Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*

Добрый вечер!Отель позиционирует себя как 5*,но по приезду в отель сразу бросились в глаза неухоженная территория и лобби со старыми,грязными креслами и толпы туристов,ожидающих заселения.Персонал недоброжелателен,организация работы персонала ,видимо,отсутствует!На протяжении 4 часов мы ждали заселения.В номерах было убрано и чисто,уборка производилась регулярно,но номера можно оценить на 3 ,3+. Столовая была все время переполнена и напоминала общепит в час пик.После регулярных жалоб представителям туроператора,повара и официанты в столовой стали надевать перчатки и колпаки,а также чаще убирать со столов грязную посуду. Анимация была неинтересной,дети скучали.Сервис и обслуживание,начиная от вежливости и гостеприимства,заканчивая наличием утюга на стойке регистрации и воды в номере-отсутствуют.Среди плюсов можно отметить хороший спа центр на территории отеля,массаж и сауну.Никогда и никому не буду рекомендовать отель Хедеф!Для сравнения,отдыхали 2 года назад в Кемере,в отеле 4*,где нам все очень понравилось,и пляжи,и персонал,и отношение к гостям,и еда,все было просто отлично.А Хедеф нас разочаровал:(