Concorde El Salam Hotel Sharm El Sheikh (Sport Area) 5*

Добрый день всем. Отдыхали мы с мужем. В целом отдых нам понравился, приехали после 22.20 нас заселили в течении 10-15 минут. Номер чистый, с видом на бассейн. Питание хорошее, завтраки практически одинаковые, но каждый найдёт себе что-то по вкусу, обед и ужин - разнообразнее, была и рыба и курица, говядина и печень, много овощей, были и фрукты (в основном дыня и апельсины, а ещё был виноград, грейпфруты, яблоки, бананы) На ужин всегда на улице готовили мясо на гриле. Иногда обедали в итальянском ресторане - приветливая обстановка, вкусно.

Наш гид Махмуд встретился с нами на следующий день, в общем всё рассказал; заказали две экскурсии (одна из них на фабрику масел, но за нами никто так и не приехал. Как сказал, Махмуд что по всем вопросам обращаться без проблем, так как он практически всегда в отеле... но так мы его больше и не видели, искали и ждали, когда возникли вопросы, так и не дождались, а в последний день встретили другого представителя нашего туроператора, он сообщил, что Махмуд в отпуске...

Персонал очень приветлив, прекрасная уборка в номере (отдельное спасибо), официанты вресторанах всегда подходят узнают что желаем)) Также молодцы и официанты на баре! Территория убранная, ухоженная. Все всегда здороваются, узнают как нам здесь. Команда аниматоров - умнички!

Но вот в последний день пребывания.. вообщем осталось двоякое впечатление об отеле вцелом... (( Сдача номера в 12.00. Забирали из отеля нас аж в 21.50. По условиям отеля, если в первый день у вас нет обеда, то после сдачи номера в последний день вы имеете право на обед. То, что у нас не было и ужина и мы практически до ночи остаемся в отеле уже никого не интересует (всё платно). При сдачи номера срезают браслеты.. Вы меня извините, но это выглядит как-то "по -жлобски". Сначала мы пошли сдать багаж (до вечера) При выходе из отеля там были сотрудники (размещали чемоданы прибывшей группы) когда он наш чемодан поставил в комнату сказал, что с нас 50$. От удивления я переспросила, но он опять сообщил, что это стоит 50 долл. После того как я сказала, что знаю, что бесплатно.. он заулыбался махнул рукой..ну типа пошутил..ладно, дальше пошли мы на обед с 13.00 к нам подошёл скорее всего кто-то из старших (официанты немного в другой форме) спросил где браслеты, я сказала, что мы уже сегодня улетаем и уже сдали номер, на что нам сообщили - платите 20$ обед, я сказала, что в первый день у нас не было обеда, мне ответили - "ну и что, платите", я повторила, что в первый день у нас не было обеда и мы платить не должны, он согласился. Муж спросил, как на счёт ужина, ведь в первый день у нас и его не было.. на что он закатил глаза, заулыбался, показал пальцами "за деньги" Возле бассейна опять таки спрашивают где браслеты. Короче, чувствуешь себя как попрошайка. Первый раз сталкиваюсь, что снимают те браслеты!!! Думала, что может сейчас изменились за год правила, но в аэропорту при регистрации на самолёт увидели как пестрили у всех!!! туристов браслеты с других гостиниц.

Так, что уважаемая администрация отеля, проведя элементарный мониторинг: не так много людей остаются до ночи, и учитывая, что многие в течении отдыха уезжают на экскурсии пропуская те же обеды и ужины, я думаю вы бы не обеднели на пропитании людей, которые остаются после 12.00 ждать свой транспорт, а вот репутация и ваш престиж от этого ну уж очень страдает. И при всех ваших стараниях и тщательной работе всего персонала (а это заметно) такой нюанс сводит ваш престиж к нулю.