Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2015
- Воздержался
01.09.15 - 13.09.15
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
противоречивые впечатления
Людям, привыкшим отдыхать в хороших пятерках с хорошим сервисом, этот отель ПРОТИВОПОКАЗАН. Персонал, ощущение, что недавно спустились с гор, их не только в пятерку, а вообще с клиентами работать пускать нельзя. По-английски не говорит почти никто, поэтому донести что-либо до них крайне трудно (учите турецкий перед тем как туда ехать), работать не хотят, идти на встречу просьбам клиентов не хотят, косяки, типа сломавшейся и упавшей на детей ограды бассейна, исправлять тоже не хотят (хотя клиенты сто раз их об этом попросили на всех языках мира). Просьбы не выполняются никакие: я тщетно три раза просила налить мыло в диспенсер в душе, была несколько раз свидетелем того, как людям отказывали в стакане воды или молока для ребенка в "необеденное время", когда я вернула на ресепшн, найденную в бассейне брошку, мне даже спасибо не удосужились сказать, и за протухшие овощи и сырые яйца в ресторане тоже никто и не думал извиняться. Они даже не говорят элементарного "хеллоу", они как бы не замечают клиентов. Очень многих туристов это вообще не беспокоило, они тоже привыкли как бы не замечать персонал. Но лично мне это показалось дикостью. Всего описывать не буду, но персонал этого отеля меня мягко выражаясь поразил. Приятное исключение: русские и украинские ребята из анимации, приветливые, контактные, всегда готовы помочь и подсказать.
Далее: еда нас вполне устроила, за две недели один раз были протухшие овощи и один раз они забыли сварить яйца. В остальном все нормально, даже вкусно. Очереди за едой иногда были, но я в них не стояла, брала что-нибудь другое, еды там достаточно, в том числе и под конец ужина. Найти неразбитую посуду было действительно нелегко в этой "пятизвездочной" гостинице. Для меня не проблема (а кто-то из битой есть не мог), но какого черта вы нарисовали себе пять звезд!?
Бассейн достаточно большой, чистый и не пахнет хлоркой, тщательно чистят каждую ночь, видела сама.
Номер нормальный, все исправно, но он тоже не пятизвездочный, а среднечетверочный.
Дорога до пляжа минут семь. Меня не напрягало.
Пляж слишком широкий, лежаки далеко от моря, бар далеко от лежаков. С детьми не очень удобно. Море неплохое, но мутновато, если отойти метров на 100 в сторону, будет чистое и почти прозрачное. Большой минус: на пляже ближе к окончанию работы бара все стаканы очень грязные, ощущение, что не моют вообще. Поэтому брали там напитки только в первой половине дня.
Резюме: в принципе, нормальный отель для непривередливых туристов, но с какого перепугу они нарисовали себе пять звезд, хоть убей, не пойму. В общем, поехала бы туда еще раз, если б стоил отель подешевле и продолжила бы воспитывать неадекватный персонал)) Да, обратили внимание, что контингент отдыхающих в отеле русских и иностранцев вполне себе приличный.
Да еще один момент: отдыхающие в первые два дня пребывания имеют право на бесплатный 15-минутный массаж спины, но об этом я узнала, только когда по собственной инициативе обратилась в СПА. Пляжные сумки тоже дают на ресепшне в неограниченном количестве, но надо самим подойти и попросить. Пляжные полотенца никто не просил вернуть, просто оставили в номере.
Звукоизоляция нас вполне устроила, но там прямо рядом с отелем строится новая мечеть и вполне вероятно, что уже на следующий год в 5.30 утра туристы будут слушать муэдзина, призывающего мусульман на молитву.
марина оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.8 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
13.09.15
23:34
(3 363 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий