2.3
4 размещение
2 сервис
1 питание
Заявили о себе - соответствуйте!!!!
Постараюсь кратко и по существу.
Сегодня приехали из Прометея (Лазаревка). Больше не поедем!
Отдыхали вдвоем с мужем. Всегда платим за себя сами, а не организация, поэтому, надеюсь, что люди умеющие зарабатывать деньги, поймут меня. Есть возможность платить, есть желание получать за деньги качественные услуги.
За сутки размещения в двухместном номере - 9 400руб.
Что можно отметить положительного:
1. Доброжелательная, внимательная служба размещения.
2. Замечательная территория и классные бассейны.
3. Довольно большой по площади номер и санузел.
4. Замечательно играла женщина на белом рояле по вечерам.
На этом положительные эмоции закончились.
Теперь о том, что не понравилось и неприятно удивило:
1. Скудное и убогое меню. Позволяют себе готовить повторно из продуктов, которые остались с завтрака или обеда. Ассортимент блюд ограничен до удивления. Посуда дешевая.
Экономили на всем:
Чай-кофе, практически, не с чем попить. Убрали даже мед, сгущенку и варенье)))) Печенье самое дешевое вида 3-4.
Фрукты: яблоки, сливы, зеленый порезанный банан, арбуз заканчивается в первые полчаса после начала обеда, виноград только черный.
Первые горячие блюда в обед их остатков с завтрака (овощной суп-пюре и борщ с колбасой и капустой, окрошка из огурца и редиски без колбасы)))).
Вторые горячие блюда без комментариев.
Напитки алкогольные (меня это тронуло меньше всего, потому что не любитель): Сначала не поняла почему все пьют водку)))) Пиво и напиток игристый похоже были безалкогольные. Вино гадость - пить невозможно.
Остальное все в этом духе.
2. Оснащение номеров:
Нет тапочек и халатов!!! Только за дополнительную плату.
Мыло - 1 кусочек на двоих. Одно полотенце для ног на двоих!!!! Одна шапочка для душа на двоих).
Вся стенка в ванной в грибке (белые когда-то швы). Кнопка в унитазе западает. ЕРШИК для туалета ОТСУТСТВУЕТ!
Полотенца потрепанные. Нет полотенцесушителя.
Телевизоры огромные по ширине и размеру, из прошлого века, а пульт)))) без кнопок 1,2,3,4,5...., только вперед-назад.
Кресла, стулья в пятнах.
Шторы, тюль старые и грязные.
ПОДУШКА КОНЧЕННАЯ!!! Я не знаю чем она была набита! Все свалялось, поэтому спать лучше было без неё!
Торшер не работал. Освещение слабое. Ни одной розетки напротив зеркала в комнате. Сделать прическу, накраситься - только в туалете стоя.
В номере нет салфеток. Нет ручки и бумаги. Проспект отеля принесла горничная по требованию.
На балконе одна низкая веревочка без прищепок для сушки купальников.
3. Аквапарк. Гидромассаж за 4 дня не включили ни разу! Воду с горок включали только 1-2 часа в день. Полотенца потрепанные изрядно, с дырками и пятнами.
4. Пляж. Без резиновых тапок не зайдешь в воду. Галька крупная, очень больно ногам.
5. СПА-комплекс. Полностью платный, в том числе сауны. Массаж 1,5 часа - 6 000 рублей. Это самая скромная процедура))). Наверное, на северян рассчитано.
6. САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ И МЕЛОЧНОЕ: при выезде нам выставили счет за якобы выпитые из бара напитки (всего 50 рублей((((), но дело в том, что 50 рублей. Мы не прикасались к их конченному бару))) ТО, что там стояло, пить можно только в голодный год. После моего возмущения, счет обнулили с легкостью. Ну, сказали бы: "Дайте пятьдесят рублей, просто так". Я бы дала на бедность, но не на наглость!
Почти за 10 000 рублей в день нас тупо разводили какие-то местные наглые олухи. Обслуживание - 100%-ая Совдепия. Для тех, за кого платит предприятие - это рай. Мы же за деньги хотим соответствующего качества услуг. В данном отеле либо сверх прибыли, либо воруют.
В Турции за эту сумму отель был ОЧЕНЬ высокого уровня (Оранж).
После этого кто-то еще будет говорить о том, что у нас не хуже... ХУЖЕ! И никогда не догнать нам заграничный сервис.
У наших людей мозги по-другому устроены и никак это не искоренить. Надо персонал на сезон завозить вахтой. Местные все портят.
Да, я разборчива! И всем этого желаю, поскольку каждое свое слово могу обосновать и экономически и в соответствии с нормативами для 4-х звездочных отелей.
А приехала в Прометей, потому что они заявили о себе, как о лучшем 4-звездочном отеле побережья и еще не выпускают сейчас некоторые категории граждан заграницу. Поэтому от безысходности этот отдых был, но с надеждой, которая не оправдалась.
Больше не поедем в Прометей. Будем отдыхать в другом отеле, хотя он и по-скромнее по благоустройству территории.
Irina оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.0 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
16:40 22.01.16
девушка обижена на то, что ей не дают посетить что-либо другое, нежели наше Черное море, поэтому и халатов нет, и блокнота, и в воду без тапочек не зайдешь и т.д.. . Тем более, думаю что еще свежи воспоминания о Orange County Resort 5*... все познается в сравнении.
08:16 02.02.16
Предложат-предложат в заграничных четверках и тапочки и халат, Екатерина!
Ирина, правильно делаете, что пишите свое видение ситуации, а то меда нальют, приезжаешь, а там что попало, да еще за немаленькие деньги!
До тех пор, пока все довольны будут, ничего не поменяется, а зачем, всем же все нравится?
17:58 03.02.16
Справедливости ради скажу, что халат и тапочки никак от звездности отеля не зависят. Бывает , что они есть в трешках, а бывает их нет и в пятерках.
Но они не самое важно, вот если с питанием плохо, это печально.
22:24 09.02.16
Честно говоря, на вкус и цвет все фломастеры разные) У меня знакомые из=за границы сюда ездят и им нравится. Может просто не стоит сгущать краски. В этом году проверю)
Добавить комментарий
Добавить комментарий