Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
01.09.15 - 15.09.15
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший семейный отель
Всем доброго времени суток! Отдыхали с 01.09 по 10.09 вчетвером, трое взрослых и ребенок 3,5 года. Летали через Анех тур. Вылетели в ночь из Москвы, с утра нас встретили в Алании. Быстро организовали группы, рассадили всех по автобусам, и повезли в отель. Дорога совсем не утомила, по пути делали одну остановку, где можно было сходить в туалет, покушать мороженного и прикупить всякого барахлишка =). Время в пути примерно час с копейками. Прибыли в гостиницу примерно в 10 часов, заполнили карту гостя (можно на русском), одели всем браслеты и отправили на завтрак. Плотно позавтракав с дороги пошли на ресепшен. На входе встретили представителя Анекс тура Лейлу, ей огромный привет можно к ней обратится всегда поможет, начитавшись негатива про расселение вместе пошли на ресепшен. Подойдя на ресепшен сразу же дали ключи от номера и прочие карточки все было уже заполнено и сделано! Носильщик взял вещи и пошли в номер, он был недалеко 411. До этого заполнял форму еду в отель, все сделали как просил тихий номер, подальше от активного бассейна и амфитеатра где проходит анимация, но музыка всё-таки из соседнего отеля была слышна, но не особо напрягала. У нас был двух комнатный фемели, номер хороший чистенький. Номерной фонд конечно не новье, но все работало, ничего не подтекало, не ломалось. В номере убирались каждый день, меняли все полотенца, постельное белье не знаю меняли или нет но оно всегда было чистое, супруга говорила что меняли. Про ключи, дали два один работал другой через три раза, пошел оба пере магнитил, стали работать, но один все время плохо срабатывал, проблема решилась заменой самой карточки. Есть минус кондей один на две комнаты!! Но это не особо напрягало т.к. вечером не было особой жары и мы обходились открытой балконной дверью. Также были мелкие косячки, перестал дуть кондей, и один раз вечером пропала горячая вода, все решается заявкой на ресепшен, устраняют в кратчайшие сроки. Насчет ползающих, бегающих пресмыкающихся, заходят в гости ящерки, но они абсолютно без вредные и боятся тебя как огня, у нас ребенок за ними гонялся, и конечно муравьишки, тем тоже до тебя нет никакого дела. Ну а что вы хотели огромная зеленая территория и там просто должно это жить! В середине отдыха делали дезинфекцию номеров и все пропали. Жилье представляет из себя двух этажный домик на два номера, жили на первом, один выход на продол, другой задний в сад. Где наш малыш все время бегал по травки среди пальм, гранатового дерева, кустов с болгарским перцем, в общем скучать ей было некогда, даже пока мы занимались своими делами в номере. Так же по территории гуляет всякая живность, куры куропатки, индюки и еще всяка птица, дети за ними бегают и пытаются накормить булочками =). Про питание, кормят на убой, много разных блюд, 2-3 блюда на мангале каждый день разных! Рыбное и мясное меню, а так же диетический стол. Через день мороженое и один раз давали суши! Так же перекусить можно в снек баре в аквапарке, картошка фри с гамбургерами. Про напитки: пиво не очень, но пить можно, напрягают бумажные стаканчики, последние глотки кажется что глотаешь бумажную пыль, поэтому советую пару глотков недопивать. Алкоголь нормальный, ездили по концепции ультра олл, днем пил пиво, вечером в основном текиллу, больше всего понравилась из представленного ассортимента. Жена в основном пила мартини, вино и коктельчики разные. Огорчило что не было кальяна, но купили свой и сидели шмалили в баре =). Тут писали про особое отношение к немцам, да сначала тоже это заметил что официанты им все приносят крутятся вокруг них, секрет в том что немцы дают чай монетками по 1 евро, так что если хотите давайте чай и вокруг вас тоже будут лобызить =). У барной стойки отношение ко всем одинаково! Есть небольшие очереди за напитками, но сразу подключается второй бармен и очередь исчезает. По поводу просьбы дать карту на элитку, просят 1-2 раза в день, а потом бармен тебя запоминает и ничего не просит, меня это не напрягало, т.к. плавки у меня с карманами =). Аквапарк, большой на территории гостиницы, места всем хватало, 7 взрослых и 4 детских горки. Наша освоясь на детских, каталась с нами на взрослых =). Но будьте внимательнее, аквапарк очень красивый вырублен из камня, лестницы тоже тесаный камень. При нас одна девочка лет 7 пошла на взрослые горки и упала по-моему с лестницы, увезли на скорой, хотя висит предупреждение что детям до 10 лет без взрослых на эти горки нельзя, будьте внимательнее!!! Ну а с детскими горками проблем нет, там и лестница пологая и ступеньки маленькие! Теперь про море. До пляжа ходят электромобильчики примерно 5 минут езды, но можно и пешком что тоже не напрягает, мафынки бегают часто и всех развозят. Длинный песчаный пляж в меру засранный бычками, пластиковые лежаки с матрацами частично надо бы обновить а пляж соответственно почистить. Дети ковыряются в песке с бычками!! Лежаки далековато от моря. Купаться нужно справа у водных видов спорта, заход песчаный плавный и где-то с глубины по плечи встречаются крупные камни, но освоившись они совсем не напрягают. Левая часть пляжа, каменный риф с разнообразными обитателями, крабы, рыбы. Мы с женой плавали туда с масками, смотрели водный мир и доставали много ракушек, с которыми на берегу играла наша дочка, так что не забудьте прихватить с собой ласты и маску кто любит =). Так же приплывают рыбки которые прямо в воде делают педикюр, обкусывают мазали и мертвый эпидермис, прикольно =). По приезду два дня море было очень грязное, мы сначала расстроились, но потом все очистилось, было какое-то течение которое принесло грязь. И еще один минус мокрые полотенца не меняют, и это в пятерке приходится лежать на мокром полотенце!!!!! Это мне ооочень не понравилось, везде всегда меняли а тут нет! Ну и про вечернюю программу, после ужина мини диско, зависит от аниматора который ведет, когда русский наши дети прыгают, когда немцы нашим не особо потому что в основном говорят по немецки и наши дети не всегда понимают что делать. Далее вечерняя программа, приезжает цирк (очень всем понравилось), акробаты, изюминка папа выступает с дочкой примерно 3-х лет, мистер и мисс отеля, у меня жена выиграла мисс отеля и получила бутылочку вина. Привет аниматору Сереге, который всячески поддерживает русскоговорящих и не только =). Душевно с ним общались на отдыхе =). Далее либо дискотека либо живая музыка, немного потанцевать часок и в 12 отбой, ну отель то семейный…. Ребенок спит, мы с женой в лобби бар, там текила бум бац, душевный разговор, общение с нашими, привет Шатурцам которые отдыхали большой семьей с нами в отеле. Ну и путь назад….. За день до отлета вечером на ресепшен выкладывают расписание рейсов, нам повезло вылет с утра был перенесен на вечер =). На крайний день собрались, в 12 освободили номер, сдали вещи в камеру хранения и дочка затащила нас в аквапарк. Накупавшись, поужинав, нас всех собрали в автобус и отвезли в аэропорт… Летели тоже в ночь, прибыли домой в 5 утра, устааавшие, но с кучей ПАЗИТИВА!!!! Отдыхайте, загарайте, ловите пазитив, все хорошо не ищите негатива! Я не пожалел что выбрал этот отель отдохнули хорошо было все, еда солнце, море, пляж!!! Всем спасибо кто дочитал, простите за много букав, не ожидал что так пропрет =))) Всем удачного отдыха!!! PS: позвонила жена во время написания отзыва, ходила с ребенком к педиатору, подхватили рото вирусную инфекцию…. Надеюсь все будет ок, потом если что отпишу, а так задавайте вопросы на все отвечу =)
Анимация
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Развлечения и спорт
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Отель
Прочее
Прочее
Денис оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
15.09.15
14:18
(7 403 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:08 20.09.15
Уважаемый, Денис!
В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего отеля, для Вашего пребывания, а также за потраченное время, силы и за Ваши благодарные отзывы.
Нам очень приятно знать, что Ваше прибывание было приятным и что мы оправдали Ваши надежды. Изучив Ваши комментарии, мы улучшим наш сервис. Наша цель - предложить Вам отличный сервис, удовлетворяющий Ваши требования.Ведь в первую очередь необходимо отметить, что целью сети отелей VON Hotels является предоставление комфортных условий для отдыха и качественного сервиса, благодаря чему гости могли бы чувствовать себя здесь как дома.
Мы искренне сожалеем о болезни Вашего ребенка, и желаем впредь Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Мы очень надеемся увидеть Вас снова в VON Club Golden Beach.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VON Club Golden Beach
Добавить комментарий
Добавить комментарий