Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала Парой в
январе 2015
- Рекомендую отель
01.01.15 - 08.01.15
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Приятный отдых в медовый месяц.
Общее впечатление - неплохо. Правда некоторые мелочи по началу качественно испортили настроение.
Прибыли мы в отель в 8 утра. Погодка не обрадовала. Солнце, но холодный ветер (что неудивительно, зима же). Долго не селили. Первый предложенный номер не впечатлил только по двум причинам: явно несколько раз выбиваемая, обшарпанная входная дверь и неработающий кондиционер. Заплатили 15 долларов, дали более приличный, до которого пришлось самим тащить чемоданы. Во втором номере было поприличнее, но страшно было подходить к фену и сильно протекало беде (ничего, конечно, не починили). Из ванных принадлежностей (мыло, шампунь) не было ничего.
Питьевую воду приносили всегда по две 1,5. Но мы не выпивали её (жары не было). На все остальное мы почти не обращали внимание.
В центральном ресторане были редко, как-то не впечатлило. Всегда не хватало столовых приборов и народа много. Питались в барах. В еде мы не прихотливы, поэтому на неё особого внимания не обращали. Хотя было все:и куры-гриль и рыба, бульоны. Кстати, очень кофе понравилось. С утра бодрило замечательно. Так, что дальше, алкоголь - пиво в фиш баре, в пластиковых стаканчиках. Другой алкоголь на ресепшене в приличной посуде(круглосуточно), но здесь всегда тусовалась Европа (но это отдельная тема).
Обслуживание: Работники очень вежливые, улыбающиеся, все очень прилично.Полотенца были всегда.
Территория: мне очень понравилась. Небольшой уютный отель, очень красивый и ухоженный. По фотографиям увидите. Снимки получились очень красивые. Гулять по территории было одно удовольствие. Есть качалка, детская площадка, да много всего. Детские вечера, дискотеки - все это есть
. Анимация хорошая. Ребята просто молодцы! Мы, конечно, не участвовали, но наблюдать было одно удовольствие. Жаль нельзя выложить видео, оценили бы.
Море: 2 линия. Подземный переход через дорогу очень миленький. До моря идти минут 10. Можно доехать на трансфере, но жары не было, поэтому приятно было прогуляться. Как сказала ранее погодка не радовала, поэтому с понтона купаться было невозможно. Так, с рыбками поплескались на камнях. Ну ничего так. Загар получили только на яхте :)
Под конец отдыха порадовал давно обещанный торт, в честь свадьбы.
Поехали бы сюда ещё? Ну если не захочется новых ощущений, то почему бы и нет.
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Номера
Отель
Отель
Отель
Анна оценила сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
питание
персонал
Минусы отеля
заселение
Добавлено
22.09.15
11:25
(2 280 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:19 24.06.19
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Мы серьёзно воспринимаем критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Ваши замечания были переданы соответствующим менеджерам.
Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании и хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков. Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий