Отдыхала Парой в
августе 2015
- Рекомендую отель
27.08.15 - 05.09.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сказочное место
Отдыхали в Old Palace Resort с 27.08.15 по 05.09.15. Отель выбирали долго и не прогадали))) При заселении выяснилось, что нет свободных номеров той категории, что мы оплачивали (стандарт с одной кроватью с видом на сад), но на ресепшен нам предложили переночевать одну ночь в номере более высокой категории (улучшенный, с видом на море, но с двумя кроватями, которые обещали сдвинуть), а утром, если мы пожелаем, нас уже переселят в стандартный номер с двухместной кроватью. Удивило то, что с нашей стороны не просили никаких доплат, даже если мы решим остаться в этом номере до конца отдыха:) Мы согласились переночевать ночь в улучшенном номере, а о переселении подумать уже после, на следующий день. Попав в номер, мы сразу решили здесь остаться на все время отдыха, т.к. вид из окон номера на море был завораживающий :))
Сам номер обставлен просто, но со вкусом: кровати, две тумбочки, стол, стул, тумба под телевизор (в которой стоял холодильник), кресло, шкаф (с бесплатным сейфом) и комод. Вся мебель была в восточном стиле, декорированная изразцами. Было приятно, что в номере помимо всего прочего были картины)) На балконе стояло два креслица и стол. Единственное, что не понравилось в номере, так это то, что был сломан замок в ванную комнату. Мы об этом сообщали отельному гиду, он обещал передать информацию сотрудникам отеля, а также пообещал, что в течение часа нам починят замок. Не знаем, передал ли гид на ресепшен, но до конца отдыха к нам так и не пришел мастер.Но нас это не сильно расстроило. Подозреваем, что гид просто забыл сообщить сотрудникам отеля, т.к. любые другие просьбы (например, при заселении нам выдали порезанную курточку на полотенце, о чем мы сообщили на ресепшен, после чего нам ее сразу поменяли без лишних вопросов) выполняли моментально и без задержек.
Теперь стоит сказать о самом здании отеля и его архитектуре, т.к. оно произвело на нас большое впечатление:)) Здание выполнено в восточном стиле. Гостей отеля встречает огромных холл с множеством диванчиков, кресел, столиков, так же здесь расположен бар. Вообще интерьер отеля очень стильный, видно, что тщательно продуманный и проработанный дизайнерами: множество разных ваз со свежими цветами, торшеров и светильников необычных форм, подозреваю в стиле модерн. По вечерам или днем в самую жару, нам очень нравилось сидеть в холле, т.к. здесь было всегда прохладно, уютно и играла мелодичная, спокойная музыка. Так же для себя мы отметили насколько аккуратно и продуманно были установлены в холле кондиционеры: они были встроенные, благодаря этому не только не нарушался общий вид, но также не было неприятного "поддувания где-то сзади" :)).
Нам очень понравилась территория отеля, она хоть не слишком большая, но ухоженная, аккуратная и уютная, что располагает для вечерних прогулок. По дороге к большому бассейну и морю расположены три фонтана, выполнены в разных стилях, что придает какой-то особый шарм и свежесть саду. На территории отеля два бассейна и джакузи. Нам больше понравился большой бассейн с Breezebar, где можно не выходя из воды, наслаждаться прохладительными напитками :)). Впечатлило, что как возле бассейна, так и на пляже было достаточное количество шезлонгов с зонтиками, так что даже если мы задерживались после завтрака, все равно можно было найти пару свободных шезлонгов, но уже, конечно, не на "первой линии" :)) Кстати, если вы ходите по пляжу с задумчивым видом, пляжной сумкой и полотенцами наперевес, ища свободные лежаки, к вам обязательно подбежит сотрудник отеля и предложит свою помощь в поисках :) При чем он не только найдет свободный шезлонг, но и поможет донести ваши вещи, раскрыть зонтик и позабавить своими комментариями на ломаном русском :)) Порадовало, что на пляже действует правило «30 минут». В случае вашего отсутствия на месте более 30 минут, сотрудник пляжа имеет право освободить шезлонг в пользу нуждающихся. В таком случае, свои вещи придется спрашивать у сотрудника пляжа. Сам пляж чистый, заход в море плавный, почти нет камней даже. Отель находиться в каком-то заливе что ли, поэтому море в этом месте достаточно спокойное.
И отдельно хочется сказать о питании. Честно скажу, когда мы прочитали, что питание включает в себя завтрак, обед и ужин, поднапряглись и решили, что видимо будем голодать в отпуске, т.к. что я, что молодой человек едим далеко не 3 раза в день, и питаемся не фруктами с кефиром, а вообще любим так нормально покушать)) Но первый же ужин развеял все наши опасения :))) Когда в ресторане (да-да, именно ресторане; кафе, а уж тем более столовой это место язык не поворачивается назвать)) на первом ужине мы увидели какое обилие блюд предлагается, то сразу решили взять каждое блюдо (ну почти каждое))) хоть по чуть-чуть)) И то не смогли все попробовать, потому что в ресторане на ужин предлагается паста (которую, между прочим, при вас же готовит повар, и есть возможность контролировать состав "начинки"), 10 видов горячего (запеченные овощи, овощи на пару, рис, курица, говядина и рыбы в различных вариантах подаче), отдельный повар готовит мясной рулет или еще что-то (за 10 дней до него мы ни разу не дошли)), закусок в виде салатов, нарезок и т.п. вообще несчитанное количество. И конечно десерты: их было видов по 15-20, большей частью бисквитные торты и совсем немного восточных сладостей (вот тут лично меня немного расстроили, т.к. бисквиту явно не хватало пропитки, поэтому торты меня не впечатлили, а восточные сладости обычно быстро разбирали, поэтому через 1-1, 5 их либо не было вовсе, либо совсем мало). Но мы все равно старались по возможности попробовать все :)) Обед и ужин по блюдам были примерно одинаковы: супы, горячее, паста, овощи, салаты, закуски, пирожные. За исключением того, что вовремя ужина на террасе готовили барбекю, а также открывался бар с фруктами. Вот выбор фруктов меня тоже немного расстроил: обычно предлагались яблоки, бананы, дыни и гранаты. Реже гуава, за 10 дней лишь раз был виноград и арбуз. Жалко, что не было манго, например, или арбуз почаще. Хотя, если честно, фрукты мы взяли всего пару-тройку раз :)). А на завтрак предлагались несколько видов каши, наполнители можно было самим выбрать (мед, сахар, орехи, джем и т.п.). Нам очень понравилась каша с названием Belila, как переводится на русский мы не знаем)) Так же на завтраке повар при вас может приготовить омлет (начинка на ваше усмотрение) или яичницу. Есть автомат для приготовления тостов (он нас позабавил, потому что он совсем не похожа ни на тостер, ни на сэндвичницу))) Еще есть несколько видов хлопьев, мюсли и т.п., но мы это не ели и особо не всматривались что там было) Насчет напитков: в кофе-машинах есть различные виды кофе; горячая вода для чая (нам понравился, по всей видимости, их местный чай ROOTS, там был не только зеленый и красный, но и из ромашки, мяты, аниса и еще чего-то, что мы не смогли перевести на русский))) Из холодных напитков вода (самое интересное: холодная и комнатной температуры))) и сок. Сок не очень понравился: он был явно порошковый, невкусный:(( В отличие от того, что предлагали в лобби баре, да и в бриз баре тоже. Проблемы со свободными столами в ресторане просто не существовало. Мест достаточно, да и официанты оперативно убирают и сервируют столы. В целом, в этом отеле вы не останетесь голодными))) Мы так наедались на завтрак, обед и ужин, что перекусы нам особо и не нужны были)) Но для особо голодных, в бриз баре можно было перекусить перед обедом различными булочками и сэндвичами, а после обеда в лобби баре можно было отведать, как они их называют, послеобеденные сладости:))
Насчет сервиса. В этом отеле он на высшем уровне)) Весь персонал дружелюбен, вежлив, всегда здоровается, предлагает помощь и открывает перед тобой двери))) Убираются и меняют полотенца каждый день. И кстати, в ванне лежали гель для душа, шампунь, лосьон для тела, шапочка для душа и мыло, и по мере использования, приносили новые) И еще, что немало важно, ежедневно в номер приносили 1,5 литра воды на человека, и неважно, что у вас еще стоят 2-3 неоткрытые бутылки, новые бутылки, по правилам отеля, все равно поставят. Очень приятно было, что по приезду в гостиницу у вас сразу забирают чемодан, вешают бирку, на которую позже напишут номер комнаты. И после распределения номеров, сотрудник отеля проводит вас до номера (при этом ни в коем случае не разрешает вам тащить чемоданы самим))), где покажет, как пользоваться кондиционером и сейфом. В день приезда попросили у уборщика комнаты утюг, через 15 минут утюг с гладильной доской были уже у нас в комнате. Думали, что на следующий день их заберут и все сразу перегладила, но ошиблись, до конца отпуска утюг с доской так и не забрали. Более того, кроме тех чаевых, что мы оставили пару раз рядом с утюгом, никакую плату у нас не брали! Еще было приятно, что уборщик (тоже, между прочим, очень приветливый и дружелюбный) оставлял нам "сюрпризы" в номере в виде фигурок из полотенец)))))
А ребята из анимации были очень веселыми, энергичными, общительными)) Старались расшевелить даже самых ленивых туристов) В целом анимация не навязчивая, что нас вполне устраивало. Днем предлагают сыграть в поло, волейбол, заняться зарядкой или аквааэробикой. Вечерами устраивают различные шоу и представления. Насчет детской анимации сказать ничего не можем, т.к. детей нет)) Но наблюдали, как аниматоры общались с детишками, вечером устраивали дискотеки, а днем стайка детей бегала за тем или иным аниматором, чтобы тот их рассмешил чем-то)))
Из минусов. На самом деле мы долго обсуждали, что хотели бы изменить/доделать в отели)) Нам 2 раза предлагали заполнить во время ужина отзывы об отеле, оценивая по разным категориям (сервис, анимация, питание и т.п.), плюс один раз вечером на пляже подходила сотрудница отеля, интересовалась, что нам не нравится. Мы ей честно ответили, что не знаем)) Хотя потом подумали и вспомнили: нам не понравились пластиковые браслеты на руках))) Все бы ничего, они особо не чувствуются и не мешают. Но после бессонных бурных ночей то и дело находили на себе небольшие царапинки)) Как нам кажется, отель такого уровня, предоставляющий такой сервис, может позволить себе силиконовые браслеты)). И лично для себя отметила, что мне не хватало часов в отеле и, особенно, на пляже. Я конечно понимаю, счастливые часов не наблюдают, и в отпуске лучше не следить за временем, но хотелось бы отслеживать сколько времени до обеда или ужина))).
Подытожив все написанное выше, скажу, что отель нам очень понравился и произвел впечатление как внешним видом (архитектурой, дизайном), так и сервисом))) Отель подойдет скорее для семейных людей с детьми, либо для людей, которые хотят спокойный отдых без тусовок и музыки до утра, для людей, которые ценят комфорт))) С удовольствием еще вернемся в отель Old Palace Resort!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рядом с отелем
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Natali_Dzh оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
комфорт
питание
сервис
местоположение
Минусы отеля
платный wi-fi
Добавлено
11.09.15
20:51
(10 739 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:57 14.09.15
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня!
Мы благодарны Вам за то, что Вы нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Мы высоко ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса.
Большое спасибо Вам за похвалу и конструктивную критику. Только через обратную связь мы можем поддерживать и достичь наивысшего качества нашего сервиса.
Мы очень рады, что Вам понравился отдых и надеемся увидеть Вас снова в ближайшем будущем.
С уважением, Ульяна, guest relation
21:58 14.09.15
Представителю отеля Old Palace Resort Sahl Hashesh 5*
Ваш отель лучший по Моему мнению в Хургаде, в следующем году хоть на недельку, но приеду. Надеюсь коллектив сотрудников отеля не сильно изменился с 2013 года. Т.к. мой сын еще месяца два спрашивал про кальянщика))) Ему понравилось с ним играть)))
P.S. Если поеду еще в Хургаду - то, только к Вам!
С уважением, Вадим Булавин.
Добавить комментарий
Добавить комментарий