Belconti Resort Hotel 5*

Здравствуйте!

С самого начала отдыха пытался не обращать внимания на мелочи и отзыв писать не хотел. К концу отдыха накопилось, решил поделиться впечатлениями (в основном отрицательными).

Начну с отрицательного. Заселились в отель 17.09.15 В плане питания все очень даже не плохо: периодически новые блюда, все вкусно... Но вот с обслуживанием какая-то большая засада. Попался неплохой официант, которому и на чай не жалко оставить. Но проработал при нас пару или тройку дней, потом сказал что на следующий день у него свадьба и больше мы его не видели. Далее один сплошной негатив в плане обслуживания. Подходят официанты редко, даже когда просишь подойти. Если подошли и спросили, то не факт что принесут заказанное. Коротко стриженный официант в дальнем зале после просьбы принести сок нагло объявляет что сок надо набирать в том направлении, и указывает вам направление, многозначительно выражением лица показывая что сам туда не пойдет. Так с нами случилось дважды. Сегодня 23.09.15 я глядя ему в глаза спросил: "Вы точно не пойдете?". Он увидел, что мы с супругой настроены добиться от него либо действий, либо объяснений. Ответить ничего не нашлось, он просто отвернулся и ушел. Результата не последовало, сока мы от него не дождались. Я с возмущением обратился к другому официанту (меньше ростом в очках), он сгладил обстановку: принес сок, несколько раз извинился... Вроде отлегло.

На ресепшне работает не очень приятный лысый товарищ. Если честно, не могу понять: не жаловаться на него постояльцы не могли, по тому как ведет он себя по-хамски со многими туристами. Откуда знаю?

При регистрации в день приезда спросил у моей жены (она заполняла анкету, я занимался детьми) кто изображен на ее футболке. На футболке был портрет В. В. Путина. После того как жена ответила что это наш президент, сотрудник гостиницы спросил: "Вы что так любите своего президента?". Жена ответила: "Да, любим. А Вы своего нет?". Сотрудник поменялся в лице, даже разговаривать с ней перестал. Так я и не понял что ему не понравилось: сам портрет или наше отношение к президенту.

На второй день пребывания в отеле Wi-Fi так и не заработал - должен подключаться при введении номера комнаты и даты рождения. (Сейчас мне кажется что это фишка этого работника). Когда я подошел к стойке и спросил почему у меня не работает интернет, он дал мне бланк для заполнения о том, что я прошу его поменять мне номер. Менять номер я его не просил, необходимость заполнения он мотивировал тем. что ВНИМАНИЕ он по собственной воле поменял нам номер на лучший и что теперь я ему должен ПРИЗ... Просил настойчиво, несколько раз. Получил БОЛЬШОЕ человеческое СПАСИБО.

Прежде чем заговорить со мной этот лысый товарищ пререкался с другой русскоговорящей туристкой. Глядя ей вслед отпустил фразу типа: "Оборзела, разговаривает как начальница".

Сегодня подошли с женой ни ресепшн узнать по поводу раннего завтрака для вылетающих. На просьбу подойти поближе чтобы не кричать не отреагировал, сказал что и со своего места нас слышит. Стал огрызаться издалека - мы стояли примерно посередине стойки, он в дальнем левом углу.

Мы хамство это наблюдать не стали, отвернулись и ушли. Нам в спину этот лысый сотрудник отеля кричал: "И что? Что мне будет?"

Он на самом деле ведет себя так, как будто ему вообще все равно и класть он хотел на общественное мнение и начальство. Возникает вопрос: почему руководство отеля зная как общается с постояльцами их сотрудник, ничего не предпринимает?

Анимация вроде не плохая, но есть какие-то моменты которые все портят. Устроили "Конкурс талантов": стали предлагать детям что-либо сделать (спеть, станцевать, стих рассказать), так молодой человек из турецких аниматоров (кстати тоже бритый) стоял и сцены и стебался над четырехлетними детьми с одним из туристов. Зачем так себя вести, чтобы посеять в детях неуверенность в себе, чтобы комплексы у них появились?

В прошлом году отдыхали в Грин Максе, старший с удовольствием бегал в мини-клуб и проводил там много времени. В Белконти его как подменили, причем один или два раза он сходил, а потом ни в какую... Вывод субъективный, но тоже напрашивается.

Из положительного? помимо еды: хороший аниматор Элина, солнце, воздух и вода...

Если получится обновить отзыв, обязательно это сделаю по прилету. Пока преобладает негативный осадок от общения с персоналом.