Добрый день. Довелось побывать в этом отеле. Заехали мы в него 28 августа, а 29 августа, слава Богу, нас переселили в другой отель.

Итак по порядку:

Этот отель позиционируется наличием 5 звезд. Как правило ожидаешь от отеля этих пяти звезд. Как только мы вышли из автобуса и зашли в центральный recepcion, то мы ужаснулись. Вся мебель грязная, что было противно на нее садится.

Заселили нас в не основное здание отеля, а в маленькие 2-х этажные домики. У нас семья из 4 человек, из которых дети 3 годика и 11 лет. Номер нам дали с одной двухместной кроватью и одной одноместной, служащий сказал, что чуть позже принесет раскладушку. Зашли в номер, у жены глаза на мокром месте. Везде грязища, в душе волосы комками, фильтр кондиционера ниразу не чистили, мини холодильник сломан. Всю грязь я сфотографировал. Фотографии приложу к отзыву.

Такое ощущение, что с момента открытия ни разу не убирались под кроватью или даже элементарно под стулом.

И так было сращу принято решение, что надо переселяться в другой номер.

И так пошли мы осматривать окрестности, пока шли по отелю, ужасались еще больше везде грязь и все везде заляпано, у отеля территория большая, очень красивая природа, но все это омрачает наличие мусора абсолютно везде, везде грязь, в бассейнах плавают стаканы бумажные и т.д., идем на пляж, он похож на заброшенный пляж), везде мусор, лежаки все старые при старые, бээ, везде бычки, пластиковая посуда. Дети захотели мороженное - очереди на него не было, берем - пробуем, кошмар. Вообщем пляж и территория нам тоже не понравились, пошли есть.

В ресторане такая же песня, вся посуда полужирная, мух как на городской свалке, пахнет отходами как в пионерском лагере, когда дежуришь на *параше*. Фото мухи на сыре приложу). Думаем, что за {удалено модератором} то какой, ведь 5 звезд, что за дурдом?

Решили переезжать из отеля.

Жена с детьми пошли в номер я на recepcion. Персонал разговаривает на русском и понимает. Я говорю нас бы переселить или прибраться, у нас в номере ужас. Ответ: персонал клининговый уже ушел он до 17-00, а номеров свободных нет. Тогда я уже в грубой форме объясняю что сейчас либо он пойдет сам туда убираться, либо я его туда принесу сам. Вызвали главного менеджера.

Главный менеджер оказался более культурным, сказал что на самом деле персонал по уборке уже не работает (я думаю про себя, что за дурь, вроде отель не 2 звезды, ведь разные ситуации бывают, всяко уборщики должны находиться в отеле круглосуточно по сменно). Я говорю у меня просьба либо убираетесь сейчас либо переселяйте в чистый номер. Нас переселили в основное здание, номер дали на 2-х, очень маленький, в него внесли кровать для ребенка старшего одноместную и маленькую кровать типа люльки). Номер этот был не намного лучше, но почище немного, но все равно от везде пыль.

Итак в 10 вечера нас переселили, заселились и решили, что жена с детьми идет на море с самого утра, а я на recepcion созваниваться с оператором о переселении.

В 5 вечера следующего дня мы были уже в другом отеле: Yelken Blue Life

Я пол дня провел на recepcion, при разговоре с гидом, я спросил почему здесь такая помойка ведь 5 звезд, он сказал следующее: Год назад умер владелец отеля, а 2 его брата уже год не могут поделить его и нет до отеля никому дела, гид подтвердил что мы не первые кто жаловался на это.