АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
269 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в сентябре 2015
12.09.15 - 20.09.15
- Рекомендую отель
4.8
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Любимый отель

В этом году Туран стал для нас чуть ли не 2-м домом. Были там 2 раза. В мае настолько там понравилось, что все лето копили деньги, чтобы вернуться туда в сентябре. Отдыхали с ребенком (4года). Оба раза время пролетало очень весело, беззаботно и, к сожалению, просто нереально быстро. Причем веселья и развлечений в избытке получали не только мы с мужем, но и ребенок, ведь развлечений в отеле немало, причем на любой возраст.

Ребенок практически не вылазил из бассейнов, из всех 14 горок не опробовал только 3 самые страшные. Кругами носился то на горках, то на ленивой речке, прыгал в бассейны сам или толкал туда нас. Несмотря на эти бесконечные ныряния, никаких инфекций никто не подцепил ни в мае, ни в сентябре.

На море ходили редко. Сыну нравилось играть в песочке в тени и кормить рыбок в речке по пути на пляж, но не нравился горячий песок, довольно резкая глубина и соленая вода, которая щипала глазки, носик, ротик. Заходить в море он почти всегда отказывался. Поэтому ходили в основном в бассейны, заодно посещая различные развлечения, которые проводили аниматоры - стрельбу из лука, дартс, гимнастику, игры у бассейна, а так же любимый клубный танец.

В мини клуб так и не попали, так как время его работы совпадало либо с дневным сном сына, либо просто предпочитали идти купаться. Ближе к вечеру ели мороженое и шли в лунапарк, где так же катались всей семьей. Так же сын бегал на детские площадки, ходил в зоопарк, а каждый вечер танцевал на мини диско.

Отдельного внимания заслуживают вечерние шоу, которые устраивают ребята-аниматоры. Мюзиклы, огненное шоу, гала вечеринки шикарны и зрелищны. На пенной вечеринке зажигать умудрялись и дети, и пенсионеры.

Ребята-аниматоры выкладываются по полной, развлекая гостей с самого утра и порой до глубокой ночи.

Что касается номеров - в первый раз номер был лучше, жили в небольшом корпусе перед аквапарком. Ремонт и мебель там поновее, приносили подарки - то букет цветов, то вино с фруктами. Во 2-й раз жили в бунгало. Номер подуставший. Ручка у крана все время хотела отвалиться, вода капала, каналов на ТВ меньше (музыкального канала так и не нашла), подарки не приносили. Но мы не придирчивы, понимали, что это все же мелочи, ведь основное время мы проводили не в номере. Уборка была нормальная. Полотенца и постельное меняли, гели-шампуни оставляли.

Заселили оба раза моментально, ждать не приходилось.

К питанию тоже претензий не было. Все вкусно, выбор хороший, персонал приветлив.

Плохого отношения не встречали ни от кого ни разу. Ни в мае, когда все с новыми силами, ни в сентябре, когда персонал уже, конечно же, подустал за сезон.

Так же было очень приятно, когда аниматоры нас так тепло встретили в наш 2-й приезд, который выпал прям на гала ночь. Ребята сами узнавали нас, подходили, обнимали, целовали. Ну и в последний вечер точно так же провожали.

В этом году прям вся аниматорская команда просто отличная. Макс, Алена, Оля, Натали и Юля проводили отличную гимнастику. Марио, Боб, Сэм и Мамбо поразили своим огненным шоу. Лео обалденный акробат. Вова, еще один Макс, Оззи веселили на играх у бассейна. Тито отлично учит стрельбе из лука. Все ребята очень добрые, отзывчивые, веселые, дружелюбные, трудятся и выкладываются по полной. Мы очень подружились со всеми этими ребятами. Во многом благодаря именно им мы вернулись в Туран в сентябре.

Но несколько существенных минусов в отеле все же было:

1. Отель семейный, но мест для курения нет. Иностранные гости постоянно дымили в местах, где полно детей. В амфитеатре вообще нужно запретить курение, там на шоу собираются все дети и уйти от дыма во время шоу нет возможности. Да и вообще дети в отеле повсюду, поэтому курилки просто необходимы.

2. Безобразный Wi-Fi. Отель не из дешевых, поэтому абсолютно непонятно, почему с интернетом такие проблемы. В мае еще хоть где-то можно было поймать сеть, в сентябре же интернет почти везде отсутствовал.

3. Темно в номерах. Вечером было очень тяжело краситься при таком освещении.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • аквапарк
  • анимация
  • везде курят
  • безобразный wi-fi
  • темно в номерах
Добавлено: 23.09.2015 13:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 987 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Согласен со всем. Но инет нормальный. Не везде конечно но мест пять по всей территории где просто летает.. еще зависит от телефона. У меня самсунг, у нтс похуже прием.
У нас айфоны. Очень плохо ловили. На ресепшн при заезде предупреждали, что с их интернетом почему-то дружат больше всего именно самсунги)) а вот с айфонами у всех проблемы(
Полезный отзыв
12:42 03.10.15
Уважаемая, Лилия!
Спасибо за Ваше мнение! Мнение постоянных гостей очень важно для нас.
Мы постараемся исправить недочеты, которые Вы перечислили. Информация будет передана руководству отеля.
И мы опять будем ждать Вас в гости на следующий год!
С Наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 507) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Лилия
Россия
Ставрополь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.09.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 269
  • Фото: 0
0 Благодарностей