Мы с друзьями отдыхали в данном отели в начале сентября 14 дней. Отель выбирали по отзывам отдыхающих. В отзывах туристы отмечают ужасное состояние номеров, в остальном положительные моменты- близкое раз положение к морю, замечательную анимации, сносное питание. Достаточно высокий рейтинг отеля. В отель мы приехали около 9 часов утра, нам сразу выдали браслеты предложили пройти на завтрак, т.к. заселение после 14-00 посоветовали посетить хамам или пойти на море. Около 13-00 нас пригласили посмотреть номера для заселения, мы не привереды, но предложенные номера подвергли нас в шок, они находились в 3 корпусе на первом этаже над хамамом. Номера были очень сырые, с ужасным запахом канализации. Мы отказались заселяться в такие апартаменты. Нам объяснили, что больше свободных номеров нет, т.к. не все еще отдыхающие выехали из номеров. Мы согласились подождать. Позже нам опять показали другие номера в 1 корпусе на 3 этаже в которых мы и остались. Не большой номер с балконом. В номере двух спальная кровать, прикроватная тумбочка, шифоньер, туалетный столик с зеркалом на котором стоял телевизор. Кондиционер работал нормально, сантехника была в исправном состоянии. При нашем заселении номер был не убран о чем мы заявили управляющему Мустафе, замечание быстро устранили. Номера действительно не убираются. Мы вылавливали уборщика, брали у него швабру и сами протирали пол. Со сменой полотенец и белья та же ситуация. Ловили их с чистым бельем и просили заменить на чистые. Меняли без проблем, брали у них шампунь, гель для душа и туалетную бумагу. Мы обратили внимание на качественную работу садовника, он целыми днями кропотливо выполнял свою работу: стриг газоны, кустарники, поливал растения и дорожки, натирал урны. Территория отеля очень ухоженная. Бассейны были чистые, ежедневно вечером проводили дезинфекцию, рано утром пылесосом собирают осевший на дно песок. Про пляж, питание, и бар писать не буду, в других отзывах эта информация есть. В ресторане всегда были свободные места, быстро работали сотрудники зала. Погода нас не подвела. Море было чистое за исключением нескольких дней когда менялся ветер. На протяжении всего нашего отдыха в данном отели мы были под опекой Тимура, отдельный гид от компании "Пегас туристик". Очень грамотный, отзывчивый, внимательный молодой человек. Ежедневно находился в отели, всегда помогал отдыхающим. Не навязчиво и интересно преподносит информацию по экскурсионным программам. Приобретенные у него экскурсии: обзорная по Алании, рыбалка на Шале, Израиль, Памуккале нам всем очень понравились. Экскурсионные гиды были профессионалы своего дела, особенно Нариман. Отдельный РЕСПЕКТ группе аниматоров отеля: МАРИО, ДЖИНО, АННЕ, ЭЛИФ!! Благодаря Вам наш отдых прошел на позитиве. Вы Молодцы! В общем отдыхом остались довольны.