Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
01.09.15 - 16.09.15
3.2
5- размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле Гранд Сантана с 4по13 сентября.Кухня...
Отдыхали в отеле Гранд Сантана с 4по13 сентября.Кухня отвратительная-мяса не было- 2раза подали маленькие кусочки тушенные в большом количестве овощей,4раза субпродукты с овощами,4раза съедобную рыбу,к салатам перестали подходить на 3-ий день-невкусно.Чай и кофе только по расписанию.Чай заваривают в одноразовых больших пакетах в заварных чайниках.Чайных ложек нет-мешали палочками.Посуда и вилки с ложками грязные и их не хватало бегаешь ищешь по всему залу,народу очень много -не хватало посадочных мест.В баре страшные пластмассовые стаканы,желтые от времени и в основном грязные.К обеду в баре воняло, как в пивнушке в советские времена.Пляжные полотенца по 2 доллара,замена на чистый 1 доллар.Утюгов нет-услуга пропаривания по 1 доллар за каждую вещь.Полотенца в номере не меняли не разу.Уборка всего 3 раза была.Бассейн очень сильно хлорированный,топчанов не хватает,плитка очень скользкая,около детского бассейна съэкономили на ковриках-детки многие падали на мокрую плитку очень больно.Входа в море нет-огромные плиты и камни покрытые скользкими водорослями,кусающиеся рыбки до хороших ранок.Отелю поставлю твердую ДВОЙКУ.И многие отдыхающие такого же мнения. Отель выбирали по отзывам
Добавлено
16.09.15
09:49
(1 198 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:50 16.09.15
Уважаемая Наталья, я как борец за добро и справедливость не могу не прокомментировать ваш отзыв! Мясо не было???? Если под мясом вы имеете в виду мраморную телятину, оленину и свинину (ее в Турции не в принципе), то да не было. Но курица, индейка была всегда как во многих 4ках! Очень часто говядина, рыба (речная форель, скумбрия, тунец жаренный). Салаты я не ем в Турции, потому что их заправляют местным йогуртом (аля сметана), а он на любителя! Но как же не оценили вы овощи, рис....Чай и кофе в доступе всегда (лобби бар там еще и настоящий турецкий варили), бар у бассейна. Про то что иногда не хватало мест, соглашусь, мы просто делали умнее шли в ресторан минут через 20 после открытия, и всегда находили свободный столик! Про столовые приборы если нет, просили официантов или сами брали в специальных ящиках, но не бегали и не искали по всему ресторану. Про полотенца и утюг)))))) вы меня рассмешили)))))) Даже в 5ках нет утюга, а услуга по глажке вещей платная! Тем более о том что этого нет в отеле прописано в описание отеля! Про кол-во хлорки в бассейне не знаю не измеряла, но запаха не было, у меня ребенок даже глаза под водой открывал! Побережье в Махмутларе и части Аланьи все такое с природными плитами, вы если читали отзывы заранее не видели этого? С маленькими детками вообще надо ехать в те районы Турции, где море спокойное, а Махмутлар это всегда волны!
11:15 19.09.15
Уважаемая Наталья, спасибо Вам за отзыв и за время, потраченное на его написание. Ваш отзыв был переведен на турецкий язык и передан Генеральному менеджеру отеля. Желаем Вам никогда не ошибаться при выборе места для отдыха и пусть все Ваши путешествия будут только на "5+".
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
22:13 21.09.15
По поводу ресторана, то я думала что только в сезон так плохо, мы были в июле в разгар сезон, очередя меня покарили просто, даже придя через 20 минут ситуация не меняется. Еды много, мы голодными не были. Лепешки на улице лепет женщина, просто класс. А от хлорки в бассейнах мой ребенок на 7 день весь покрылся пятнами. У него такая реакция на хлорку. В принципе отель нормальный, но территория маленькая.
Добавить комментарий
Добавить комментарий