Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Отдыхали в отеле с семьей (я, супруга и дочь 10 лет) в середине августа 2015г. Начну с заселения ((((. Приехели в отель в 20.00. Нам сразу же сказали, что наш номер занят и на ночь нас заселят в другой, подойдете утром в 8 часов и нас переселят в наш номер. Утром в назначенное время нас отправили погулять, т.к. номер не освободился или же доплатить 100 долларов и все вопросы решатся мгновенно. На что мы ответили отказом, т.к мы уже все оплатили и платить по два раза не собираемся. Если коротко, нам целый день "выносили мозг" с этим заселением, хотя уже пошел второй день нашего отдыха и требовали доплату чтобы решить наш вопрос. Люди мы были в УЖАСЕ, на ресепшене разговаривали очень грубо и, кстати, мы были не одни в такой ситуации. Женщину, которая пришла с такой же проблемой и которая заплатила за четырех или пятиместный номер, заселили в двухместный номер! Отдых начался с очень сильно подпорченным настроением.

В главном ресторане где проходит завтрак, обед и ужин сервис в среднем хороший, ребята которые следят, можно так сказать за чистотой и порядком, делают свою работу на отлично. На пляжном баре, где можно перекусить и попить, дела обстоят хуже. Не буду жаловаться на весь их коллектив, но один парень, который стоит на мороженном и убирает столы, это просто нечто! Хам и работает очень плохо. Ребенок у него не мог допроситься мороженного, то ему некогда, то ему просто наверное лень. Тут уже подходим мы взрослые, он стоит около стойки бара и ведет беседу со своим коллегой, на вопрос "можно ли дать ребенку мороженное, он ответил что ему некогда в очень грубой форме". И когда бы мы не подходили к нему за мороженным, сложилось такое ощущение, что он нас решил всегда игнорировать. По поводу еды, жаловаться не буду, т.к. вкусы у всех разные, но мое мнение на 3 с минусом.

По поводу развлечений, ребенку (10 лет) было очень скучно, т.к. ее никуда не брали играть, в тот же "дартс", типа ты еще маленькая. Господа аниматоры вам бы с детьми побольше заниматься, мы отдыхали во многих местах и разных странах, там большое внимание уделяют детям, а у вас к ним его вообще нет!

Короче говоря отношение к людям очень плохое, но зато требуют чаевые чуть ли не везде. У меня вопрос "ЗА ЧТО?", за хамское отношение.

Наш так называемый ГИД Евгений, вопросы решать не захотел и отношение было к нам с пренебрежением. Ребята не ездите в различные ЦУМЫ и магазины, которые предлагает гид, там в три, а то и четыре раза все дороже. Проверено на своем опыте. Нашли отличный магазин сами, лучше всего поинтересуйтесь у отдыхающих в отеле и они вам подскажут куда лучше сходить. К примеру WI KIKI отличный магазин Кунаки.

Больше в этот отель ни за что не поедем!