отеле проживали очень много арабских семей с детьми.Столько я еще никогда не видела, все море было черным от них, и в ресторане внизу покоя от них не было, еще были русские, и, украина, поляки совсем мало немцев.На дискотеке вход бесплатный, а все напитки платные.Дискотека одна , и , все приходили из других отелей и уходили.Зачем все платным сделали? Все аниматоры зазывали на платные пляжные дискотеки и выездные...В лобби-баре напитки так же ужасные, все с углем не расставались.Амфитеатр далеко, для детей неизвестно где развлечения.Анимация очень слабая-единственное-аквааэробика на пляже и танцы...Писать можно много, нет предела возмущению...
Добавлено
24.09.15
09:52
(2 256 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:35 29.09.15
А самое интересное-в отеле травили клопов, наш номер обошло стороной, но люди жаловались...
12:02 01.10.15
Отдыхала с Вами в один период в этом отеле. «Есть действительно было нечего». А ничего, что кроме Вами перечисленного каждый день еще была печень, говядина в подливе, кальмары с овощами. Или это не еда…?
«В отеле проживали очень много арабских семей с детьми». Простите, а что они не люди что ли и не имеют право отдыхать. Мы тоже ездим лечиться в наши санатории, в которых так же отдыхают иностранцы. Они тоже могут говорить «ужас, сколько было русских в этом санатории»)))
Я знакома со многими арабскими семьями и в этот раз тоже познакомилась с несколькими. Очень дружелюбный и весёлый народ, многие даже получше, чем некоторые наши русские. А их пупсики ваще прелесть – постоянно хочется потискать)
15:15 02.10.15
Здравствуйте, Дина!
Благодарим Вас за то, что разместили свой отзыв о нашем отеле. Мы очень огорчены тем, что у Вас сложилось подобное впечатление об отеле. С Вашего позволения мы предоставим некоторые комментарии к положениям Вашего отзыва. В период больших заездов заселение гостей производится поочерёдно, поэтому иногда гостям необходимо пождать своей очереди некоторое время. Позволим себе заметить, что очень многие наши гости специально просят нас предоставить им номер с видом на Поющие фонтаны и мечеть, которая является неотъемлемой частью архитектуры Египта и позволяет проникнуться национальным колоритом. Приносим свои извинения за то, что Ваш номер не был подготовлен должным образом в день заезда, о чём мы уже сообщили менеджеру отдела уборки для принятия определённых мер. В номерах отеля нет центрального освещения, как и во многих отелях Египта, однако свет от настольных ламп и торшеров позволяет достаточно осветить помещение, чтобы не только сделать макияж, но и почитать книгу. Если у Вас были претензии по поводу поведения того или иного сотрудника, то почему Вы на месте не поставили в известность Guest Relation, чтобы мы смогли разобраться и предпринять меры по улучшению качества предлагаемого сервиса? Что касается питания, то позвольте напомнить, что ежедневно на обед и ужин в обязательном порядке предлагается несколько вариантов горячего в соответствии со вкусовыми предпочтениями гостей: мясо, мясо птицы, рыба или морепродукты. Смеем заметить, что мы никогда не предлагаем блюда из баклажанов без термической обработки. В меню присутствует мусака из баклажанов, жареные баклажаны, фаршированные баклажаны, запеканка из баклажанов. Повара на раздаче с удовольствием предоставят гостям дополнительную порцию, если гости об этом попросят. На пляже имеется как минимум 3 бара, предлагающих не только перечисленные Вами блюда, но и пиццу, лепёшки, фалафель, салаты. Вполне естественно, что в египетском отеле отдыхают и местные гости, обычаи и устои которых во многом отличаются от европейских, однако менеджмент отеля старается предоставить всем гостям комфортный отдых. Напитки на дискотеке подаются платно согласно правилам концепции Всё включено. Положения концепции указаны в памятке, выдаваемой гостям при заселении. Во всех барах комплекса Голден 5 подаются алкогольные и безалкогольные напитки местного производства. Что касается развлечений для детей, то в комплексе имеется 2 детских клуба, в которых проводятся занимательные развивающие занятия с юными путешественниками, часы работы клуба представлено в самом клубе. В амфитеатре ежевечернее проводится детская дискотека в 20:30. Дорога из отеля до амфитеатра занимает не более 5-7 минут. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства. Надеемся, что Вы получили удовольствие от пляжного отдыха.
С уважением,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*
Добавить комментарий
Добавить комментарий