По приезду разместили быстро, дополнительных денег мы не платили, поэтому номер дали на 5 (последнем) этаже с видом на хоз.блок. Но нам это было не принципиально, потому что в номере мы долгое время проводить не собирались. В течение 10 дней, проведённых нами в отеле, лифты часто не работали и на наш 5 этаж бегали пешком, но, как оказалось, это самый маленький минус отеля. Номер грязный, в ванной чёрные длинные волосы, которые оставались после всех дополнительных, за отдельное вознаграждение, уборок. Под кроватями за все 10 дней так и не помыли. 2 бутылки воды, положенные на номер каждые сутки, приходилось в буквальном смысле ВЫПРАШИВАТЬ. Полотенца обтрёпанные, постельное бельё всё в катышках. Отель заявлен как 5-звёздочный, в Интернете идёт то как 5, то как 4 звезды. На вопрос на рецепшен и у гидов- сколько же всё таки звёзд- ответа мы так и не получили!!!

Теперь о ресторане-за едой дикие очереди (честно говоря, мы были в некотором шоке, т.к. не первый раз в Египте и такого нигде не встречали). Если ты приходишь не к самому началу трапезы, а скажем через 20-30 минут, то приборов и салфеток на столах уже нет, кладут их долго, приходилось бегать за другие столики за ними. Сборщики посуды-я их просто боялась- ведь при любом удобном для них моменте, иногда со спины, они утаскивали недопитые и недоеденные куски, вернее тарелки с ними. Это крайне неприятно и всё время надо быть начеку, чтоб у тебя ничего не спёрли. Напитки я вообще перестала брать, т.к.стаканы не моют, а лишь споласкивают водой и они все по краям слюнявые. В баре у бассейнов то же самое, хотя стаканы там пластиковые (разве они не одноразовые?)

Территория отеля достаточно ухоженная, но пляж!! Это что то с чем то! Выше уже написала, что в номере проводить много времени не собирались, но береговая линия разочаровала полностью и окончательно!! Песка нет вообще-жёсткий суглинок. Вход в море по лестнице (об этом нас предупредили в турагентстве), но такого отвратительного моря я в Египте даже не предполагала- 100-200 метров заходишь по мели в море, боясь сломать и расшибить ноги, везде подводные камни. Дальше камней меньше, но они крупные, как глыбы, того и глядишь наткнёшься. Благо у нас были коралловые тапочки, но, несчастные отдыхающие, у которых их не было! В бассейнах вода грязная, на поверхности масляная плёнка и опять эти волосы, чёрные и длинные, так мерзко! (я блондинка, их сразу замечаю). Да, в номере нет горячей воды, поэтому хотелось в пляжном душе помыть голову с шампунем, ведь вода на солнышке нагревается.

Гиды (АНЕКС ТУР, напишу на их сайт отдельное "спасибо") полные хамы и грубияны, причём все арабы, русских не было. В Египте мы не первый раз, но такого ужасного отеля и места в целом не встречали. Отдльное "спасибо" турагенту, которая порекомендовала нам Фестиваль ле жардин 5 звёзд!!! Для себя, а также всех наших многочисленных знакомых и друзей, ставим крест на этом отеле НАВСЕГДА! Больше мы туда ни ногой!!!