АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
378 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2015
20.08.15 - 02.09.15
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в сказке

Мы отдыхали семьей 6 человек: я, мой сын и моя племянница 18 лет, сестра с мужем и племянник 10 лет. Были с 20.08.15 по 02.09.15.

Прибыли в отель около 11.00. На нас одели браслеты и т.к. было время позднего завтрака, предложили посетить ресторан. После завтрака мы переоделись в камере хранения, где имеется кабинка для переодевания, и пошли к морю. Нам было предложено вернуться к 13.00, но мы пришли на полчаса раньше и, о счастье!, наши номера оказались уже готовы. По договору у нас было два номера «стандарт», но нас поселили в два номера «сьют» 335 и 353. Как мы и просили заранее, эти номера находятся рядом с рестораном, ресепшн и в удаленности от амфитеатра и активного бассейна.

Номера превзошли наши ожидания. Красиво заправленные постели, усыпанные цветами, наверченные из полотенец слоны и лебеди, просторная душевая кабина, современная сантехника. А чуть позже – комплимент от отеля - тарелка с фруктами и приветственная открытка. Мелочи, а приятно. Как потом выяснилось, есть один недостаток, но не смертельный – кондиционер находится только в одной комнате. И когда в этой комнате прохладно, в другой – мучаются от жары. Это уже задача работникам отеля, как исправить эту ситуацию.

Сразу скажу про уборку. К сожалению, в моем номере была горничная, не говорящая ни по-русски, ни по-английски. Уборка была на 4. Геля для душа не было. Зато был хороший шампунь и лосьён для тела. Еще одна особенность турецких отелей: в них отсутствуют освежители воздуха в туалетной комнате.

Про территорию и питание говорить много не буду. Все было шикарно. Территория большая, ухоженная. Совет отдыхающим: не ставьте сушилку с бельем на газоны. Ночью идет веерный полив и ваше белье будут всю ночь поливать так, что к утру оно не высохнет. В ресторане обратила внимание на детские столики – их санитарно обрабатывают, потом затягивают пленкой и кладут под пленку пакетик влажных салфеток в фирменной упаковке с видами отеля. Официанты доброжелательные. Долго себя ждать не заставляют. Хочется особенно отметить официанта по имени Махмут. Он обслуживал наш столик на открытой террасе по вечерам. Внимательный к гостям, быстрый, обаятельный, успевает и с детьми пообщаться и гостей обслужить. Мы ему ставим большую пятерку и шлем привет из Санкт-Петербурга!

Еще хочется отметить барменов на ресепшн, которые готовили коктейль. Доброжелательные, гостеприимные, мастера своего дела. Особенно молодой человек, который работал по вечерам. К сожалению имени мы его не знаем, но в шутку он представился нам как «красавчик». Так мы его между собой и звали. Бутылки бросает и вертит как хороший жонглер. И коктейли готовит замечательные.

Теперь о главном - о море! Песчаный пляж, который утром боронят трактором. Лежаков хватает всем. Во время нашего отдыха было около 2000 отдыхающих, и были пустые лежаки и матрацы. Последние каждый вечер собирают и убирают в специальные домики. К сожалению, деревянные мостки заканчиваются на середине пляжа и метров 40 приходиться бежать по раскаленному песку (но можно и в тапочках пройтись). Говорят, во время шторма мостки сносит море, поэтому их и не продлевают. Как многие здесь уже писали – да, в море много рифов. Мой совет: обязательно разоритесь на маску и трубку и не пожалеете! Среди рифов плавают красивые разноцветные рыбки, и даже бегают крабы. Будьте осторожны! На рифах, которые находятся в зоне прибоя, растут актинии (средиземноморские анемоны). Это таки организмы у которых коричневые круглые щупальца. Меня одна такая ужалила, так три недели след от нее держался. Если вам тоже не повезет, примите зодак и намажьте пороаженное место фенистил-гелем, чтобы снять отек. Для купания лучше идти немного левее, за волейбольные площадки. К слову сказать, бары на пляже нам не понравились. Там работают не турки, а возможно представители из азиатских республик. Отношение так себе, скорее снисходительное, чем гостеприимное. И совершенно не понравился снек-бар Radica. Скатерти грязные, мебель сальная замызганная. Мы в этот ресторан только в последний день зашли, и то пожалели.

По территории отеля действительно ходят всякие домашние птицы и тощие коты. Пару раз даже удалось увидеть сову. В речушке, протекающей за территорией отеля и впадающей в море, водится большой косяк рыб, черепахи и крабы. Периодически там вешают мешок с булкой для подкормки обитателей реки.

Про анимацию писать не буду, т.к. я не любитель анимации, особенно в жару. А вот некоторые вечерние шоу понравились. Очень запомнились монгольские и пекинские акробаты, а также чудесный праздник на День независимости Турции (30.09).

Из недостатков можно отметить неудобство обмена полотенец. Было бы лучше менять их в течение дня, а не только утром. Также слегка навязчивые услуги спа-салона и наличие кондиционера только в одной комнате. Остальное – мелочи, которые можно пережить.

Отдельно большое спасибо нашим гидам: Ахмату, Лейле, Султану. Прекрасно говорят по-русски, с хорошим чувством юмора, внимательные, достойные лица достойной компании Анекстур. Компании Анекстур еще одно большое спасибо за перенос авиарейса с 01.09 на 02.09 и продление сказки за счет принимающей стороны!

На вопрос хотели бы вы еще раз сюда приехать? Ответ однозначен: да, несомненно! Еще раз большое спасибо представителям отеля и Анекстуру за 2 недели жизни в сказке.

Всего медиа - 29 Фотографий - 29 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая большая территория
  • доброжелательный персонал
  • чудесные гиды
  • песчаный пляж
  • обилие еды и разных видов мясных и рыбных блюд
  • неудобный режим обмена полотенец
  • слегка навязчивые услуги спа-салона
  • наличие кондиционера только в одной комнате
  • незнание названий англ.(русских) слов персоналом занятым в уборке номеров
  • отсутсвие геля для душа
Добавлено 13.09.2015 18:11 5 296 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:05 16.09.15
Уважаемая Наталия,

В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за проявленное доверие к отелю VON Club Golden Beach.

Нам приятно узнать, что Вы провели замечательный отдых именно у нас.
Мы искренне рады и счастливы, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг в целом смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле!
Огромную благодарность хотели бы также выразить за теплые слова в адрес наших сотрудников, для которых позитивные слова со стороны наших гостей являются основным мотиватором к усовершенствованию своей работы.

Вся команда VON Club Golden Beach будет счастлива встрече с Вами снова!

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия

VON Club Golden Beach
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (947) Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Наталия Трофимова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.07.2015
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 103
  • Фото: 127
0 Благодарностей