Добрый день!

Начнем с того, что при заселении в отель (а это был август, суббота, около 14 часов) меня поселили в комнату-кладовку, куда входит по длине только кровать и шкаф с телевизором, а по ширине - кровать и тумбочка). Балкона не было вообще, только наглухо закрытое окно с видом на стену. Сказать, что я была в шоке - не сказать ничего. После разборок на ресепшене мне сказали, что: 1) все номера заняты; 2) все одноместные номера такие; 3) я одна, поэтому с меня хватит такой площади. На это я парировала, что я бронировала стандартный номер (а это 19 м), на сайте отеля таких комнат-подсобок не имеется, и что меня не волнует, что у них нет номеров. На это мне сказали ждать следующего утра, так уж и быть переселят "в номер побольше". Я потребовала компенсации за ночь в кладовке, мне было отказано. Вечером я встретилась с гидом Анекс-Тура, разговор был примерно в таком ключе - ну что я могу поделать, если все занято, это не наша вина, вам же пообещали вас переселить. Когда я сказала гиду, что требую компенсировать мне ночь в нестандартном номере, она сказала, что деньги мне никто не вернет, возможно сделают комплимент от отеля. Я написала претензию, отдала ее ей для рассмотрения в офисе, попросила назвать мне ее фамилию, она отказалась по причине того, что они такую информацию не дают.

На следующий день меня переселили, но номер снова не дотягивал до стандарта - с балконом на этот раз и даже столиком, половину которого занимал телевизор с большущим кинескопом, но он был узким, таким что кровать помещалась только вдоль номера, придвинутой к стене. Кресла не было и в помине. Между тем, стандартные номера всегда изображаются с кроватью поперек комнаты, так что тебе видно и окно, и входную дверь. Однако намаявшись в чулане, я решила больше не тратить нервы и осталась в этом номере до конца проживания. Каково же было мое удивление, когда я познакомившись с компанией в отеле, зашла к ним в гости и увидела, что такое стандартный номер для одноместного размещения в этом отеле - обычная большая комната, ничем по площади не отличающаяся от двухместного номера, в ней еще стояли две двухспальные кровати зачем-то. В общем, тогда я поняла, что меня просто обманули на ресепшене и стало противно.

Состояние номера удовлетворило меня (чистота, уборка, ремонт, удобство и проч.) - здесь претензий нет. Правда кондер невозможно сделать потише - очень холодно становится, выключить его тоже нельзя, все делается централизованно на весь отель. Выход - брать по два-три одеяла, либо открывать на ночь балкон - что небезопасно, да и жарко. Но мне еще повезло, что кондер работал. На ресепшене каждый день стояло несколько человек, которые жаловались, что у них кондер не работает.

А теперь внимание - холодильника в номерах нет. Совсем. За сейф плати 5 евро в день. Розетка в номере всего одна и та не у кровати.

Столовая. Еды много, но не все вкусно - меньшая часть мне понравилась, так что немного однообразно питание было, особенно в завтрак. На завтраке приходилось долго ждать, пока повар испечет тебе по заказу омлет или блины - очередь набегала до 10 человек, он делал все медленно, не торопясь, и приходил даже не к самому открытию столовой, а минут на 20 опаздывал. В общем, если нужно быстрее поесть, нужно вставать раньше, до толпы. В ужины тоже самое - толпы народа. Посуда промыта не полностью, видны остатки жира и проч. На ужин были мясо, рыба, морепродукты, сыры, фрукты, каждый вечер посвящался национальной кухне той или иной страны, тот же самый повар на заказ на гриле готовил тебе мясо или рыбу или овощи - тоже нужно было занимать очередь или приходить, когда народу меньше.

Бассейн. Это ужасно просто - лежаков и зонтиков крайне мало, поэтому их занимают полотенцами часов в 9 утра и уходят на полдня. Приходишь к бассейну после 9 утра, а там людей почти нет, но зато все занято их полотенцами, ложиться некуда. Но даже если занимаешь лежак в 9 утра, нет гарантии, что твое полотенце никто не сбросит на пол и не займет твой лежак - у меня такое было один раз, когда я отлучилась пообедать на час всего. Лежаки без матрасов, просто пластиковые, так что на них лежать неудобно, полотенце не спасает. Самая жесть - зонтики переносные и их всего ДВАДЦАТЬ на весь пятиэтажный отель. Таким образом, его друг у друга все тырят, когда отойдешь искупаться или отлучишься в туалет. И это даже не самая большая проблема - самый большой прикол в том, что зонтики некачественные, ветром зонт сдувает вместе с бетонным держателем и он летит в кого-нибудь рядом с тобой (может и покалечить), так что пока лежишь, его нужно держать ногой. Бассейн маленький, там все время плещутся дети. Отдельно нужно сказать про анимацию у бассейна - она каждый день одинаковая - музыка врубается на полную катушку и повторяется одна и та же подборка где-то раз в час! За 10 дней я наизусть выучила все песни. Проводят аква-аэробику около получаса, потом игру бинго и поло. Вечером какое-нить дурацкое караоке или миньоны пляшут, или фламенко - по дням недели - закрывается все в 12 часов - выгоняют из-за столиков, закрывают бар.

Пляж. Единственный плюс - в его близости к отелю - около 5-7 минут, немного под горку. Но там просто яблоку негде упасть - как мне потом объяснили, в августе просто толпы народа, приезжают все европейцы и местные еще на выходные всей страной. На пляж ничего нельзя брать, как нас предупредили гиды - могут украсть. Учитывая то, как близко все там лежат, украсть действительно ничего не стоит. Лежак стоит 10 евро в день и его никто не берет. Все лежат на своих полотенцах прямо на песке. Кто-то покупает себе зонты, раскладные стулья или палатки, надувные матрасы и пользуются ими - так выгоднее, только таскаться приходится со всем барахлом.

Пару раз был сильный шторм, так что купаться было невозможно - большие волны, со дня поднялся весь мусор, купаться в грязи неприятно было.

Из экскурсий я съездила в Барселону (обзорная) и на гору Монтсеррат, посетила еще аквапарк при Порт Авентуре (Коста Карибе называется). Аквапарк сразу скажу - для детей, там совсем несерьезные горки. Зато очереди вполне даже недетские, если не хочешь стоять на каждый аттракцион от 30 до 60 минут, плати 12 евро дополнительно. Гора Монтсеррат понравились виды, но Анекс-тур дал нам слишком мало времени, забрав у нас время на посещение магазина, которое нигде не значилось в информации об экскурсии. В итоге не успели все посмотреть на горе, чуть ли не бегом к автобусу бежала, так как пригрозили, что уедут без опоздавших. Еще советую на гору взять с собой еду, так как там будет столовка с невкусной едой, ломовыми ценами и бешеными очередями. К сожалению, Анекс тур опять же не предупредил об этом, даже не сказал, какую одежду брать с собой. А было прохладно первую половину экскурсии - все-таки горы.

В общем, не ездите на экскурсии с туроператором. Те же самые экскурсии за меньшие деньги предлагают официальные фирмы на улице, например BUS PLANA - офисы везде у них по Салоу и на пути к пляжу. И они не возят ни в какие магазины вместо того чтобы подольше побыть на горе (я я узнавала).

Обзорная по Барселоне - из автобуса показывают виды, на полном ходу автобуса, скороговоркой описывая достопримечательности, потом на пару часов оставляют в центре, чтоб самостоятельно погулять. Учитывая немаленькие расстояния, за два часа успеваешь пробежаться не так уж и далеко, увидев три дома Гауди и готический квартал. И для этого ты два часа едешь в автобусе из Салоу в одну сторону. Возможно, имеет смысл, доезжать до Барселоны, там брать самостоятельно экскурсионный автобус, который ездит по всем достопримечательностям и делает остановки, чтоб увидеть центр не из автобуса.

В Барселоне гид каждые пять минут напоминает про кражи - якобы там прут у тебя вещи, пока ты фотографируешь, виртуозы-карманники. Так что будьте осторожнее.

Вообще неприятно платить такие деньги за путевку в Испанию и бояться все время ,что у тебя все украдут, бояться брать что-либо ценное с собой, бояться оставлять что-либо в номере, держать ногой зонтик у бассейна ,бояться что у тебя заберут лежак и зонтик, пока ты отлучаешься, есть из непромытой посуды, стоять в очереди. В общем напоминает все совок, российский юг. В Турции было гораздо лучше, даже в трешке, и в разы дешевле, учитывая курс валюты и разницу в стоимости путевок. Ничего "такого" в Испании нет за такие деньги, что приходится за нее платить. Особенный ад, видимо, в августе - толпы народа.

А в этот отель тоже не советую ездить - он позорный, это совсем не трешка, а хуже (мне есть с чем сравнивать).

Во время трансфера гид Анекс-тура Майя запугивала тем, что ввозить в Россию можно только три литра алкоголя в общей сложности включая дьюти фри и алкоголь в чемодане, из них литр крепкого и два литра некрепкого. Так вот, это вранье. Не знаю, зачем они это делают. Никто нас не проверял на российской таможне, хотя многие с дьюти-фри вывезли просто мешки алкоголя (по русской традиции).

В общем, Испания (Каталония) разочаровала, во многом благодаря отелю Бест Сан Диего и Анекс Туру.