АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
500 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Отдыхала С друзьями в сентябре 2015
01.09.15 - 15.09.15
- Рекомендую отель
4.2
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с сестрой с 28 августа по 10 сентября 2015г. В этом...

Отдыхали с сестрой с 28 августа по 10 сентября 2015г. В этом отеле уже были в прошлом году. Хочу сказать , что уровень стал ниже, это касается обслуживания в номерах и барах. В номере убирались за 14 дней максимум 2 раза. Полотенца тоже меняли пару раз. Один раз вообще забрали старые и не оставили новые. Но позвонив на ресепшин сразу принесли. На ресепшине очень вежливые как всегда люди. Что касается ресторана - маленький выбор еды, если честно приедается уже все на 3-ий день. Но официанты и шеф молодцы, всегда следят чтоб люди были довольны по сервису. Что касается баров - я в шоке - некоторые бармены хамят в наглую, несколько раз слышала в свою сторону оскорбления и насмешки. Ужасно неприятно, напригает. Спасибо администрации отеля - сразу принимают меры. В Ресторан А-ля карт - ходили два раза - Османская кухня и Итальянская. Османская тоже самое что и в ресторане внизу. А итальянская - вообще не похожа на Италию) в Итальянском ресторане каждое блюдо ждали по 15-20 минут.... Анимация вообще молодцы! Тимур и Осман спасибо за отличное настроение! Мальчишки и девчонки аниматоры - тоже супер!!! Отдыхали реально душой с ними! Огорчил сильно один факт - в бассейне в начале отдыха сыпанули много хлорки - началась страшенная аллергия, но в отеле мне ничем не помогли, сказали открывайте страховку и езжайте в больницу. В номерах в кране тоже вода нереально хлорированная...... Лечилась несколько дней..... Хотелось бы конечно побольше зелени на территории и музыки вечером. Отель на "5-". Спасибо за хороший отдых, но Вряд ли еще раз поедем в этот отель.

  • анимация
Добавлено: 15.09.2015 14:11
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 576 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:58 15.09.15
Здравствуйте уважаемая Евгения.
Благодарим Вас за отдых в нашем отеле.
Сожалеем по поводу тех неприятных моментов с которыми вы столкнулись.И очень хотелось бы решить их при вашем отдыхе в Зене.
Ваши замечания будут переданы генеральному руководству.
Хотим пригласить Вас в Зен. Надеемся, что новые изменения Вас порадуют.
Желаем Вам всего доброго!
С уважением, отдел поработе с гостями.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (950) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Евгения
Казахстан
Семей
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.05.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 829