Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2015
- Воздержался
03.09.15 - 16.09.15
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Если вы летите заграницу первый раз - отель просто супер! Если были в 5* то будете разочарованы!
Отдыхали с 3 по 16 сентября 2015 г. я, муж, моя мама и двое детей 2 года и 5 лет. Номер был фэмили, 2-е комнаты, расположение удобное. Жили в центре, это плюс, вся анимация, сцена и аквапарк по окраинам, не знаю как там люди спят вечером и укладывают днем детей спать. На первом этаже с маленькими детьми отлично, один минус, балкон, он же выход на газон, дети кормят курочек и теряются, увлекаются и уходят :-) так было у наших друзей и других людей. Второй и третий этаж - стандарт не берите, если едете с детьми лет до 7, очень не удобные и не безопасные лестницы, лифта нет. Я бы описала этот отель одним предложением: "Отдохнули не плохо, но возвращаться туда не хочется" (а для отеля это самое плохое - я считаю). Я знаю, что отдых пройдет так, как ты на него настроишься. Старалась не докапываться до мелочей, оправдываю минусы отеля ценой, хотя с нынешним долларом она все равно кусается. Т.е. хочешь качественную пятерку - плати соответствующие деньги, хочешь сэкономить, имей ввиду - что на чем то это должно сказаться. Может еще сказалось - конец сезона, устали за лето, скоро закрытие. Плюсы отеля: шикарная, зеленая, большая территория отеля. По сравнению с соседними отелями очень чистый пляж, вход в воду без рифов, но если плыть ближе к буйкам большие рифы, по незнанию люди разбивают, царапают ноги, руки. Очки, маска обязательна, во-первых предотвратите встречу с рифом, во-вторых покормите хлебом рыбок и посмотрите как много их подплывает и какие они красивые. Минус пляжа только в том, что очень широкая пляжная полоса, идти от лежаков и навесов до моря далековато, т.е. если вы хотите полежать в теньке, а потом пойти искупаться, не набегаешься тем более с детьми. Мы были с 10 до 13 ч. и с 16 до 18 ч. у воды, купались, загорали, строили замки, потом уходили на обед и спать, пока жарко. На лежаках совсем не были. Загорали на пляжных полотенцах у моря. Народу было тьма, сделать фото, чтобы на заднем фоне не мелькнуло чье-то тело практически не возможно. Ресторан хороший, выбор есть, для грудничков диетстол (брокколи, горох, кукуруза, курица и др. ) блэндер, микроволновка есть. Очень хочется отметить кондитера, просто шедевры каждый день, тортики, пирожные - я не фанат, но от этой красоты не возможно удержаться, безумно красиво и вкусно. Мясо вкусное, разное особенно сотте (индейка, телятина, курица, говядина, рыба). Фрукты разные (инжир, арбуз, дыня, виноград, яблоки, груши, бананы). Анимация никакая, уставшие девочки, моего 5-летнего сына, и дочерей друзей 3 и 5 лет за 2 недели толком и не заинтересовали. Лунопарк - одно название, страшный, пацарпаный (1 карусель, 2 батута) только деньги давай, 1 минута - 2$, ребенок попрыгал побежал на другой батут прыгать, потом на этот вернулся, а дяденька только успевает жетончики ходить собирать. Мы старались даже не показывать своим эту тему, а то 200 S оставили бы как минимум. Бассейны хорошие, разные, на любой возраст и интерес, спокойные, шумные, горок и правда 11, все работали, сын 5 лет только так летал, увести было не возможно, взрослые тоже повеселились от души, ватрушки для горок бесплатные, бери катайся (есть двойные). Я бы поставила в бассейн глубиной 40 см. для малышей горочку прям в воду и грибок для тени и красоты. И вода почему-то у них самая холодная, утром прям ледяная я бы сказала, а в жару спрятаться не где. Разочаровала больше всего уборка номеров, нам не повезло с горничной не в первую неделею не во вторую, пол мыли только серединку, пастель толком не заправляли, простынь с пола подняли и аккуратно на кровать положили, полотенца грязные забирали, а чистые раз 5 забывали оставлять, малая спала в детской кроватке (ржавая, с не понятным дном и тонким матрасом, хорошо одеял в номере много, я ей в кроватку их сложила), ей забывали выдавать простынь и пододеяльник, бегали за горничной просили или звонили на ресепшен, ванные принадлежности не удобные, из бутылочки не выдавить ничего, геля для душа нет, только шампунь, мыло, лосьон для тела. Мылись шампунем и тоже раз 6 забывали пополнять, просили сами. Вроде это все мелочи, мы старались из-за этого не париться, но я знаю, что есть люди которым это важно. Обидно, что наши друзья заплатили такие же деньги, жили по диагонали от нас и у них была чистота, красота, детские игрушки горничная соберет по размеру расставит, на постели лебеди, да цветы. Вот и жили в одном отеле, в одно время, а сервис разный, все зависит от людей, на кого нарвешься. Пошли в аля-карт Турецкий ресторан, отмечать ДР дочери, принесли с собой бутылку дорого виски, подошел наш официант с кока-колой и говорит мне налей, все были в шоке, первый раз нас в ресторане не обслуживают, а обирают. Ладно бы после того как налили, он нас обслуживал бы лучше, не фига. Все быстрее, быстрее куда то нас гнали, запутывали по меню. Короче расслабиться, отдохнуть, пообщаться не получилось, сначала ждали еду Бог знает сколько, потом не успели покушать, а нас уже провожают. В отеле как то не царит аура доброжелательности, я привыкла, что приезжаю, тебе все улыбаются, ты всем улыбаешься. А тут встретиться глазами, тебе кивнут, а так глаза в пол и почесал, в баре просишь напиток, если тебе пиво, сок - ладно еще, если мартини, виски - как на врага смотрят, как то начинаешь чувствовать себя не удобно, блин ну ребята я приехала отдыхать, а не чувствовать себя виноватой в чем то. Пока не разговоришься, не по улыбаешься сам, с тобой на контакт не пойдут. Короче работать надо над собой и над персоналом Von club golden beach. А вам туристы я так скажу, если многое видели, не тратьте свое время на этот отель. Если отдыхали в 3-4*, или первый раз летите заграницу, то начните с этого отеля - не пожалеете.
Ольга оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.5 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория большая
вкусно кормят
хороший пляж
Минусы отеля
плохая уборка номера
не приветливый персонал
коктейли в баре не очень
Добавлено
22.09.15
09:12
(5 651 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:01 26.09.15
Господа, ни в коем случае не кормите никаким хлебом рыбок. Они же потом вас и покусают. Лет 5 назад в Голден Биче рыбки были не кусачие, а потом после вот таких кормлений кусают до крови. И вообще надо сделать как в Египте - на пляжах предупреждение - рыб не кормить.
10:00 28.09.15
Уважаемая Ольга, ,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что вы нашли время для того, чтобы написать комментарий об отдыхе в VON Club Golden Beach и подробно рассказать как о положительных, так и об отрицательных впечатлениях, которые у Вас остались.
Для руководства отеля в первую очередь очень важны советы гостей, которые несомненно помогают нам в непрекращаюшейся работе по самосовершенствованию и повышению уровня предоставляемого сервиса. Мы непременно учтем все Ваши комментарии в нашей будущей работе, для того, чтобы создать максимально комфортные условия для отдыха наших гостей.
Мы были очень счастливы, если бы при выборе места для вашего отдыха Вы вновь остановились бы именно на VON Club Golden Beach.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VON Club Golden Beach
Добавить комментарий
Добавить комментарий