Отдыхала С семьей в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
31.08.15 - 09.09.15
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Наелась на год =)
Маленькое предисловие - вечно недовольные туристы, накопившие на отдых и жаждущие, чтобы их облизывали на каждом шагу и позволяющие хамское поведение с сотрудниками и гостями отеля - НЕ ЧИТАЙТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ!
Размещение:
Приехали в отель мы ровно к началу обеда. В номер заселили быстро. Насмотревшись программу "Ревизорро" в номере 5409 были обнаружены некоторые погрешности: в ванной отсутствовал плафон и взору представлялась зияющая дыра с лампочкой, на подушке большой кровати было обнаружено бурое пятно, ножка столешницы под зеркалом внезапно отломилась, когда папа случайно задел ее ногой. Выключатель ключ-карта был сломан.
НО. Все неисправности были моментально исправлены после того, как пожелания были внесены в специальную анкету для горничной (висит на ручке двери). Уже вечером наш номер был вылизан и отремонтированы все недочеты, что дает понять трепетное отношение сотрудников отеля к отдыхающим. Нам, как постоянным гостям так же предоставили тапочки, халаты и множество банных принадлежностей. Вино и фрукты в номер принесли на третий день отдыха, правда бокалов, приборов и тарелок дали только на две персоны, хотя в номере гостевали трое совершеннолетних=)
Недочет. Письмо с приглашением на деревенский завтрак пришло вечером дня его проведения. Обидно, что не попали.
Питание:
На всех, кто кричит, что питание не разнообразное хочу лично посмотреть. Что же происходит у вас на кухне, если в ресторане вы не знали что покушать? Очень редкий случай, когда все, что попадало в тарелку было вкусным. Во всех точках питания продукты были свежими, шла замена заканчивающихся блюд и официанты на ужине приносили напитки оперативно, а некоторые даже узнавали в лицо и тут же расчищали перед тобой столик, если места были заняты=)
Спортзал:
Здесь хочу оставить минус. Оооочень маленький спортзал. Душный. Некоторые тренажеры просто не включались и не работали. А если и работали, то были заняты. Всего две беговые дорожки. Приходилось ждать некоторых упорных бегунов, дабы они вдоволь набегались и уступили место, а чаще приходилось уходить из спортзала, потому что все его углы были уже оккупированы. Крайняя беговая дорожка все 9 дней нашего отдыха стояла со свинченной крышкой и оголенной микросхемой.
В спа-центре после нашего отказа от навязываемой дорогой услуги сотрудница Татьяна (если я не ошибаюсь) перестала здороваться, когда приходилось проходить мимо нее в фитнес зал. И так каждый день=) Остальные сотрудники были всегда приветливые и вежливые.
Горки:
На лестницах ведущих к горкам лучше постелить нескользящее покрытие. Вечно мокрый мрамор лестничных пролетов ооооочень скользкий. Есть опасность нанести себе травму при быстром подъеме.
Бассейны:
ВСЕГДА кристально чистые и ухоженные, претензий к ним нет никаких.
Анимация:
Все ребята добрые, разговорчивые, дружелюбные и с юмором. Сразу видно, что им нравится их работа.
Шоу-программы:
В основном претензии к маленькой сцене, что у бассейна. Некоторые выступающие кавер-коллективы работают в пол ноги (я застала некий коллектив с девушкой на вокале, в красном платье и микрофоном со стразами). Я понимаю, что после двух-трех коктейлей большему количеству публики уже все равно КАК поет человек, но насладиться вокалом ни девушки, ни мужчины за синтезатором не удалось. Сильно любительский уровень пения, если честно, то он не для отеля 5 звезд.
А на караоке вечеринках рекомендую сильно обновить и дополнить список песен и качество минусовок на всех языках (особенно на русском, иначе сплошной шансон и тюремная тематика). Песню My Way нам поставили с голосом Френка Синатры. Неприятный нюанс=) И было бы лучше, если бы исполнитель не стоял спиной к залу, читая текст на экране сцены. Для таких вечеринок можно оборудовать дополнительный специальный экран, который будет повернут к исполнителю стоящему лицом к зрительному залу.
В остальном претензий по шоу-программам нет. Бразильские танцы нас покорили целиком и полностью!!! Спасибо огромное артистам.
Все эти недочеты непосвященным людям лучше не воспринимать, а расслабиться и отдыхать. Тем более, что отель это позволяет.
Во всем остальном отдых удался. Мы даже успели съездить на экскурсию в Стамбул, о чем не пожалели ни на секундочку.
Юлиана оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
— Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
12.09.15
22:46
(4 224 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:50 14.09.15
Уважаемая, Юлиана!
От лица коллектива нашего отеля Crystal Paraiso Verde Resort & SPA благодарим Вас
за такой подробный отзыв. Все ваши жалобы и предложения приняты и направлены в специальный отдел для принятия
необходимых мер. Приносим извинения за ситуацию с приглашением на деревенский завтрок.
Благодарим Вас за все Ваши предложения. Мнение наших гостей для нас очень важно.
Спасибо, что выбираете наш отель для проведения своего отдыха.
Надеемся, что Вы вновь приедите к нам в гости.
С уважением, Екатерина Хамдиоглу,
Guest Relation.
22:04 18.09.15
Полностью согласен с Юлианой!!! Очень схожее мнение...:)
Добавить комментарий
Добавить комментарий