Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
01.09.15 - 19.09.15
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
есть плюсы. есть минусы
Добрый день. Вот вернулись из отпуска и решила написать отзыв.
В этот отель мы приехали второй раз (первый раз посетили в мае этого года).
Начнем с плюсов:
- хорошее расположение
Отель расположен на 1-й линии с красивой территорией. имеется свой мини зоопарк - утки в своем пруду, павлины, голуби и кошки по всей территории))) Маленькие детки с удовольствием начинают день с кормежки животных)). Возможно, галечный пляж не всем покажется удобным, но всегда можно пройти левее от отеля (если смотреть на море) до скал, где уже спокойный заход в море, песок и нет таких волн.
- приветливый русскоговорящий персонал.
Хотелось бы выделить работников ресепшен - всегда приветливы, помогали быстро решить возникающие вопросы, а также работников ресторана. При заселении в номер принесли фрукты и вино - комплимент для постоянных гостей отеля.
- анимация (и взрослая и детская)
Вот анимация тут-это супер. напишу про детскую, тк во взрослой мы не участвовали, но аниматоры работали на 5. и гимнастика и пилатес и танцы, развлечения возле бассейна с клубными танцами + вечерние шоу.
Сразу напишу- приехали во второй раз - только из-за детской анимации. тут она замечательная. Спасибо огромное - Оксане, Олегу и Вике. мини-клуб расположен очень удачно - между пляжем и рестораном, поэтому очень удобно когда начинается жара добежать туда и передохнуть. С детками занимаются на совесть: рисуют, лепят, разукрашивают майки, рюкзаки, делают поделки. В 11 часов рядом с пляжем (в тени на искуст. газоне) проводят соревнования (мини боулинг, дартс, кидание шаров с водой и др), по результатам которых детям вечером вручают дипломы. Участвуют дети от 0 до 12ти лет, по групам:) К каждому ребенку индивидуальный подход. Вечером в 20:30 мини диско, очень веселая и приятная дискотека, дети бегут туда сами)))) В общем, еще раз вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО Оксане, Олегу и Вике.
минусы:
- в сентябре у нас полностью отсутствовала уборка в номере. убирались через два дня. раковину ни разу не помыли, полы тоже. один раз при уборке находились в номере (болел ребенок) пришла женщина подмела пол частично, из 1,5 литровой бутылки побрызгала пол - все!!!!!!!!!! Полотенца НИ РАЗУ не поменяли, шампунь и мыло принесли 1 раз при заселении.... Зато евро ежедневно забирались. Жила одна с ребенком (1 год) в бунгало (номер Supirior).
В мае такого не было- ежедневно убирался номер, меняли полотенца, приносили химию.
- отсутствие фруктов.
Я конечно, понимаю, что отель 4 звезды, но такой скудный выбор в СЕЗОН-это нечто.
В мае ежедневно были яблоки, груши, мушмула. В сентябре - ежедневно арбузы, через день яблоки и виноград, персики за 3 недели 1 (!) раз и то- резанные. В соседней 5-ке персики были ежедневно. Господа, отель позиционируется как семейный, для отдыха с детьми - почему же детям нельзя подготовить побольше фруктов?
- питание.
нет, голодными вы не останетесь-это точно.
помимо завтрака, обеда и ужина в основном ресторане, в отеле можно перекусить в барах рядом с пляжем лепешками с сыром и картошкой/шоколадом (гёзлеме) с 11-15, или фаст фудом (12-15), печеньем и выпечкой (с 16-17).
Но в основном ресторане разнообразия нет :-) на обед - строго жаренные бараньи котлеты (каждый день). для любителей фаст фуда- ежедневно картошка фри, жаренные в жиру баклажаны, спагетти, рис, тушенные овощи.
на ужин тоже самое + готовят на гриле. (рыбу, пару раз были куриные крылышки, куриный шашлык на шпажках, 2 раза баранину). И да, все,что не доели на ужин- вас будет ждать на следующий день на обед- среди салатов))))
Рекомендую всем сходить в рыбный ресторан, он расположен на берегу моря, на втором этаже бара. Красивый вид, вкусные блюда.
Детского питания-нет. в обед вообще даже стойки с детским питанием, как таковой. На ужин стоят 3 лотка. 1- с кукурузой, 2 - с рисом (точно таким же как у взрослых), 3- с куриными готовыми котлетками в панировке. за этим все))))
Так что у кого дети-привереды в еде, заранее готовьтесь. Мы брали с собой на первое время творожки, детское пюре..
В ресторане есть микроволновка и блендер- всегда можно подойти и разогреть свою еду или размолоть для деток, которые еще не могут сами пережевывать пищу.
- пляжные полотенца.
в отеле выдаются пляжные полотенца в здании администрации на цокольном этаже, при входе в спа-центр. Многие писали уже писали о хамоватом мужчине, выдающем их. так что повторяться не буду. Полотенца меняют 3 раза в неделю - вторник, четверг и воскресенье в строго отведенные часы (сейчас не помню то ли обеденное время, но точно самый солнцепек). Вопрос к администрации отеля: почему нельзя организовать выдачу/смену полотенец поближе к пляжу как во всех отелях, чтобы не надо было тащиться на самый верх территории для их обмена ? Или это сделано специально, чтобы гости отеля заходили на территорию хамама и их можно было сагитировать на посещение, ну или чтобы меньше человек пришло и поменяло просоленые солнцем полотенца? два раза отдыхали у вас и оба раза так и не получилось поменять пляжные полотенца, то не во время пришли, то нет чистых, то уже самой ребенка жалко тащить по жаре..
-интернет
на ресепшн хоть он и бесплатный, но дозвониться кому-то не всегда представляется возможным. Теперь в номере есть платный интернет -2$ в сутки, но за каждое подключенное устройство- отдельная оплата. По отзывам соседей - качество такое же как в лобби. Мы вопрос с интернетом решили -купив местную симку Turcell на 4 Гб., да стоит она недешево - сама сим 20$+20$ трафик, но нам ее хватило за глаза на 3 недели (на 3 телефона + ноут для временной удаленной работы), даже еще остался трафик. интернет был отличный и в номере, и на территории и на пляже и в аэропорту.
В целом, неплохой отель со своими плюсами и минусами. Для нас было главное - море и детские развлечения, с этим проблем нет)
Natalya оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация. расположение
приветливый персонал
Минусы отеля
питание
уборка номера
Добавлено
22.09.15
10:23
(5 780 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:01 23.09.15
Natalya,в отзыве вы написали ,что были в этом отеле в мае.Скажите, можно ли в мае купаться в море?Какая примерно температура воздуха и воды?Спасибо.
10:13 24.09.15
Все описанные минусы и плюсы правда. Возник вопрос зачем ехать в этот отель второй раз? Только из-за детской анимации? Детская анимация в Турции есть и получше. Ни в коем случае ни хочу обидеть Оксану, Олега и Вику, просто есть с чем сравнить.
12:00 24.09.15
Наталья, мы были с 1-15 мая. Погода была хорошая ( в начале сентября для нас было слишком жарко). температура воды (конкретно в 2015г) была 20 градусов. с каждым днем становилось теплее. Взрослые начали купаться числа с 3го (только заходить не очень комфортно, потом уже хорошо). детей (3 г и 1 г) купали числа с 8го, младшую .соответственно поменьше. Но мы купили маленький бассейн (1,5 м), наливали с утра туда воды из моря- и дети целый день возились в морской воде)))
12:07 24.09.15
Владимир, я же говорю- в мае все было гораздо лучше))).
А про анимацию, может где есть и лучше. пока не встречала (чтобы так ИСКРЕННЕ относились хорошо к детям как Оксана, обычно-просто "отрабатывают" время). Опять же плюс к анимации-расположение, и мини клуб и сами занятия находятся РЯДОМ с пляжем- не надо тащиться черт знает куда от моря, можно покупаться и быстро дойти до занятий. Например, в 5ке Sunrise, которая как бы и уровнем выше- анимация находится ОЧЕНЬ далеко от пляжа.
18:27 24.09.15
Natalya,спасибо за ответ! Планируем в мае след.года числа с 15 в этот отель.Друзья тоже там были в августе.При сегодняшней ситуации, не до отелей класса Люкс,но друзьям понравилось,хотя раньше всегда отдыхали в отелях категорией выше.
19:24 24.09.15
не понимаю, для чего оставлять евро, если все равно не убирают?
12:41 25.09.15
с 15го-нормально должно быть. + откроются рестораны а-ля карт, они числа до 12го еще не работали, да и ассортимент на кухне будет более разнообразным. С фруктами вот не айс будет (хотя в отеле это и в сезон и в не сезон...)у нас были яблоки ежедневно. +иногда мушмула и апельсины (вкуснейшие). в других отелях -клубника есть...)) мы ее покупали детям (на тер-ии отеля и на рынке=2$).
а вот выпечки и всевозможных сладостей МЕСТНЫХ (пахлава всевозможная, лукум), а не просто торты- в мае в разы больше было чем в сентябре.
20:47 25.09.15
Нам главное море! Отпуск будет в мае (обычно ездием в сентябре) вот поэтому и спрашивала,можно ли уже в море купаться.Обожаю местные сладости,а фрукты и купить можно!
11:21 30.09.15
а с чего вы решили. что должны все понимать?))))))))))
18:47 30.09.15
да и не хотела я Вас обидеть, уж простите
15:54 02.10.15
Добрый день, уважаемая Наталья!
Спасибо Вам за хорошую оценку и выбор отеля Justiniano Club Alanya. Мы очень рады, что от отдыха в нашем отеле у Вас остались положительные впечатления и Вы рекомендуете наш отель посетителям сайта.
Все Ваши пожелания и замечания приняты в работу и переданы в соответствующие департаменты.
Искренне надеемся что Вы вновь выберете отдых у нас.
С уважением и наилучшеми пожеланиями,
служба по работе с гостями Justiniano Club Alanya!
Добавить комментарий
Добавить комментарий