Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5*

Уважаемая, Александра.
Благодарим Вас за ваш отзыв, за ваше время, потраченное на его написание. Спасибо, что выбрали наш отель
для проведения своего отдыха. Из отчётов нашего доктора, который он отправляет нам ежедневно следует,
что в отеле нет эпидемии вируса Коксаки. Вирус Коксаки передаётся воздушно-капельным путём и касанием.
Им можно заразиться в месте большого скопления людей, это может быть аэропорт, автобус, отель, детский садик.
Мы делаем всё необходимое, что бы предотвратить возникновение эпидемии вирусов, инфекций в нашем отеле.
Каждый день проводим дезинфекцию игрушек в мини клубе, детских столиков в ресторанах, в номерах.
Ежедневно бируться пробы из бассейнов, систематически бассейны очищаются.
Спасибо, что отметили хорошую еду, анимацию, территорию нашего отеля.
Все ваши жалобы по номеру приняты и направлены в отдел по работе с жалобами и предложениями гостей
для принятия необходимых мер.
Поверьте, нам очень жаль, что ваш ребёнок заболел и у Вас остались такие воспоминания о нашем отеле.
Желаем вашему ребёнку скорейшего выздоровления.

С уважением, Екатерина Хамдиоглу,
Guest Relation.

Уважаемая Екатерина, эпидемию в вашем отеле я видела своими глазами, поэтому рассказывайте кому-то другому что ее там нет. Случаи вируса начали регистрироваться еще в конце августа ( судя по отзывам), но нам при заселении в отель об этом не было сказано ни слова!! Да, я понимаю что теоретически мой ребенок мог заразиться где угодно, но я не видела ни одного больного ребенка по пути в отель. Ни в самолете, ни в аэропорту, ни в автобусе. Зато в отеле видела 4 больных ребенка и страшно даже подумать скольких не видела. Поэтому для меня очевидно где и почему заразился мой ребенок. Для того чтобы не допустить дальнейшее распространение инфекции, которая постоянно передается от одного заболевшего ребенка к другому не достаточно просто брать пробы воды в бассейне и обрабатывать игрушки в мини-клубе ( мы туда кстати даже не заходили). Для этого надо какое-то время ограничить заселение в отель новых детей ( у вас большое количество отелей вашей сети в турции, это было бы логично и правильно предупреждать будущих гостей с детьми о том что в этом отеле зафиксированы случаи заболевания и предлагать поселиться в другом отеле, чтобы избежать заражения). Вот что реально должно было быть сделано! Я прекрасно понимаю что эта политика не Ваша, а вашего руководства, и это очень странно для меня, так как сегодня один уехал недовольным - а в следующем году из- за этого 10 не приедут. Лично я ни в один отель вашей сети ни в одной стране мира больше не поеду, так как сделала для себя выводы.

Александра, полностью согласна с вашим отзывом! В отеле очень много заболевших детей! Мы тоже заболели и привезли этот вирус домой, заразив младшего ребенка. В отели данной сети больше не поедем.

Честно на территории больных детей не видела -может не всматривалась. Но ведь много таких как мы с Катериной Шевченко, которые просто не стали обращаться к врачу. Я о вирусе знала, так как прочитала отзывы перед полетом и сейчас себя сильно виню, что всё же не уберегла ребенка. Но проблема этого вируса, что ребенок сутки а то и больше может ходить уже заразившись без симптомов. Про это тоже я знала и поэтому при контакте с другими детьми- ребенку мыла руки. Детские стульчики при нас дезинфицировали в ресторане, в детском клубе тоже видела дезинфекцию. да и вода в детском бассейне холодная, что говорит о ее постоянной смене. Но всё же мы подхватили вирус. Конечно отель виноват, но вирус сложный для выявления и видно, что персонал делает многое , чтоб избавиться от него. А "паника на корабле" конечно никому не нужна и конечно персонал молчит про вирус .

Не была в этом отеле, сейчас как раз озадачена проблемой выбора. Зацепила информация про вирус, т.к. мой ребенок тоже им переболел на отдыхе в другой стране. Просто хочу прояснить ситуацию, может кому-то полезно будет. Коксаки-это простая острая респираторная инфекция, совершенно обычная, из разряда тех, которыми болеют дети у нас в России (приносят из садика или подхватывают в любом др коллективе). Этот вирус еще называют герпетической ангиной, из-за язвочек на горле. Горло при ней особо не беспокоит, других катаральных явлений, как правило, нет. Единственная неприятность - это сыпь по телу, но она сильно не чешется и проходит со временем сама. Да, при Коксаки поднимается температура, но любая вирусная инфекция зачастую вызывает резкий подъем температуры (имейте на такие случаи свечи, они лучше сбивают температуру). Коксаки - это не ветрянка, распространяющаяся как лавина при минимальном контакте, при которой необходим карантин. Просто этот вирус специфичен для их страны и климата - у нас свои возбудители,у них свои. Вся инфраструктура отеля,судя по отзывам, располагает к присутствию большого количества детей. Поэтому естественно, что риск распространения тех или иных вирусных заболеваний очень высок, опять же как в садах. Дезенфицируй или нет, дети болели и будут болеть просто потому, что их много на ограниченной территории. Так что хороший детский отель-это всегда повышенный риск вирусных заболеваний. На самолет не посадят-если решат,что у вас ветрянка,а не Коксаки.

От того, что вы прошлись с Коксаки по территории другого отеля до больницы, никто из встреченных вами людей не заразился, скорее всего. А вот во время полета в самолете, сидящие рядом 3-4 часа, вполне могли. Все зависит от их иммунитета. Так что, я не поняла паники вокруг этого вируса. Ну разве что, действительно, сначала можно подумать на ветрянку и испугаться.