отдыхали в отеле в начале сентября 2015 года.

Заселение и номера.

При заселении были задержки, т.к. не оказалось свободных номеров: заказывали 2 номера. Нам предложили переселиться в один номер "гранд", но мы отказались.

Однако, нас в течение 20 минут (из нашей группы мы были последними) поселили в заказанные номера, они даже были соседними. Правда эти номера окнами выходили на бассейн (мы просили на противоположную сторону), но т.к. тот ремонтировался, то было тихо.

Номера отличные, просторные. У нас в номере не работала розетка в ванной и плохо сливалась вода в одной из раковин (ничего из этого так исправлено не было).

Пляж и море.

Море отличное. Практически идеальное для отдыха с детьми.

С лежаками были проблемы - если не занять их утром, то найти место было сложно. Один раз даже приходилось располагаться на газоне. Но мы просто перед завтраком стали занимать лежаки и проблемы не стало.

При этом на смежном пляже Spa было много свободных лежаков, но нас оттуда попросили. Однако, на "нашем" пляже неоднократно наблюдал людей с браслетами соседних отелей и их никто не прогонял.

Питание и рестораны.

Питание в основных ресторанах хорошее: богатый выбор блюд, десертов. Хотелось бы больше фруктов, но возможно я придираюсь. Никогда мы не оставались голодными.

Очень понравился итальянский ресторан "la terassa". Все очень вкусно и обслуживание на высоте.

Ресторан Fino в целом тоже понравился. Хороший выбор блюд и приятное обслуживание.

Немецкий ресторан разочаровал - нам подали те же сосиски/колбаски, что предлагали в основном ресторане. Это не немецкая кухня!!!

Тропик бар. Очень вкусная рыба.

Кебаб. В целом положительно. Обслуживание быстрое. Шаверма в России гораздо хуже :).

Разочарованием был поход на ужин "по записи". Нам предложили тоже меню, что можно попробовать на обед. Честно говоря, мы ожидали чего-то большего.

Территория.

Ухоженная. Дети в восторге от детского аквапарка и клуба "Библиоша"

Сервис.

Первоначальный мальчик-уборщик выполнял свою работу ну просто "никак", даже "волшебный $" не помогал. После жалобы на ресепшн нам его заменили и больше проблем с чистотой не было: к нам 2-3 раза на дню заходили, интересовались "все окей?".

Все напитки в ресторанах и барах (за исключением соков типа "Юпи") разносят специальные официанты. Были сложности им что-либо заказать, а потом дождаться. Опять же не помогал "волшебный $".

Общее впечатление о сервисе чуть-чуть скрасила корзина с фруктами, которую нам тайком!!! принесли в номер.

Экскурсии.

Жена поехала только на бесплатную обзорную экскурсию. Как оказалось зря. Из 3 магазинов привезла только масла. Продают их просто мастерски. Сандаловое масло оказалось совершенно прозрачным и абсолютно нейтральным. Большая часть остальных масел даже маслом не пахло!!! И это товар из "проверенных магазинов" по совету гидов!!! На следующий день мы сказали гидам, что хотели бы вернуть в магазин масла, нам организовали бесплатный трансфер, но с нами в магазин никто не пошел.

В магазине первоначально принимать товар отказались. Особенно усердствовала русская тетушка продавец-консультант: зачем вы открывали бутылочки? у нас все сертифицировано!! прозрачным сандаловое масло стало после тончайшей очистки!! вы не у себя в стране и тут другие законы!!! и т.п.

Пришлось ее осадить, что этот магазин не является аптекой и масла не лекарственные средства. Потом оказалось, что эта тетушка ничего не решает. В ходе 10 минутных препирательств и угроз, что если нам ничего не вернут мы обратимся в туристическую полицию нам вернули деньги. Правда попросили написать расписку, что мы к магазину и фирме-организатору тура претензий не имеем. Поэтому названий ни фирмы ни магазина не привожу :)

Больше экскурсий мы не покупали.

Как потом оказалось на набережной соседних отелей есть сеть небольших магазинов, где по вполне вменяемым ценам можно прикупить текстиль, масла, парфюмерию (если торговаться до смерти, конечно).