АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.08.15
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 4291
Фото: 26
Отзыв об отеле Smartline Colour Beach, smartline Festival (отель был переименован 01.04.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2015
01.09.15 - 21.09.15
- Воздержался

4.3

3 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отелю не хватает новой мебели и качественной уборки номеров

Отдыхали в отеле с 1 по 12 сентября 2015 года с двумя четырехлетними детьми. Очень долго ждали пока нам предоставят более-менее нормальный номер (наверное хотели денег, но-фиг вам). Мебель в номере старая, просто выкрашена в белый цвет, входные двери со щелями, ванная комната очень маленькая. На четверых в номере была одна двухспальная кровать и одна полуторка. Этого было реально мало. Дополнительную кроватку не предоставили. Уборка номеров- никакая. Хоть лебедей за 1 долл. и скрутят, но подмести песок или убрать ванну не смогут. Полотенца нам вообще не меняли, постель- вроде 1 раз (такая "новая", что мы и не заметили). Теперь о плюсах! Очень понравилась анимация как детская , так и взрослая. Ребята молодцы! Развлекают целый день: от зарядки до вечернего шоу. Питание в отеле довольно хорошее. Всегда было мясо, курица, рыба, пицца, паста и многое-многое другое. Фруктов тоже хватало: апельсины, дыни, виноград, яблоки. Детишки ели все, мы тоже и , поверьте, никто не отравился. В 15:00 всегда у бассейна было мороженое. Пару раз обедали на пляже - тоже было вкусно. Обслуживание в барах и ресторанах тоже хорошее. Делали нам разнообразные коктейли, улыбались, шутили.

Ну а море просто фантастика!!! Несколько пляжей. Нам понравился самый дальний, но там я бы посоветовала спец. обувь, даже детям - много камней. Многие жаловались, что медузы мешали плавать. Нам они абсолютно не мешали. Дети играли с ними- ожогов не было. Кстати, начали работать горки. Каждый день с удовольствием с сыном катались (маленьким детям разрешают только на винтовой горке вместе со взрослыми). Вообщем.... отдых удался! Поеду ли я в этот отель еще? Наверное, нет, т.к. туры в этот отель продает только Анекс-тур. А этот тур оператор мне вообще не понравился.

Плюсы отеля
отличное море хорошая анимация нормальная еда
Минусы отеля
уборка номеров старая мебель
Добавлено 21.09.15 16:42 (1 758 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:02 27.09.15

Уважаемая Ольга,
Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили отзыв о вашем отдыхе у нас в отеле. Нам очень приятно, что вы так высоко оцели работу анимационной команды отеля, поваров, ресторана и сервиса в целом. Мы рады, что наши пляжи и море вас не разочаровали. Касательно Ваши замечаний - все они будут переданы в соответствующие департаменты для улучшения работы и повышения качества обслуживания наших гостей. Все ваши замечания и жалобы помагают нам вместе делать наш отель более комфортным и уютным.
Желаем Вам дальнейших приятных путешествий и хорошего отдыха.
С уважением, администрация отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (4)