Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
04.09.15 - 11.09.15
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в этом отеле не посоветуем
Купили путёвки за день до отъезда, поэтому знакомиться с отзывами не было времени. Всегда есть плюсы и минусы, поэтому постараюсь быть объективной. Отдыхала с сестрой с 4 по 11 сентября 2015г. Так случилось, что рейс задержали и мы прибыли в отель на 3,5 часа позже (около 21 часа). Заселялись в течение 2-х часов. У нас был заказан номер - бунгало. Номер предложили грязный (после выселения предыдущих туристов его так и не убрали) с плохо работающим кондиционером. Мы отказались от этого номера. Предложили ещё 2 с неработающими кондиционерами. После скандала предложили (мягко сказано) ещё один, куда мы заселились. Впоследствии оказалось, что и в нём кондиционер плохо работал и починить его не смогли.
Сервис отвратительный - грязь, полы не моют, бельё не меняют, полотенца грязные и меняют их на грязные (видимо, берут из других номеров). Как мы переселялись в номер с нормальным кондиционером, ещё одна эпопея. Складывается мнение, что уборщики в этом отеле самые независимые работники, делают, что хотят и никому не подчиняются.
Питание. Да, еды достаточное количество, голодным не останешься, но и удовольствия тоже не получишь - невкусно. Официанты, большей частью, вежливые, доброжелательные, повара тоже (за исключением некоторых особей, но в семье не без урода). Официанты трудятся "на износ".
В бассейнах не купались, брезговали. Мы приехали на море, так что морем и наслаждались.
Территория отеля большая, красивая, ухоженная. Это было приятно. То, что травили муравьёв, считаю нормальным. Лучше перетерпеть несколько минут запах дезинфекции, чем соседствовать с насекомыми.
Пляж большой, лежаков достаточно. убирали пляж, конечно, поздно и не очень качественно, но на это мы внимание не особо обращали. Спасатели свою работу выполняли, молодцы.
Море исключительное. Вода тёплая (более 30 градусов). Места достаточно. Безопасно.
Анимация - супер! Девчонки и ребята замечательные, развлекали и днём и вечерами.
Гиды "Библио глобуса" разные. Есть хорошие мальчишки, готовы помочь (и помогали), а есть откровенно наглые. Жаль! Они портят репутацию туроператора.
В заключение. Мы были в Египте первый и, скорее всего, в последний раз. Этот отель не посоветуем. Он приходит в упадок. Владельцу отеля, похоже, наплевать.
Марина оценил сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
15.09.15
21:35
(2 260 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:43 16.09.15
Добрый день!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий