Отдыхала С семьей в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
12.09.15 - 20.09.15
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Любимый отель
В этом году Туран стал для нас чуть ли не 2-м домом. Были там 2 раза. В мае настолько там понравилось, что все лето копили деньги, чтобы вернуться туда в сентябре. Отдыхали с ребенком (4года). Оба раза время пролетало очень весело, беззаботно и, к сожалению, просто нереально быстро. Причем веселья и развлечений в избытке получали не только мы с мужем, но и ребенок, ведь развлечений в отеле немало, причем на любой возраст.
Ребенок практически не вылазил из бассейнов, из всех 14 горок не опробовал только 3 самые страшные. Кругами носился то на горках, то на ленивой речке, прыгал в бассейны сам или толкал туда нас. Несмотря на эти бесконечные ныряния, никаких инфекций никто не подцепил ни в мае, ни в сентябре.
На море ходили редко. Сыну нравилось играть в песочке в тени и кормить рыбок в речке по пути на пляж, но не нравился горячий песок, довольно резкая глубина и соленая вода, которая щипала глазки, носик, ротик. Заходить в море он почти всегда отказывался. Поэтому ходили в основном в бассейны, заодно посещая различные развлечения, которые проводили аниматоры - стрельбу из лука, дартс, гимнастику, игры у бассейна, а так же любимый клубный танец.
В мини клуб так и не попали, так как время его работы совпадало либо с дневным сном сына, либо просто предпочитали идти купаться. Ближе к вечеру ели мороженое и шли в лунапарк, где так же катались всей семьей. Так же сын бегал на детские площадки, ходил в зоопарк, а каждый вечер танцевал на мини диско.
Отдельного внимания заслуживают вечерние шоу, которые устраивают ребята-аниматоры. Мюзиклы, огненное шоу, гала вечеринки шикарны и зрелищны. На пенной вечеринке зажигать умудрялись и дети, и пенсионеры.
Ребята-аниматоры выкладываются по полной, развлекая гостей с самого утра и порой до глубокой ночи.
Что касается номеров - в первый раз номер был лучше, жили в небольшом корпусе перед аквапарком. Ремонт и мебель там поновее, приносили подарки - то букет цветов, то вино с фруктами. Во 2-й раз жили в бунгало. Номер подуставший. Ручка у крана все время хотела отвалиться, вода капала, каналов на ТВ меньше (музыкального канала так и не нашла), подарки не приносили. Но мы не придирчивы, понимали, что это все же мелочи, ведь основное время мы проводили не в номере. Уборка была нормальная. Полотенца и постельное меняли, гели-шампуни оставляли.
Заселили оба раза моментально, ждать не приходилось.
К питанию тоже претензий не было. Все вкусно, выбор хороший, персонал приветлив.
Плохого отношения не встречали ни от кого ни разу. Ни в мае, когда все с новыми силами, ни в сентябре, когда персонал уже, конечно же, подустал за сезон.
Так же было очень приятно, когда аниматоры нас так тепло встретили в наш 2-й приезд, который выпал прям на гала ночь. Ребята сами узнавали нас, подходили, обнимали, целовали. Ну и в последний вечер точно так же провожали.
В этом году прям вся аниматорская команда просто отличная. Макс, Алена, Оля, Натали и Юля проводили отличную гимнастику. Марио, Боб, Сэм и Мамбо поразили своим огненным шоу. Лео обалденный акробат. Вова, еще один Макс, Оззи веселили на играх у бассейна. Тито отлично учит стрельбе из лука. Все ребята очень добрые, отзывчивые, веселые, дружелюбные, трудятся и выкладываются по полной. Мы очень подружились со всеми этими ребятами. Во многом благодаря именно им мы вернулись в Туран в сентябре.
Но несколько существенных минусов в отеле все же было:
1. Отель семейный, но мест для курения нет. Иностранные гости постоянно дымили в местах, где полно детей. В амфитеатре вообще нужно запретить курение, там на шоу собираются все дети и уйти от дыма во время шоу нет возможности. Да и вообще дети в отеле повсюду, поэтому курилки просто необходимы.
2. Безобразный Wi-Fi. Отель не из дешевых, поэтому абсолютно непонятно, почему с интернетом такие проблемы. В мае еще хоть где-то можно было поймать сеть, в сентябре же интернет почти везде отсутствовал.
3. Темно в номерах. Вечером было очень тяжело краситься при таком освещении.
Лилия оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.1 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
аквапарк
анимация
Минусы отеля
везде курят
безобразный wi-fi
темно в номерах
Добавлено
23.09.15
13:31
(3 987 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:36 25.09.15
Согласен со всем. Но инет нормальный. Не везде конечно но мест пять по всей территории где просто летает.. еще зависит от телефона. У меня самсунг, у нтс похуже прием.
17:25 25.09.15
У нас айфоны. Очень плохо ловили. На ресепшн при заезде предупреждали, что с их интернетом почему-то дружат больше всего именно самсунги)) а вот с айфонами у всех проблемы(
12:42 03.10.15
Уважаемая, Лилия!
Спасибо за Ваше мнение! Мнение постоянных гостей очень важно для нас.
Мы постараемся исправить недочеты, которые Вы перечислили. Информация будет передана руководству отеля.
И мы опять будем ждать Вас в гости на следующий год!
С Наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий