Zena Resort 5*

начнем сначала..... прочитав кучу отзывом пообщавшись с "бывалыми" посетителями отеля была полна оптимизма, все плохие отзывы считала капризами заевшихся!

возможное! я была полна оптимизма......

А теперь суровая правда:

нас с мужем и с ребенком по прибытии заселили под крышу, на верхний этаж....комната-метров 15. кондиционер не работает, холодильник не работает..... пошла просить поменять - свободных нет..... даже за 10 баксов(КАК РАНЬШЕ ВО ВСЕХ ОТЕЛЯХ ДЕЛАЛИ) нет,(как потом оказалось - хороший номер стоит 20 баксов а улучшенный 50, меньше - бери что дают!) Я бы поняла, если бы путевка стоила копейки... но это ДАЛЕКО НЕ КОПЕЙКИ! -На ресепшене сказали: "да у вас отличный тихий номер!!!"... сейчас придет сервисный инженер, который все починит.....

Надо отдать должное сервисному инженеру, прибежал быстро.... поковырялся в коробочке с кондиционером, заработало.... покрутил холодидьник тоже Вроде...... бросили вещи пошли на море..... вернулись через 2 часа- холодильник греет вовсю!

снова позвали сервис, снова покрутил...... я говорю термостат не работает, нагревается и отключается..... меняй! "не, говорит, бутылка кнопку нажимает"... убрали.... ушел.....не работает......

Потом оказалось, что "это не холодильник, а мини-бар, поэтому он и не должен охлаждать"!!!))) Это ответ на ресепшене другой семье, которые пришли с такой же жалобой....

а теперь самое веселое!!! с 22.00 - в трех соседних отелях одновременно начинается дискотека! СРАЗУ В ТРЕХ СОСЕДНИХ ОТЕЛЯХ!!! наш ребенок по этому поводу сказала что спать не может и не будет.... приходилось до 23.00 - гулять по поселку и по территории....

Единственное светлое место в отеле это ресторан. официанты очень приветливые, очень быстро убирают и накрывают снова. блюда все время добавляют и к концу ужина ассортимент практически как и вначале но без очередей.... всё очень вкусно! НО! Напрочь отсутствует диетический стол!!! РЕБЕНКА РЕАЛЬНО НЕЧЕМ ПОКОРМИТЬ КРОМЕ КАРТОШКИ МАКАРОН И РИСА, ИНОГДА - запеченой курицы или индейки И ОВОЩЕЙ.... ПРО ДИЕТИЧЕСКИЙ СУПЧИК ИЗ МЯСНОГО ИЛИ РЫБНОГО БУЛЬОНА С ДИЕТ.СТОЛА - ЗАБУДЬТЕ.... всё вкусно, но не для детей.... дочь через 3 дня потухла и сказала, что это она есть не будет... спасали десерты, разные и вкусные... Одно но: посуда процентов 20 со сколами, может, кого-то и не заморачивает - но 5* с выщербленными тарелками?!!!!(((

море.... ну пляж хороший, только странно, кран с водой для смыва песка с обуви находится метрах в 10 от пляжа вглубь отеля, как и кабинки для переодевания.... а в каком они состоянии!!! (см. фото). Пирс - ржавый и вонючий ( подплываешь ближе - несет гнилью)...

Кстати, история с местными - орущими, ныряющими с пирса, купающимися огромными семьями наполовину в обежде - тоже оказалась правдой, в субботу-воскресенье они занимали часть прибрежной полосы, плевали в воду семечки и мило общались с охраной пляжа.

Вся территория - очень зеленая, ухоженная и АБСОЛЮТНО неприспособленная для отдыха! ни одного лежака в тени немногочисленных деревьев, ни гамака.... просто красивые ландшафты.... как-будто написано "это не для вас, а для красоты".... Первый отель, в котором такая позиция! Кстати, реально одна беседка за детской площадкой в очень удобном месте - но в таком "ужасе", что я побрезговала даже присесть на так называемые мягкие подушки для отдыха, которые прогнили частично! (Когда читала об этой беседке здесь и смотрела фото, думала "ну уж это точно быстро заменят и исправят", ан нет!)))

Да и какой лежак в тенечке под деревом, когда на пляже лежаков свободных нет уже в 9 утра.... к слову - на них загорают полотенца!!! охране пофику, а через 3 полотенца лежит тетечка и эти три - охраняет зорко.....

О полотенцах: меняют с 10 до 12 и с 14 до 16 в спа-центре, но они 1) - старше моей дочери, а ей 5, и 2) стираются чем-то странным, так как запахи по большей части разнообразные, и лишь пару раз уловила запах химии, которой стирают! пару раз пахли рыбой, ещё пару раз старым полотенцем, остальные - без запаха... но и запах чистоты тоже отсутствует...(( порой - они были слииишком старыми, обтрепавшимися по краям... менять - не просили, возможно и поменяли бы, но обнаруживалось уже на пляже, так что терпели...

Бассейн чистый, теплый, лежаков у бассейна всегда хватает, , детский бассейн на солнце, поэтому "угоняли" от большого бассейна с утра пораньше свободный зонт и с 11.00 раскрывали над бассейном и заставляли ребенка не выползать из тени...((

Горки и бассейн с ними - очень уютное место, горки 2, не страшные, наша на них спокойно каталась в нарукавниках надувных, хотя когда я попробовала 1 раз съехать, моя ..опа почувствовала каждый шов на горке и почти дымилась, когда доехала!))) это был первый и последний раз!))

Уборка в номере: бесплатно - просто наводит порядок, за 1-2 доллара - пробовали и то и другое - дополнительно грязными разводами вымыли полы и протерли зеркала, после чего остались и там и там жуткие разводы от тряпок.... никаких лебедей даже за 2$ не бывает.... но это только на 3 этаже, на 2-м - жили наши знакомые - за шоколадку таааких красавцев выкручивали!!! так что как повезет... кстати, номера на бассейн - тоже не панацея, так пару раз до 4 утра пьяные кутежи были....

Бары: лобби - отличные ребята и всегда приветливые, снек-бар очень уютный и приятный, бар на пляже - очень скудный, да и вечером не работает, так что о бокале вина с видом на море можете забыть, хоть и первая линия, а бывшая вторая, поэтому "не положено".

Расписание ресторанов: завтрак 7-10, поздний завтрак - 10-11, обед - 12.30-15.00, ужин 19.00-21.00, поздний ужин 23.00-00.00, в перерывах работает снек-бар 11.00-16.00, и в лобби-баре печеньки с 12.00 до 21.00 ( но к 16.00 там уже нечего ловить), и мороженое 16.00-17.00 в снек-баре.

Турецкий кофе есть только с 20.00 до 21.00 у входа в основной ресторан.

Кстати о напитках: не знаю, что сыпят в кофе-машины, но этот кофе пить вообще невозможно... только с молоком и день на 5-6 смогла проглотить пол-чашки. айран - в большой ёмкости, как для сока, первый раз такое вижу, раньше во всех отелях он был в индивидуальных упаковках... ну да ладно, кризис и у них тоже....

Анимация есть.... утренняя зарядка в районе 11 часов, видела занятия йогой один раз в районе 10 часов, каждый день простенькая увеселительная аквааэробика, муж играл 2 раза в водное поло, вечерняя - детская анимация, потом - взрослое,за 8 дней 3 раза были приглашенные, 1 раз - турецкая ночь и 2 раза танцеальные группы. Детский клуб очень хвалят с точки зрения занятий с детками, но реально оставить там ребенка и пойти куда-то самим - невозможно, ответственность за детей не несут.

В общем - подводя нелегкий итог - не поеду я сюда больше, и никому не рекомендую для спокойного отдыха с детьми. либо он должен быть по-честному, 4* и по цене попроще, либо дотягивать до 5*

А то как-то не очень спокойно, и не очень комфортно..... вроде и всё есть в отеле, что должно быть, и такая тоска и скука.... если бы не путевка, повернулись бы и дня через 3 уехали...