SUNRISE Crystal Bay Resort (Grand Select) 5*

Территория: Отель очень красивый и ухоженный. Чудесный сад, все зеленое, мраморная плитка, фонтаны, несколько ярусов территория. Просторно, весьма удачная планировка, нет никаких нагромаждений. Всегда чисто и на территории и на пляже и у бассейна. Бассейны супер! Ребенок научился плавать через три дня. Вообще отдых у бассейнов не приветствую, но в этом отеле было очень удобно и иногда пользовались. Удобные шезлонги, хорошие полотенца. Отель не на "массовку" - на пляже всего три ряда шезлонгов, ни как в более экономных отелях по 8-10 рядов друг и друга на голове. Частный пляж с лагуной очень удобен для маленьких детей - пологий спуск, песок, нет больших волн и сильного ветра.

Проживание: Разместили быстро. Ждали максимум 10 минут. Номер тоже оказался весьма приличный -супериор улучшенный брали. Кондиционер работает и в отсутствие в номере. Возвращаешься всегда в приятную комнату. В целом номер на двоих взрослых и ребенка вполне удобный. Единственное очень пошарпанная ванная комната, мелкий ремонт проведен, но на скорую руку замазанные сколы в первый момент настораживают, а потом не обращаешь внимание. На безопасности и чистоте это не сказывается. Уборка в номере (несмотря на чаевые) так себе. Пледы с кроватей как мы сдернули и бросили в кресла с первого дня, так и до последнего не были тронуты((( Но все чисто - ни песка, свежие полотенца, сносно заправленные кровати. Кстати, кроватку для ребенка принесли по просьбе быстро и без лишних проблем.

Аниматоры: очень классно налажен процесс развлечений. Ненавязчиво, дружелюбно. Отдых днем на любой вкус. И в бассейне и на суше, и спорт и танцы. Пенная вечеринка на пляже))) Для детей каждый вечер мини-диско с играми, потом мульт на большом экране на улице. А после шоу-программа или артисты или сами аниматоры готовили шоу. И камеди-клаб и йога-шоу (ходили по стеклу и иглам). Ребята очень старались, команда интренациональная. Нет языковых проблем. Ребенок до сих пор напевает песенки, которые выучил с аниматорами. Нам очень понравилось!

Питание: Отличное меню и есть детское ( но маленький выбор для детей). Персонал внимательный, отзывчивый. Нет языковых проблем. Все чисто, вкусно, разнообразно. Бар у бассейна, ресторан на открытом воздухе и рестики по а-ля кард все супер.

Персонал: Мы, кстати, оставили сотовый телефон в туалете. Когда обнаружили в ресторане, что забыли и в туалете его уже не оказалось. Просто обратился к администратору ресторана. Он тут же выяснил кто убирается в смену и тут же пришел парень уборщик и принес телефон. Уборщик его нашел и отдал администратору на ресепшене. Все очень засуетились. Парня допрашивали как он у него оказался и нам же пришлось оправдать его,что он телефон не украл, а мы его сами забыли. Что он его нашел! Так что персонал супер!

На ресепшене нет русско-говорящего персонала. Или же нам просто не встретился. Приходилось обращаться в Guest Service.

Wi-Fi: считайте,что его нет. Пришлось покупать Водафон.

Из сложностей:

У нас был поздний рейс и мы планировали продлить номер еще на сутки, чтобы спокойно выехать вечером. При заезде мы об этом говорили, нам сказали,что об этом нужно побеспокоиться непосредственно перед выездом, что проблем не будет. В итоге мы бились на ресепшене час вечером и нам сказали, что продлить нет возможности. Час утром бились с менеджером на ресепшене опять. И наша ситуация: беременная жена и трехлетний ребенок и вылет в 23.58 ( выезд в 21:00 из отеля) просто подвисла в воздухе. После такого чудесного отдыха и отзыве об отеле провести 9 часов скитаясь в лобби - это просто крах. Ребенок и жена, были бы вынуждены отдыхать в холле в гостинице. Ни выкупить номер на сутки, ни продлить - ничего нам не могли предложить. Менеджер говорил,что новые туристы уже практически ждут нашего выезда на территории. Нас просто СПАСЛА менеджер Guest Service - Жанна. Она еще час решала нашу проблему! Если бы ни она, впечатления были напрочь испорчены! В итоге она договорилась,что нам продлили номер до 18.00 . Ребенок спокойно поспал и без суеты собрали вещи. Так что очень рекомендуем заранее решить свои вопросы с продлением, если для вас это имеет смысл.

Но это мелочи. Отель прекрасный. Для семейного отдыха чудесный вариант. Планируем поехать большой компанией с друзьями.