АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.07.15
Страны, города: 4 / 8
Отзывов: 13
Комментариев: 20
Читательский охват: 6712
Фото: 72
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2015
02.09.15 - 09.09.15
- Воздержался

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

На 100% согласны по всем пунктам с Антоном из Одинцово (отзыв от 09.09.2015)!

В те же даты (со 2 по 9 сентября) отдыхали в ClubBellaSun с дочуркой 2 годика. Собственно и поехали отмечать ее др, о чем миллион раз напомнили и агенту, и гиду, и на ресепшен.. но так и не получили свою корзиночку фруктов в подарок) Тортик заказать было можно, но платно. Как вобщем-то почти все сервисное в этом отеле, но тоже постараюсь по порядку. Итак, главная мысль - мы хотели отдохнуть и мы отдохнули! А значит и вам понравится, если вы не сервис едите оценивать и не к мелочам цепляться. Пишу по "скелету" Антона, со своими мамскими дополнениями))

ЗАСЕЛЕНИЕ: приехали поздно (почти в полночь), хотелось скорее помыться и чего-нибудь поесть. Долго думали давать или не давать $ -начитавшись отзывов естессна)- в итоге решили рискнуть и не дать! Уставший, но вполне доброжелательный товарищ за стойкой сказал, что оплаченного нами стандарта нет ("только плохой"), и на эту ночь нас поселят в большой хороший фэмели. Мы счастливые поскакали за носильщиком мимо бара, дискотеки и бассейнов.. 3 корпус, номер 3110, двухкомнатный, с двумя отдельными (!!) балконами и прекрасно работающим кондеем. В комнатах ловил бесплатный супермедленный wi-fi, и это плюс, потому что многие даже за ним вынуждены были куда-то идти.

Сияющей чистоты в номере не было, но я ее и не ждала. Все убирала и заботилась о постелях и полотенцах сама. Донимала уборщиц или находила тупо их тележку и все брала, что мне нужно. Простыни и полотенца не безупречные, будьте к этому тоже готовы. Чаевые роли не играют - уборка по требованию и некудышная. !!!МАМЫ, возьмите коврик резиновый на пол в душ !!! Еще у меня было отдельное полотенце для дитёныша, хоз. и детское мыло, маленький пододеяльник и детская ложечка - все это в итоге оказалось очень полезной ношей. Под окнами номера - дорожка к морю, магазинчик (самый первый, отличный! Все необходимое есть: мочалки, питание Hipp, детские соки 0,5$/шт., напитки-перекусы, игрушки-сувениры, и все дешевле чем за пределами отеля!). Весь шум только до 22-23, с главной сцены. Дальше тишина. С детьми - оптимально. Как-то в магазине ночью оч громко включили музыку - без проблем по первой просьбе убавили и извинились.

Вернемся к первой ночи - Разумеется нас никто не собирался кормить (забегите в бургеркинг в аэропорту, если прилетите поздно!), мы нашли в магазине всякие чипсики-кексики (пофиг, не дети), а для дочки была баночка "Темы", которую нужно было как-то погреть.. !!!МАМЫ, возьмите для малышей нагреватель

!!! Микроволновки на территории отеля нет нигде. Ресепшен предложил обратиться со своей проблемой на дискотеку, и там находчивый Абдула (ему прям отдельная благодарность за его отзывчивость! Всю неделю нас выручал!) погрел наше пюре с помощью стакана с кипятком. :) Не ставлю это ни в коем случае в упрек отелю, но очень желаю им обзавестись чем-нибудь для этих смешных целей - мамы будут счастливы))

ОТДЫХ С ДЕТЬМИ: Многие тут пишут про странную мистическую турецкую ветрянку. Мамы, не бойтесь! Это вопрос исключительно гигиены. В те же даты наш деть полоскался в бассейне со всеми, кушал в столовой и просто напросто часто мылся) Еще я перемывала фрукты питьевой водой. На счет еды- да, детской кухни как таковой нет, но всегда абсолютно удавалось найти что-то паровое, отварное и ничем не посыпанное - рис, макарошки, каша, оладушки, вареные яйца, йогурт, огурчики-помидорчики, брокколи-капуста-шпинат, всякие соте, рагу, сыр с булками, и вареная курица (диетический стол слева в конце зала). Суп сносный попался один раз, пюре порошковое, но дочка его лопала тоже иногда.. У пляжа купили бананов и жили счастливо. Чаек в бутылочку от водички ФрутоНяня, в аптеке через дорогу от отеля купили коробку печенья детского и чудесно продержались 7 дней :)) Наша детка часто спала не вовремя - на баре в столовой просили одноразовые тарелки и брали ей кушать в номер. Так же, кстати, поступали, когда хотелось сладостей к чаю или фруктов забрать - никто не препятствовал. И вообще в столовой очаровательный персонал, все очень добрые и милые, если не вести себя как свинья.

Анимация детская по вечерам супер-веселая! Днем ничего интересного вроде нет, но мы или на море тусовались, или спала дочка, так что не знаю, врать не буду. Парень, который по детям - молодец! Они его обожают и даже наша скромница вылезла к нему на сцену под конец отдыха.

Внимание к детям навязчивым нам не показалось. Они и правда очень нежные и внимательные с малышней, но все осторожно. Нашей дочке вечно перепадали какие-то подарочки)

Аптечка: нурофен суспензия, йод, пластыри, смекта, мезим, супрастин, пантенол (для всех). Я вообще за отравления боялась, и совершенно зря - еда блеск в этом отеле! А вот температуру сбивать пришлось, и вообще акклиматизация нас накрыла всех и жестоко, но это не про отель..)

ЕДА: все капризы бред. Не буду повторяться про 10 из 5 :)) Муж в Турции не в первый раз, а я до этого была из заграничных югов в Тунисе только. Он хвалил меню. И по мне оно было широченным: завтрак-обед-ужин в главном корпусе + час до обеда и час до ужина детский ресторан (еда по сути та же самое, просто доп время) + у пляжа и у бассейна в барах бургеры, пицца (фото) и всякие фруктишки. Кофе/чай, попить/выпить - круглосуточно в главном баре. Цепляю фото памятки, которая будет в вашем номере, ознакомьтесь! Про алкоголь мало что могу сказать, муж изредка брал джин - не отравился) и бутылку вина купили ежевичного - мне не очень показалось, крепкое какое-то, но я вообще не люблю алкоголь. Народ хвалил пиво и на ужине многие с бокалами местного вина по долгу сидели, видимо тоже ничего, хорошее.

УБОРКА: уже упомянула, но хочу еще обратить внимание администрации на любопытное поведение при всем при этом "начальницы" уборщиц, которая в один из дней пришла канючить хороший отзыв на tophotels))) Извините, дама, мы вам наврали и ставим 1 ))))) Займитесь дисциплиной своих сотрудниц и разберитесь с их отношением к своей работе. Мне не трудно было заботиться самой о своей семье, я привыкла, но вообще это не дело..

ПЛЯЖ и ТЕРРИТОРИЯ: все чисто, но да, немного перегружено. Дело тут не в отеле, а в туристах с их полотенцами на лежаках и очередях в столовую)) Это все читайте в блоке ПРО РУССКИХ у Антона..) И передо мной хороший отзыв, честный и объективный. Стыдобень, держались от соотечественников подальше. Бабы хабальные, распущенные, и дымя на своих детей, требуют серьвису и уважения)))) мужики в дымину нажираются, всем тыкают и ведут себя как обезьяны..

О! Передаем привет ребятам из Тихвина - Жене, Лиде и маленькому Саньку! Вы хорошие! Стучитесь на почту, будем рады)

Море теплое, очень соленое! рыбок очень много, кусачие - народ даже с пирса их прикармливал булками и ноги опускал за халявным пиллингом))))) Видели крабиков маленьких, муж черепаху видел большущую! У корпуса подружились с ежиком) На променаде очень много худых смешных кошек и котяток, носятся тудя-сюда, гладить не даются, но детей веселят. )

И есть у нас еще два блока.. Не знаю насколько в оценку отеля, но полезные ↓

ГИД В ОТЕЛЕ ОТ БИБЛИО-ГЛОБУСА: его нет. Есть наглючий мужчина, проводящий вместо традиционной инфо-встречи некую конференцию, на которой презентует экскурсии (фото прайса) , как я поняла плохие. Наблюдала как-то случайно конфликт гостя и этого мужчины. Гость пришел негодовать и пытаться вернуть путевки кажется на корабль и рафтинг, тк о том что трансфер в 4 утра ему сказали уже накануне экскурсии, а не в момент приобретения.. И что-то про яхту он еще говорил, где их промурыжили 2часа на жаре в ожидании остальных.. Мы никуда не ездили, и к нему не обращались ни с чем. А наш отдых стал бы приятнее, если бы хоть кто-то мог представлять наши интересы.

РЕСЕПШЕН: именно из-за него и хотелось бы, чтобы кто-то представлял. Во-первых, про др забыли, а во-вторых разводят виртуозно.) С номером что вышло в итоге. На след.утро нам опять сказали оставайтесь в большом и приходите завтра, номера так и нет.. А мы разумеется обжились, да и в подвешенном состоянии не хотелось быть, тк прилетели всего на неделю. Ну и две комнаты лучше одной с ребенком - в одной можно было включать кондей, а во второй спокойно и комфортно спать. Короче, решили остаться, обошлось это в 100$ за пять дней. Выезд был вечерний, а выселение в 12.. болтаться без душа и возможности дочке поспать тоже было не вариант - это обошлось еще в +50$ за пять часов)) Вот такая турецкая математика) Но вы ее не бойтесь - говорят стандартные вполне адекватные тоже. И не спешите платить просто так! Я бы не спешила, если бы не маленький ребенок.

Вернемся ли мы в этот отель - думаю нет, так как по итогу доплатили за все столько, что могли бы полететь в пять звезд) Но сказать что нам не понравилось я не могу тоже) Настраивайтесь отдыхать и отдыхайте! В ClubBellaSun все для этого есть! Все что не дадут - можно купить не отходя) Поменьше бы русских туристов, хоть парочку добросовестных уборщиц и это место вполне приятно для недолгого отпуска на раз.

На вопросы поотвечаю еще неделю, потом перестану заглядывать. Хорошего вам всем отдыха в любом случае! ;)

Фото туриста отеля

Территория отеля

Вид от бассейна на дорожку к морю. Справа 3 корпус.

Фото туриста отеля

Для детей

лягушатник и бассейн с горками) После 16-17 детский бассейн весь попадает в тень! Не рекомендую держать там детей в это время - грозит соплями из-за перепада температуры воды и воздуха

Фото туриста отеля

Пляж

забитый пляж)

Фото туриста отеля

Пляж

краб

Фото туриста отеля

Территория отеля

вид на наш 3 корпус с дорожки к морю

Фото туриста отеля

Территория отеля

Соседний большой бассейн.

Фото туриста отеля

Карта отеля

Памятка из номера ч1

Фото туриста отеля

Карта отеля

Памятка из номера ч2

Фото туриста отеля

Карта отеля

Прайс экскурсий ч1

Фото туриста отеля

Карта отеля

Прайс экскурсий ч2

Фото туриста отеля

Анимация

Детские веселухи вечерние

Фото туриста отеля

Вид из номера

Магазин с нашего балкона, тот самый, хороший))

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Перекус из бара на пляже

Фото туриста отеля

Территория отеля

Милый пулл-бар и его территория)

Показать еще

Elena оценила сервисы

3.5 Качество сервисов и обслуживания

4.0 Подходит для отдыха

4.4 Пляж

4.0 Сервисы для детей

4.7 Удобство расположения

3.6 Номера

4.8 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
доброжелательный персонал еда вечерняя детская анимация бассейны инфраструктура
Минусы отеля
сервис уборка ресепшен
Добавлено 12.09.15 01:16 (9 043 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:10 12.09.15

читаю, и соглашаюсь с каждым словом ))) такие же впечатления - вроде отель неплохой и отдохнули хорошо, но возвращаться не хочется ))) Мы относимся к такой категории туристов, которые не ездят отдыхать с "понтами", нас в принципе всегда все устраивает и минусы мы никакие не ищем...Но тут конечно смутила эта турецкая математика ))) хотите номер - 50$, хотите задать вопрос врачу - 30$, хотите продлить номер - за 3 часа 40$, за 6 часов 50$...и все бы ничего, но когда отдыхаешь с ребенком, то такой пофигизм со стороны администрации отеля конечно пугает...А так и питание хорошее (и детям есть что поесть), странно когда сравнивают питание с отелем, стоимость которого на порядок выше, естественно что вам лобстеров и омаров за такую сумму не принесут ))) а сколько было падений людей в столовой, только из-за того, что из переполненных тарелок людей уже вываливалась еда, а они не обращая внимания просто бежали дальше. а другие потом наступали и падали ))) и пляж для деток очень хороший (наш вообще не вылезал из моря)...в своем отзыве я тоже написала про "быдловатых" туристов, уж очень их было много...единственное с чем нам повезло видимо больше чем вам - это с уборкой, девушка на нашем этаже убирала хорошо и полотенца всегда меняла...главное, что все мы хорошо отдохнули несмотря ни на что )))

20:09 12.09.15

))) это точно)) мне ваш отзыв тоже очень понравился, и я как раз боялась очень, что пригодится врач - догадывалась, что с ним будет все сложно - вы это подтвердили. ) Вобщем на разок и без детей - можно и съездить. А с детьми нервы стальные нужны, терпение и позитив) Надеюсь что все эти наши писанины мониторятся как-то руководством отеля и что-нибудь да изменится, потому что все сотрудники за пределами ресепшен - славные люди и очень стараются! Вешайте фотки в инстаграм с геотегом CLUB BELLA SUN HOTEL & SPA ;)

08:57 13.09.15

Уважаемые гости!
Спасибо за Ваше мнение по поводу проведения отпуска в нашем отеле.
Ваши положительные отзывы побудили нашу команду устранять недочеты как можно скорее. Мы надеемся, что Вы выберете наш отель снова в следующий отпуск и станете свидетелем улучшения, которое Вы внесли.
Мы будем очень рады увидеть Вас снова.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
info@bellasunside.com

14:10 13.09.15

Елена, хорошие мамские дополнения))
В своём отзыве тоже забыл упомянуть что вылет был поздний(23:35). Было решено продлить номер, сначало сказали 60 бачей за 6 часов или 40 за 3. Рискнул предложить 50$ за 6 часов - согласились) Вообще интерестно есть ли какой-нибудь фиксированный прайс на продление номера)

00:00 14.09.15

судя по цифрам остальных - нет)) хотя это было бы оч удобно! все ведь в итоге платят, а прайса нет, потому что это не совсем правильно)) к примеру наш первый день был оплачен, а приехали мы ночью.. его честно было бы засчитать в оплату последнего.. но мы в гостях, и не нам решать;)

14:07 17.09.15

Добрый день, Елена. Скажите пожалуйста, предоставляет ли отель шампунь и гель, есть ли фен в номере?

14:46 18.09.15

Да, фен и гель для душа в нашем номере были, а вот шампунь нет. Шампунь маленький брала с собой. Прицеплю фотку если найду как это организованно все. )

15:37 18.09.15

Спасибо за ответ. Еще такой вопросик, может смотрели в магазине, сильно цены на шампуни отличаются, и на принадлежности для детей (салфетки, мыло и т.д)?

11:20 19.09.15

На счет цен сказать не могу, но совершенно точно все можно купить и дешевле всего это делать на территории отеля - за пределами (если не ехать на рынок конечно) дороже. Я все брала с собой, тк это был первый выезд с малышкой - волновалась что что-то не подойдет.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Elena Anufrieva (13)