АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.09.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1041
Фото: 0
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2015
01.09.15 - 21.09.15
- Не рекомендую отель

3

2 размещение

2 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Постаревшая красавица "Цитаделька" - остатки былого лоска

Здравствуйте! Что понравилось: купались только в море и были очень довольны; из блюд шведского стола можно было сделать выбор; номер просторный (Delux 7 корпуса), территория большая, живописная. Что не понравилось: были в «Цитадельке» неделю с детьми (13-20.09.) У отеля нет Хозяина (!), к сожалению: территория не убирается, персонал ленивый до ужаса. Номера не ухоженные, пляж замусорен, переходы между уровнями в бумажках и пластиковых стаканах. Господам владельцам должно быть стыдно! Мы необходимое количество полотенец получили только на третий день, а нужного количества простынь на 4-х человек добиться за неделю так и не удалось (причем, чаевые оставлялись, на reception и в guest relations сообщалось). Полы в номерах не моются…. Если у вас чуткий сон, то номер 7030 не берите не при каких условиях – рядом с номером проходят какие-то электрокоммуникации и по ночам они гудят, как шахта лифта. Дети то улюливались в течение дня, им было все равно, а мне спалось плохо…. Бармены на пляже наливают сок и воду с таким выражением лица, как будто обпиваешь их семью… Три года тому вывозила детей в Крым, принадлежавший тогда еще Украине (Семидворье, Алушта, "Эллада") – сервис, питание, территория были на порядок выше "Цитадельки" (отедль чем-то похож на "Цитадель" - многоуровневый, с автобусом, большие номера). Жалко "Цитадель", что и говорить. Больше туда не поеду (хотя отель полюбился): цена сервиса категорически не соответствует его качеству. Да, хочу предупредить, в «Эль Гаучо» есть нечего… ;-)

Добавлено 21.09.15 16:57 (1 542 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:19 30.09.15

Уважаемая Елена,

Позвольте поблагодарить Вас за выбор Citadel Azur Resort и за Ваш отзыв, оставленный на сайте!

Мы высоко ценим комментарии и замечания наших гостей, так как мы видим в них возможность улучшения качества предоставляемых нами услуг. Все детали Вашего отзыва были переданы руководителям департаментов и мы приложим все усилия для их устранения.

Будем искренне рады приветствовать Вас вновь в Citadel Azur Resort!

С наилучшими пожеланиями,

Администрация Citadel Azur Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)