за последние 30 дней
отель не соответствует 5 звездам
Всем добрый день, сразу хочу отметить, что написанное является чисто моим субъективным мнением, которое я никому не навязываю, ехать или не ехать решать только вам. Дело в том, что перед выбором отеля и покупкой тура я также читала здесь отзывы, в том числе и негативные. Но почему то мне казалось, как человеку не очень требовательному к уборке,к еде и к анимации, что негативные отзывы пишут "заевшиеся" туристы. Но нет, все это чистая правда. Напишу все по порядку. Приехали мы 9 сентября около 9 вечера, так как мы семья с маленькими детьми номер нам дали сразу. Это был номер 1065 на первом этаже с видом на бассейн. Причем номер как оказалось считался не просто стандарт, а типа "ладж" , т.е. больше чем обычный. Оплачивали мы с видом на море, но море было видно постольку поскольку... но мы не стали его менять. Что мне не понравилось в номере сразу это отсутствие ванной и душевой кабины как таковой, да там был душ с перегородкой от унитаза и была простите просто дырка, в которую должна была сливаться вода, но как говорится должна, но не обязана... про запах я вообще молчу. Вентиляции там не была, собственно как и работающего кондиционера! Вечером он еще более менее охлаждал комнатк, но днем он вообще не справлялся с поставленной задачей. Обращались на ресепшен, приходил мастер и показывал большой палец со словами гуд! Что мол работает, что вы еще хотите, а мы всего навсего хотели, чтобы он охлаждал ))) в итоге так и промучались 9 дней без кондиционера, причем неоднократно звонили девочки с гест релейшена и интересовались как проходит наш отпуск, в ответ на наши проблемы говорили, что пришлют мастера, но мастер так больше и не приходил. Далее по поводу столовой. Еда очень однообразная, на куриные отбивные я смотреть не смогу до нового года ))) сладости однотипные, приторно сладкие. Соки - это не соки, это юппи. Весь отдых пили чай липтон, причем разбавленный. Раз подойдешь нальют темного цвета, на вкус нормальный, берешь второй стакан из того же "крана" он бледный, а на вкус вода. Единственное, что порадовало в еде, мороженное. Давали его с 13 до 18 часов, а если заканчивалось доставали еще. Анимация для взрослых слабая, для детей я вообще молчу. В последний день пребывания узнали о существовании мини клуба, и то случайно прошлись в то крыло, где он был. И что мы увидели, сидят две аниматоршы в полумраке, зашторены окна и двери, ни одного ребенка... правильно откуда им там появится если они не зовут туда никого. В прошлом году были в другом отеле кемера, так там ходили по пляжу зазывали деток на какие то игры, ну и так далее. Мини диско длилось 20 минут от силы, потом тупо включали музыку и минут 40 мы ждали взрослую анимацию, так возникает вопрос, а чего бы эти 40 минут не позаниматься с детьми еще чем нибудь??? Короче анимация прошла мимо нас ))), ну да ладно. Море прекрасное, чистое, ну и тут не без ложки дегтя. В последние пару дней стали замечать не приятный запах от воды, пригляделись и ужаснулись. Под пирсом проходят какие то трубы, одну из которых прорвало и непонятная жидкость стекает прямо в море... не могу сказать конкретно канализация это или что то другое, но запах отвратительный!!! Поэтому больше времени стали проводить в бассейне, там вода более менее не вонючая, хотя ехали исключительно на море, и в бассейне плавать вообще не собирались, но обстоятельста сложились иначе!!! Вот такие эмоции вызвал у меня этот отель. Отдав 130 т.р. за 2+1 ребенок (3года) за 9 ночей я ожидала большего, уж простите ...
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Администрация сети отелей Alkoclar Hotels&Resorts благодарит Вас за выбор отеля в Кемере, а также за оставленный отзыв на Tophotels.ru. Мнение наших гостей очень важны для нас и никогда не остаются без внимания. Все Ваши замечания были доведены до руководства отеля и будет проведена работа над ними.
Будем рады встретить Вас снова в нашем отеле.
По всем возникающим вопросам Вы всегда можете обращаться к нам по ниже указанному эл. адресу.
Мы всегда будем рады Вам помочь.
С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr
www.alkoclar.com.tr