Alean Family Riviera 4*

Сервис в России возможен!!! И мы убедились в этом, посетив с семьей Ривьеру в сентябре 2015.

Отпуск решили провести с мужем и ребенком 1,10 месяцев на нашем Черноморском побережье, так как перелет с ребенком меня пугал, всё таки другая страна , другая еда, другая вода.....

Долго выбирали отель...Хотелось что нибудь по типу Люксовой турецкой пятерки, ориентированной на детей ....но я очень сомневалась, что такое возможно. ..

Но нам повезло-мы выбрали Ривьеру

Итак - сервис на 5+++, Везде очень чисто, номера просторные (не смотря на то, что у нас был стандарт), Девочки горничные работают как пчелки, постельное меняют часто, полотенца каждый день, полы в номере мылись идеально, дочка частенько бегала по полу в номере в белых носках, и носки оставались белые.

Охрана - мило улыбающиеся дядечьки))) - очень приятные. Четко и культурно отвечали на все вопросы при въезде в отель. Официанты суетятся, носят, протирают, вытирают, и стараются быть не заметными при всём при этом, что тоже очень радует! Вот например, зайдя на первый обед, после долгой дороги, с ребенком на руках, меня увидел мальчик(официант) и уже нес мне к свободному столику детский стульчик для кормления, со словами "Пожалуйста проходите, присаживайтесь" и мило улыбаясь!

Отдельное огромное спасибо поварам отеля!!! РЕБЯТА ВЫ СУПЕР! Очень вкусно, детское меню превосходное, не смотря на то что мой ребенок малоежка, она ела ВСЁ! очень большой выбор блюд, от 3-4 видов первых блюд на обед, до 8-15 блюд на десерт!

Анимация - великолепные ребята, особенно детские вечерние представления, всегда весело и детей от сцены не оторвать)))

Антураж отеля и ландшафтный дизайн -очень красивый, везде цветочки , фонарики, дорожки.

Персонал, всё время что то поливает, сажает цветочки , подметает(ночью), и тд...и при этом тоже старается быть не заметным , не мешающим отдыху!

НО вот отдельно хотелось бы оставить свой отзыв о Рецепции и детском клубе "Банифаций"

Итак :По приезду на Рецепции нас спросили пожелания по номеру, я попросила первый этаж, так как ребенок плохо поднимается по ступенькам и нам предложили номер на втором этаже корпуса №1. Логично не правда ли) Да ещё и с видом на бассейн с анимацией, где 2 раза в день проходят клубные танцы, с громкой музыкой, в то время когда ребенок спит))) Окей, мы пошли заселяться, так как сильно устали..... Мой ребенок попробовал уснуть в течении часа, и не смог, после чего муж пошел и попросил поменять номер, на что ему сказали ЦИТИРУЮ:"Любой каприз за ваши деньги... , шутка хахаха, эта услуга входит в стоимость..... хахаха.., вот три номера на выбор можете посмотреть их".

Для такого уровня отеля , каким позиционирует себя Ривьера , таких девушек, а точнее такой сотрудницы на Рецепции (с прикольными шуточками) быть не должно, так как это лицо отеля , которое должно выглядеть идеально, и не допускать таких "милых" шуточек.

Я спросила, а не могли бы мы посмотреть номер в корпусе 7,8,9 - на что эта же милая девушка сказала "Там номера совсем другого уровня, а не то что вами оплачен", естественно с подтекстом, типа за копейки приехали ещё перебирают тут....Вообщем очень не приятная девушка, к сожалению не запомнила как её зовут, но она там была каждый день, остальные сотрудники на Рецепции менялись, а она была постоянно(девушка с темными волосами, с челкой). Поэтому когда возникали какие либо вопросы, мы старались обращаться к другим сотрудникам Рецепции.В итоге номер нам поменяли, очень классный оказался, в 6 корпусе, там и площадь побольше и тише чем в первом. Но осадок остался....

Так же меня "порадовала" одна из воспитательниц в клубе "Банифации" (детский клуб , где можно оставить ребенка на время), Ситуация такая: привели кашляющих 2х детей с зелеными соплями, текущими из носа(извините за подробности), воспитатели его приняли и мамочка ушла себе спокойно отдыхать. Заметив это, я спросила, а вы что принимаете не здоровых детей, а как же другие здоровые детки? я услышала , нет что вы мы просим справки от нашего педиатра, если видим что у ребенка сопли или кашель, вдруг это просто аллергия. А через полчаса пришла мамашка этих 2х девочек с лекарствами и дала одной "Эреспал" от кашля, а другой закапала нос протарголом, что явно не от аллергии, после чего я забрала своего ребенка и больше мы в этот клуб не ходили!!! Делайте выводы...

А в целом отель отличный, море в Анапе правда цветет...но это к отелю не относится!