за последние 30 дней
Мы больше сюда не вернемся
Только прилетели с отдыха. Отдыхали с 01.09-14.09 с детьми 2 и 4 лет. В этом отели уже не первый раз. Отдыхали в этом отели с 2006 года так что нам есть чем сравнить. Предпоследний раз отдыхали с детьми два года назад и тоже были не очень приятные минусы. Но решили что после реставрации все измениться. Но у вы мы ошиблись. И так наше мнение. Отель очень сильно изменился и не в лечшую сторону. Так как отель характеризует себя отдых с детьми, но для детей нет нормальной еды ( каждый день было одни и теже блюда: пюре заветренное, макороны, какие то котлеты которые зажаренные были и еще что то или картофельные палочки или луковык крокеты). Да развлечение для детей на любой вкус и анимация и атракционы, но этим детей не накормишь. Еда для взрослых однообразно изо дня в день. Когда то здесь мы видели и морепродукты и перепелов но не сейчас. Номера: расселение семей с детьми близ дискотеки это уже кошмар. Хорошо что дети за день так устовали что они не слышали этой музыки, но были дни когда очень сложно было уложить из за шума (даже не спасали стеклопакеты). Про номер я вообще молчу. Может кому то это и понравилось но нам было не комфортно там даже спать когда над тобой какой то крест навис. Так как у нас есть с чем сравнить что было до этого в номере было очень уютно, сейчас это ужас :гнетущая цветовая гамма, крест на потолке, раковина посередине номера, вода из душа вытекает в номер и все мокрое. Теперь насчет сервиса и уборки номера. Уборка номера ни какая. За 13 дней убрали мокрой тряпкой 1 раз когда мы заехали, после дизенфекции появились муровьи и комары. Сервис в ресторане хороший. Всегда официанты были внимательны и любезны. Были очень сильно рады видеть старых служащих отеля, которые старались сделать наш отдых не забываемым. Выезд из отеля был назначен на 6:20 утра мы думали что перед отъездом выпьем кофе чтоб проснуться, но как оказалось что бар не работает и кофе надо идти пить в лобби бар на что времени у нас не осталось. Когда то бар на ресепшени (английский паб был когда то) работол 24 часа. Так что еще одно разочарование. Если кто то хочет почувствовать в Турции себя как в Сочи то Вам сюда: наглые люди, которые могли занять твой лежак с твоим полотнцем, то включить свою музыку на весь басейн. Как и в прошлый раз мы разговаривали с гвестрелейшн и насчет еды (она была очень острая как и в этот раз) и насчет уборки номера и всех нюансах которые нас волновали, но результата мы не увидели.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться Вашим мнением о последнем посещение нашего отеля. Мы сожалеем, что, несмотря на то, что наши коллеги, оставаясь на связи на протяжении всего пребывания, старались сделать Ваш отдых максимально приятным, последние изменение в отеле не пришлись Вам по душе. Тем не менее, мы ценим Ваши комментарии и рады, что Вам понравилось внимательное обслуживание в ресторане. Надеемся, у нас будет шанс вновь увидеть Вас среди наших гостей и изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.
С наилучшими пожеланиями,
Анна Севостьянова
Специалист отдела CRM