АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.03.13
Страны, города: 5 / 6
Отзывов: 8
Комментариев: 0
Читательский охват: 9512
Фото: 34
Отзыв об отеле Rainbow Castle Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2015
02.09.15 - 14.09.15
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Выбрали этот отель только из-за хороших отзывов на Топхотелс, увы...

Добрый день. Ездили отдыхать с подругой и выбрали этот отель только из-за хороших и положительных отзывов на сайте. В процессе отдыха мы об этом пожалели...

Заселение: Приехали в 7-30 утра в отель, естественно нам предложили подождать номер.... сказали подойти к 9-00 и уточнить по наличию свободного номера. По приходу в назначенное время, сказали что номеров еще нет и нужно ждать до 14-00. Ну мы не расстроились, переоделись и пошли на море.

По возвращению в отель нам выдали ключ №607 (оранжевый блок), номер на 6 этаже (ЛИФТА естественно нет). Как зашли на первый взгляд показалось что всё хорошо... но не тут то было...:

1. Шторы были сломаны и не задвигались. В итоге пришлось прижимать их окном. И это при всем при том что у нас была солнечная сторона и комната хорошо просматривалась с улицы. При просьбе починить, сообщили: "извините не получится".

2. Обод унитаза сломан, гулял в разные стороны.

3. Душ.... Во-первых, я не знаю какие такие мастера занимались построением отеля... когда мы увидели что слив в душе для воды находится слева а наклон пола уходит в правую сторону - не было придела нашему изумлению. В итоге конечно в душе всегда стояла вода! МЫ всегда принимали душ в тапках. Соответственно это уже не ремонтируется.

Во-вторых, само крепление душа было сломано, то есть мы его всегда держали в руках. Очень удобно чтобы принять душ, не правда ли?

В-третьих, напора воды действительно почти не было и постоянные перепады, то горячая, то холодная.

В-четвертых, нет ни одной полки чтобы поставить средства для душа. В итоге мы все ставили на пол.

Вообще, действительно, немного утомляли ежедневные походы на 6 этаж по "винтовой лестнице".

ЕСТЕСТВЕННО мы просили поменять номер, но так никто нам ничего и не предложил, ссылаясь, что отель полный и комнат эконом класса у них нет. И конечно же, нам предлагали семейный номер с доплатой 30$ в сутки. Т.к. мы с головой дружим и деньги считать тоже умеем, мы на это шикарное предложение не пошли)))

В итоге мы решили, что будем приходить в отель только чтобы спать)) Чтобы не портить себе отпуск окончательно..)

А да, когда заехали в отель в первую неделю отель состоял на 95% русских туристов, на второй неделе русских почти не было, были немцы и турки.

СЕРВИС: Я бы сказала, что его нет... Ну а что требовать от отеля в 3*?

1. В столовой (мы так называли ресторан в котором были все завтраки, обеды и ужины) всегда летает рой мух, на полу валяется то еда, то еще что-нибудь. В общем персонал забивает вообще на чистоту там. У куллера постоянно вода, и будьте аккуратны, очень сколько. Но это тоже никого не волнует. Потому что убираться персонал начинает только по завершении завтраков, обедов и т.д.

Выбор еды средний. Поесть конечно есть что, голодным не останетесь. Но и облизываться от удовольствия вы там тоже не будете).

Персонал не опрятный, какой-то резкий. В общем желание было скорее покушать и сбежать от туда.

Алкоголь мы местный не пили.

2. Бассейн. Вот это вообще отдельное слово. Около бассейна всегда мокро, в течение дня особо не вытирают пол там. Я за все время подскользнулась там раза 4. Слава богу устояла... и не рухнула вниз. Фотограф, который работал там, сообщил что за месяц до нас русский мужчина сломал там ногу... =/ Дети переодически падали на спину, подскальзываясь... В общем, будьте аккуратны с этим!!!

3. Пляж. До пляжа минут 7 пешком. Но пляж будет платный 2$ за лежак. Ни разу не ездили на транспорте до пляжа отеля. Но до него ехать и ехать, я бы не стала терять время... ДА и время не удобное у них.

В общем, отдых конечно у нас удался, но отель подкачал...) Впредь буду внимательнее при выборе отеля. Выбирать так не менее 4* все таки..

Елена оценила сервисы

2.3 Качество сервисов и обслуживания

2.4 Подходит для отдыха

3.8 Пляж

3.0 Сервисы для детей

3.5 Удобство расположения

2.0 Номера

2.3 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
отсутствие сервиса плохие номера уровень 3* не следят за чистотой на всей территории
Добавлено 21.09.15 09:41 (3 719 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:14 21.09.15

Очень хотелось бы увидеть фотографии "ужаса". Могу точно сказать, что в данном отеле вы не были и считать строителей полными идиотами я бы не стал. И можно конкретно написать имя человека или хотя бы внешность, кто у вас вымогал деньги, вместе напишем жалобу. Мне лично бесплатно 2 раза предлагали заменить номер, бесплатно. К вашему сведению, в данном отеле 21 корпус и полной загруженностью он не страдает. Был лично в 3-х номерах у друзей, никакой плитки в ванной "не в ту сторону" не видел. Вы репостите чужие отзывы, а это плохо, потому что люди с небольшим бюджетом не могут отдохнуть в нормальном месте. Перед нашим уездом заезжали одни русские, ни одного иностранца, мух видел одну-2, и вообще, отель ориентирован на отдых с детьми, а им все нравится. И еще вопрос, как устроены занавески, расскажите нам, что вы не смогли их сами починить? Заодно поймем, может вы спамер обычный? Я свои за минуту отремонтировал.

19:25 21.09.15

И не лень же было такой левый отзыв так долго катать. Собрала из всех негативных озывов сборную солянка и готово. На счёт занавесок вообще ржач, рукой достать можно без табуретки. Про плитку не в ту сторону вообще шедевр. Кстати, на моей фотке видно, что в душевой все нормально.

19:26 21.09.15

И не лень же было такой левый отзыв так долго катать. Собрала из всех негативных озывов сборную солянка и готово. На счёт занавесок вообще ржач, рукой достать можно без табуретки. Про плитку не в ту сторону вообще шедевр. Кстати, на моей фотке видно, что в душевой все нормально.

08:38 22.09.15

УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ, КОТОРЫЕ ТОЛЬКО СОБИРАЮТСЯ ЕХАТЬ ОТДЫХАТЬ! ПОЖАЛУЙСТА НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ТУТ (КАК СДЕЛАЛА Я И МНОГИЕ ДРУГИЕ). ТЕПЕРЬ, МНЕ СТАНОВИТСЯ ЯСНО ПОЧЕМУ У ОТЕЛЯ ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОЦЕНКИ - ПОСМОТРИТЕ ЧТО НАЧИНАЕТСЯ КОГДА КТО-ЛИБО РАЗМЕЩАЕТ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ!! НЕ КАЖЕТСЯ ЛИ ВАМ ЭТО СТРАННЫМ??? ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ЕЩЕ НА ОТЗЫВ НИЖЕ МОЕГО И КТО ЯРОСТНО ВЫСТУПАЕТ... ВОПРОС "ЗАЧЕМ"??? НУЖНО ЛИ ЭТО ОБЫЧНОМУ ТУРИСТУ? ОДНОЗНАЧНО НЕТ! ЗАДУМАЙТЕСЬ КАК ОТЕЛЬ ПРИВЛЕКАЕТ К СЕБЕ КЛИЕНТОВ....

СПЕЦИАЛЬНО ДОБАВИЛА ФОТО КАК ДОКАЗАТЕЛЬСТВО.

ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПОЯВЯТСЯ ЕЩЕ ПАРУ ОТЗЫВОВ ОТ ТУРИСТОВ КОТОРЫХ МЫ ТАМ ВСТРЕТИЛИ И ПОДЕЛИЛИСЬ ОБЩИМ МНЕНИЕМ ДРУГ С ДРУГОМ ОБ ОТЕЛЕ. И ОН БУДЕТ АДЕКВАТНЫЙ И РАЗУМНЫЙ А НЕ ТО, ЧТО ТВОРИТСЯ СЕЙЧАС ТУТ В КОММЕНТАРИЯХ.

ПРОСТО СЛЕДИТЕ ЗА СЛЕДУЮЩИМИ КОММЕНТАРИЯМИ И БУДЕТ ПОНЯТНО КТО ЧЕМ ТУТ ЗАНИМАЕТСЯ...

14:10 22.09.15

вне зависимости от того придуман или что отзыв реакция у людей с "битами" явно не адекватная(((( "прикормил" кто ? или еще что?))))

16:48 22.09.15

Я тоже фотографировала наши шторы которые были прижаты окном, когда открываешь окно, то шторы автоматом съезжают вниз. И пол в душкабине был с неправильным уклоном, вода стояла в углу, приходилось купаться только в тапках. Вчера специально добавила фото, которые так тут требуют защитники отеля. Сколько людей, столько и мнений, зачем оскорблять людей, называя их врунами, курицами, и т.д. Больше нечем заняться мужчинам, как только сидеть на сайте сутками и немедленно накидываться на авторов плохих отзывов? Люди, обратите внимание, что оба Дмитрия провоцируют людей, а потом нажимают "оскорбление пользователей". Таким образом и убираются плохие отзывы. Это по меньшей мере нечестно! Если люди ищут отель, то имеют право читать все отзывы, а не только восторженные.

22:00 22.09.15

Ну, это уже не смешно. Как можно в минусы 3*-го отеля писать УРОВЕНЬ 3*?!!! А вы думали, что если рейтинг у отеля более 4-х, то и у отеля автоматически звездочка появляется/присваивается?

10:40 23.09.15

saly67, это было сделано лишь для тех, кто не захочет читать долго мой комментарий. Чтобы сразу видели, что рейтинг отеля в Топхотелс не совпадает с реальностью. А Вы думаете для чего тут рейтинги отеля ставят? для какой-то другой цели? На мой взгляд, это как раз говорит об уровне отеля...
Поговорив, с соотечественниками на территории отеля, ведь действительно многие смотрят отзывы Топхотелс.. А как еще проверять качество и сервис отеля, не зная его? Поэтому не хочется чтобы люди заблуждались.... Только лишь...

11:26 23.09.15

Полностью с Вами согласна! Поэтому негативные отзывы и вызывают здесь, по меньшей мере, недоумение. Делиться мнением - всегда приветствуется, но лить желчь и агрессировать на людей, которых отдых в отеле устроил, а потом удивляться абсолютно зеркальной реакции? "все чудесатее и чудесатее" (с) Почему люди решили, что "трешка" с высоким рейтингом должна стоять на уровне "четверок"-"пятерок"???? Высокий рейтинг 3* означает лишь, что отель соответствует заявленной категории в полной мере! Достаточно посмотреть на звездность и цену и от этого делать выводы, а не от риксовских и максрояловских запросов в одном из самых-самых недорогих отелей региона в этом сезоне.

11:48 23.09.15

А кто агрессирует, простите?

Я не ставлю оценки 1 или 2 отелю в три звезды. Я ставлю оценку 3 - соответствующую фактическому уровню, которому я убедилась.

И еще очень жаль что удаляются правдивые отзывы...

15:08 23.09.15

Елена, удаляются отзывы, в которых субъективные эмоции преобладают над фактами. "Эмоциональные" отзывы бесполезны по сути, как и восторженные "лучший отель, лучший отдых" и т.п., так и отрицательные. Полезный отрицательный отзыв с приведением конкретных фактов и подробностей, минуя минорные отступления. Много отрицательных отзывов об отелях для спокойного отдыха, но им молодежь ставит низкие оценки с аргументом "Фу, для пенсии", "молодежи там делать нечего" и т.п. Каждый смотрит через призму своего понимания отдыха. Лучше не смотреть рейтинг, а читать ИНФОРМАЦИЮ. Никто никого не переубеждает, но лучше написать отрицательный отзыв, через призму: "почему мне и моей семье данный отель не подошел", а не "из-за положительных отзывов я попал(а) в этот гадюшник". Чтобы правдивый отзыв был услышан, нужно поменьше эмоционировать (я не о Вашем конкретно отзыве, а в принципе), а излагать факты, желательно подтвердив фотографиями. Просто нужно понимать, что ждешь от отдыха, лучше 100 раз спросить, в отель написать. А то тут споры "физиков и лириков" с обвинениями во лжи.Оценка 3 говорит о том, что по пятибальной шкале отель на 3 звезды не тянет, до 2 не дотягивает, т.к. пять баллов в данном случае максимальная оценка 3* отеля. Классные отели 3* - это Клаб хотель Сиделия и Ялихан Аспендос, но они и стоят в 2 раза дороже. P.S. Елена, ничего личного, желаю впредь не промахнуться с отелем.

22:01 25.09.15

Оба Дмитрия постоянно предлагают жаловаться модераторам на авторов не совсем положительных отзывов об этом отеле. Не пора ли сделать то же самое в отношении обоих персонажей?

22:36 25.09.15

Я уже этим занимаюсь, вы совершенно правы. Просто надоели их постоянные придирки и оскорбления, все мнения кроме ихнего, неправильные. Мы тоже можем бороться за справедливость, иначе так и будут безнаказанно обвинять людей. Я думаю, может поэтому они и притихли? Модераторы отреагировали?

17:17 26.09.15

Они притихли, потому что я вовремя их заблокировала.

Вообще впервые на топхотелс сталкиваюсь с подобной ситуацией, что есть определенная группа лиц, которая ведет яростную защиту за хороший рейтинг отеля (думаю это явно у них не за "пожалуйста" происходит). И почему то сотрудники данного сайта действительно не предпринимают никаких действий. А ведь именно данная ситуация, для меня лично, ставит под сомнение адекватность оценок отелей на ТОПХОТЕЛС. Прежде чем выбирать следующий отель для поездки, я явно буду заглядывать и на иные сайты (для сравнения).

Знаете что самое забавное? Ведь перед поездкой я зашла сюда и прочла все отзывы. Прочла и отрицательный, и увидела сколько там обвинений обрушилось на автора сообщения, во лжи и т.д. И как ни странно, я и вправду после всех обвинений НЕ поверила, что отзыв был разумным (поверила Дмитриям). И вот теперь, когда я сама попала в подобную ситуацию, думаю, как люди умеют легко заблуждаться.....

10:33 29.09.15

Ну и неправда Ваша, я сейчас нахожусь в данном отеле! Согласна с обоими Дмитриями. В данной ценовой категории отель очень хорош. У нас на двоих 3-х комнатный номер с двумя балконами
(правда я писала в отель-просила заселить не выше 2-3 этажа). Перечисленных ужасов не наблюдаю. По приезду (после 11.10.2015) напишу расширенный отзыв с фото. Если есть вопросы сейчас, пишите - отвечу. Боюсь что мой отзыв будет уже не актуален в связи с закрытием сезона. А Дмитрию из Москвы (первому посетившему данный отель и написавшему подробный и адекватный отзыв) отдельное спасибо! На две недели на двоих из Перми - 67тыриков, это ОЧЕНЬ приятная цена!

13:04 29.09.15

Стоимость варьируется от региона к региону. С ростом евро поднялись цены на перелет и львиная доля суммы это именно билет на самолет. Отелю там правда отведена небольшая сумма, за эти деньги можно вообще все претензии снять) Но туристы платят общую сумму и для 3* Турции это довольно дорого (лично в моем случае)

19:10 29.09.15

Качество и количество предлагаемых услуг в отелях определяется исключительно стоимостью проживания из расчета одних суток, а стоимость авиа билетов (вне зависимости от региона вылета) не имеет никакого значения. Исходя из этого, если стоимость 10$ в сутки за проживание в отеле, не стоит требовать услуг на большую сумму. Именно это и должно определять рейтинг отеля. По итогам моего отдыха постараюсь выставить объективную оценку качеству услуг предоставляемых отелем.

15:17 30.09.15

совершенно с вами согласна, отель хороший для данной категории, если хотите что то лучше особенно в Сиде, 4 и 5 будут стоить в 2 раза дороже, не факт, что супер!

15:46 30.09.15

Тоже припоминаю (уехал оттуда в 28 сент-я) косячки в ремонте номера. Если бы собирался там жить, наверное бы обратил больше внимания.
В столовой из минусов на мой взгляд духота и быстро заканчивающиеся свободные столики, если приходить сразу к открытию. Наши догадались занимать их при помощи тарелок со сладким, а затем только отправляться наваливать все остальное. Зато как приятно было наблюдать озадаченные лица немцев!
Пляж все-таки лучше тот, на который возят. По всем параметрам: песок, достопримечательности под боком, меньше народа. Обед можно и пропустить. Там еще в среднем через день ланч (пончики) имеется.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (8)