5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отель отличный
Отдыхали с 8 по 18,09,2015 семьей 2 взрослых и 2 детей(3 и 5 лет). Отель отличный. Питание хорошее. Есть что выбрать. Напитки местные неплохие. Персонал приветливый. Обслуга работает как муравейник. Не успели разлить, как уже убрали. Номер отличный. Обстановка в стиле бамбука- ротанга. Телевизор ЖК с 3 русскими каналами. Даже шкаф с подсветкой. Сейф в шкафу. Полотенца меняли почти каждый день. Приехали мы в отель в 10,30, а заселили нас где-то в 14,00. Но зато было два номера на выбор. Пляж песчаный вырыт лагуной. Детям было хорошо копать. Мороженное на пляже было, но это наш фруктовый лед. А настоящие шарики мороженного продавались в баре за 6 фунтов. Как-то нас не впечатлила анимация. Она вроде бы и есть, но что-то ей не хватает. Детская - вообще просто никакая. На пляже есть детский клуб. Карандаши валяются, а рисовать не на чем, да и играть там тоже не с чем. Детский аниматор в телефоне сидит. Пляж и бассейн до 18,00.
13:15 23.09.15
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий. Нам очень приятно, что Ваши впечатления от отдыха позитивны и Вы остались довольны многими аспектами, а так же поделились впечатлениями с нашими потенциальными клиентами. Ваши "отличные оценки" - это высшая награда для Менеджмента и всей команды отеля.
Мы приняли во внимание и передали руководству отеля Ваши замечания в отношении работы детского клуба и анимации, в целом. Мы благодарим Вас за информацию, Ваше мнение очень важно для нас!
Именно поэтому мы проводим регулярный мониторинг вэбсайтов, чтобы выявлять те аспекты в сервисе, над которыми нам ещё предстоит работать для улучшения комфорта наших гостей.
Искренне надеемся, что увидим Вас снова в Вашем "втором доме" в Египте - Grand Plaza Hotel & Resort.
C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий