Бронзовый статус

1762 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Читательский охват

5 комментариев

Отзыв об отеле Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa - Nha Trang (отель был переименован 01.06.17)

Отдыхал С семьей в сентябре 2015

01.09.15 - 24.09.15

- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение
3 сервис
4 питание

Корректный отзыв

Влияет на рейтинг отеля

Отель не понравился

Name: Отель не понравился
Item: Dessole Beach Resort - Nha Trang (закрыт)
Rating: 3.3
Author: Валерич

Отдыхали семьей в сентябре 2015

Отель: новым мне его назвать трудно, мебель заметно пошарпана, полотенца и белье не первой свежести. Уборка странная, то чисто, то не особо, то бегаешь просишь убраться в номере и принести воды, могли забрать пляжные полотенца и не оставить чистые, тоже бегали искали их, просили, объясняли, в общем не особо приятная канитель. Магазины в отеле это очень громко сказано, пару отделов с вещами, один со всякой ерундой типа мыло, лаки, сигареты, пиво и пару отделов с дорогушами часами и ювелирка, очень необходимые отделы ага. Слышимость в отеле просто атас, из коридора постоянный шум, пиликание лифтов, у соседей слышно абсолютно все. На балконе блоки от соседских кондиционеров! Это вообще что за прикол? Выйти невозможно, дует воздух кипятком! В общем отель на отшибе, куда не глянь песок и стройка, территория очень маленькая, гулять там негде вообще, ребенок приболел, купаться не водили, так не знали чем его занять, даже просто побродить было негде.

Аниматоры: очень навязчивые, программа каждый день одна и та же.

Помощники Пегаса: мы знаем Пегас, персонал отзывчивый на этапе приобретения путевки и экскурсий, потом у всех безразлично недовольные физиономии.

Море: чистое, теплое, песок хороший

В общем этих денег отель не стоит вообще!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания

3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.0 Анимация
4.0 Вежливый и внимательный персонал
3.0 Работа ресепшен

2.1 Подходит для отдыха

2.0 Деловая поездка
2.0 Семейный с детьми
2.0 С друзьями
2.0 Парой
4.0 Если нужно только переночевать
1.0 Тусовочный
2.0 Спокойный

3.5 Пляж

4.0 Комфортное число отдыхающих
1.0 Инфраструктура пляжа
4.5 Удобный вход в море
4.5 Чистота на пляже

2.3 Сервисы для детей

2.0 Инфраструктура для детей
2.0 Детская анимация
3.0 Питание для детей

1.0 Удобство расположения

1.0 По отношению к пляжу
1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
1.0 Кафе, рестораны, магазины
1.0 По отношению к достопримечательностям

2.3 Номера

2.0 Кондиционирование номеров
3.0 Уборка номеров
3.0 Качество мебели, сантехники
1.0 Звукоизоляция в номере

4.1 Инфраструктура отеля

4.0 Безопасность в отеле
4.5 Рестораны и бары
5.0 Удобная парковка
3.0 Благоустройство территории

Добавлено: 24.09.2015 03:41

Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 283 символов в тексте

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

По дате добавления

новизне

Представитель отеля

08:58 26.09.15

Спасибо Вам большое за Ваш отзыв!
Мы очень сожалеем, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших оправданий. Мы обязательно отнесемся к Вашим замечаниям со всей ответственностью и сделаем все, что в наших силах, чтобы устранить все ошибки и не допустить их повторения. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! Спасибо!
Смеем надеяться на встречу!

лена

Иркутск Турист

13:05 30.09.15

Дорогой администратор. Не рассказывайте что вам очень жаль. Вам плевать на людей и Вашему руководству тоже. Когда я к Вам подошла и сказала, что страшно купаться с ребенком, т. к в море огромные медузы и спросила когда поставят сети? Вы мне ответили что точно не знаете в сентябре, октябре. На что сказала, что люди бояться купаться и больше не поедим в ваш отель. Вы мне ответили, что поставят сети и все поедут. А то, что мы сейчас заплатили за отдых и сейчас хотим нормально купаться это никого не волнует. Дак вот, хоть золотые сет и поставьте в вашем ужасном отеле мы отдыхать больше не будем

Пожаловаться

Представитель отеля

05:32 01.10.15

Уважаемая, Елена!
Я лично контролировала вопрос об установке сетки от медуз. На тот момент, когда Вы обратились ко мне, сетка уже была заказана. Мы ждали ее доставки, чтобы начать установку. О точных сроках мне не было известно, поэтому я ответила Вам, что сетка появится в сентябре или начале октября. Так и получилось. Сетку установили неделю назад.
Не знаю, почему Вы решили, что мы равнодушны к жалобам гостей, но уверяю Вас, что это не так. Мы делаем все возможное, чтобы исправить все замечания.

Юля

Кемерово Турист

17:43 02.10.15

Нахожусь сейчас в данном отеле , если это можно назвать сеткой , то я дико извиняюсь )))) вчера за 15 минут на пляже при мне двух выловили , лежит какое то подобие на сетку , завтра пойду сфотаю и выложу это чудо сетку ))))

Пожаловаться

Валерич

Владивосток Турист

03:28 03.10.15

А мне еще "понравилась" девица из Пегаса, не знаю как зовут, но такая крупная, темная девушка, мы на встречу с Пегасом не пошли, ребенок болел, да и знаем мы уже их втюхивание экскурсий, через пару дней, подошли с мужем на их стойку, попросили для интереса распечатку с экскурсиями, так получили ответ - на ознакомительной встрече были? Мы- нет? Ответ - а в чем дело? Почему? Швырнула лист и отвернулась. Крутая деваха ниче не скажешь! И сколько я ее потом не встречала, она лениво шаркала в столовую, с таким кислым лицом! Короче ей наверное тоже отель капец как не нравится)))))))

Пожаловаться