Никогда не пишу отзывы, хотя сама, как правило, пользуюсь отзывами других людей, и рейтинг отеля является для меня определяющим фактором при выборе. Domina оставила настолько неблагоприятные впечатления, что не могу пройти мимо и хочу предостеречь некотoрых туристов от бронирования этого отеля.

Ресепшн – нас заселили на ресепшне Оазиса в районе 13-00, поскольку мы бронировались изначально в Оазис. Да, нам «крупно» повезло, нас заселили в Султан, отель, который в комплексе считается лучше Оазиса. Впоследствии, зайдя с экскурсионной целью в грязную (местами облеванную) столовую Оазиса Корал, мы поняли насколько нам все же повезло.

Любезны ли сотрудники ресепшна? О, всю их любезность мы смогли оценить вечером первого дня, когда я подошла с наивным вопросом, где вечером на территории работает бар по концепции All icl, т.к. в лобби Оазиса бар только платный. Сотрудник ресепшна с абсолютно невозмутимым и серьезным видом мне ответил: «Бесплатный бар тебе нужен? Бесплатный бар сейчас в России» Я слегка оторопела и даже переспросила, серьезно ли он сейчас это говорит или это шутка, на что мне ответили, что да, серьезно, а чтобы я поняла, добавил, что бесплатный бар сейчас в Сибири. Послали, так послали))

При выезде, когда мы оплачивали отдельно обед 10 евро с человека, потому как браслеты срезают ровно в 12 и продлить номер нам отказались категорически, нам предъявили намеренно завышенную сумму в фунтах – обманывают и хамят с абсолютно невозмутимым видом.

Территория - огромная, но бестолковая, комплекс состоит из нескольких отелей. Ориентироваться помогла предварительно скачанная на Ipad карта комплекса. Наш стандартный маршрут: завтрак - пляж –обед – бассейн/пляж – номер – ужин- бар/вечерняя анимация – чтобы добраться до любого из этих мест мы преодолевали расстояния по обычным асфальтированным дорогам или (если были) по тротуарам. Весь отель в настоящих двухполосных дорогах, по которым курсируют таф-тафы и прочие машины, включая большие автобусы. Расстроило малое количество зелени на территории. Кроме дорог и бесконечных зданий глазу не на что упасть.

Ресторан – он один-единственный по концепции all incl, маленький, невзрачный, грязный, у бара – воняет. Кушаете Вы в отеле строго по доминскому времени (у отеля свое время, разница с Египтом +1час), не успели на завтрак-обед-ужин – Ваши проблемы, все за Ваш счет, благо платных ресторанов на территории много.

Обслуживание напитками в этом «ресторане» отсутствует полностью. Это значит, что на завтрак, обед и ужин Вы самостоятельно идете к бару, стоите очередь и получаете свой напиток. Про скатерти (хотя бы на ужин) в этом «ресторане» не слышали в принципе (когда обедали в последний день за 10 евро в ресторане отеля Престиж - были и скатерти, и обслуживание напитками, Престиж позиционируют там как VIP-отель). Грязные столы в крошках сервированы так – 1 вилка, 1 нож, 1 салфетка. Полную сервировку заставали всего несколько раз. Из-за компактных размеров ресторана сидеть не раз приходилось с совершенно незнакомыми людьми, в том числе подсаживались молодые отдыхающие арабы и даже пытались навязчиво знакомиться (а то нам персонала мало). Ассортимент – на второй день мы с закрытыми глазами уже знали, что находится на каждой раздаче – их там совсем немного: рис, картофель, паста, макароны, курица, гуляш, 2 вида супа, рыба, все в одном экземпляре, выпечка – много, есть вкусная типа чизкейка. Вкусовые качества блюд – о вкусах не спорят, но на мой взгляд, обычная столовская еда… Рестораном там и не пахнет. Гриль на улице – ежедневно : бургеры, курица, рыба.. Все повторяется изо дня в день. Качество гриля – раз на раз не приходится, но все суховато на мой вкус.

Очень порадовала посуда в ресторане – для чая (один вид, черный) были предложены бумажные стаканчики, правда есть быстро разбираемые чашки для кофе, пиво/вино наливают в пластиковые стаканчики всегда и везде. Справедливости ради отмечу, что бокалы для вина и стекло для воды, имеются, но быстро заканчиваются, закончился на вас – за ужином интеллигентно попиваете вино из пластика.

Как я поняла, весь ресторан - и сервис, и питание в нем - рассчитаны как раз на толпы непритяательных арабов, но никак ни на европейскую публику.

Мини бар в номере (газировки фанта, кока-кола и вода) – пополнялся ежедневно утром диким стуком в дверь и беспардонным вламыванием в комнату.

Бар Pergola – единственный бар по концепции all incl, работающий вечером, с 18-00 по 24-00 (даже в Сибирь ехать не пришлось, все оказалось на месте))) , отсюда там всегда многолюдно, есть кальян. В баре есть скатерти (!!!), правда ровно в 24-00 «милый» официант попросит ее отдать и легким движением руки стянет со стола, недопитые напитки при этом всей компанией Вы держите в руках, чтобы не стянул вместе со скатертью))) На баре ВСЕ наливают в пластик – не больше двух напитков в одни руки. Обслуживание напитками отсутствует, просто иногда убирают пластик со столов. Попыталась я дать чаевые, чтобы официант принес воду – официант благополучно слился, я не поленилась подойти и поинтересоваться, где же моя вода, что тут было))) Прибежал типа менеджер, махает моими же деньгами перед моим удивленным лицом и кричит – это чаевые? Что тебе еще надо? Этот спектакль стоил мне 7 долларов)))

Кафе Мозаик платный– вечером поют и синхронные танцы. Приходили танцевать со своими напитками в пластике из Pergola бара. Прибежал менеджер и запретил ставить пластик на их столики. Строгие они.

Лаунж-зоны с кофе и пирожными – отсутствуют как вид в этом отеле. Вкусным кофе угощались за деньги в итальянской кафешке на пляже Султана.

Снеки на пляже – пицца (кусок неизвестно чего) раздают в районе 11-00 на главном пляже. Порционированные фрукты, что-то вроде бисквита, водянистое мороженое – с 16-00 в баре на пляже Султана и Бахия-баре.

Бар на пляже Султана – одно из самых неприятных впечатлений, бармен открыто приставал, в один день за столиками уселись 3 пьяных араба – блевали прямо там, никто не убирал.

Пляж Султана – не убирается в течение дня, лежите вокруг мусора, после обеда несколько дней грязное море, наносило пакеты, стаканчики.

Анимация - единственный небольшой плюс этого отеля, правда ребята очень молодые и общаются (касается именно парней) грубовато и местами фамильярно. Вечерние представления с размахом, свет, музыка – все организовано хорошо. Костюмы, танцевальная группа, антураж. Но вот чего-то не хватало. Вечернее представление бесплатное, но обслуживание столиков платное, работает платный бар, делают коктейли.

Базар на территории – невозможно пройти на вечернее представление мимо этого базара. Идешь такая вся расслабленная – а тебе с каждых сторон «здрасте», «зайдите» и глупые смешки вслед, если не отвечаешь на приветствия. Вот такой он, пятизвездочный базар в пятизвездочном отеле. Я лично ничего не покупала – масла, чаи, египетско-китайский ширпотреб – все есть в Москве куда по более привлекательным ценам. Сравнила чисто из любопытства цену на масло для волос определенной марки и производителя – в Москве бутылочка объем 200 мл в пересчета на доллары стоит максимум 5 долларов, здесь хотят за бутылочку 125 мл 10 долларов)) Но для тех, кто поторгуется с ними за эту бутылочку часа 2 своего драгоценного времени, наверное, нет ничего невозможного))

Wi-Fi – ищете на ресепшн Оазиса и кафе Мозаик… Во всех остальных местах изредка работает, но пропускная способность стремится к нулю.

Мое резюме: отдых оказался омрачен полным отсутствием сервиса, неприкрытым хамством персонала, однообразным питанием, не рекомендую отель.