Отвратительный отель. Все началось с самого заезда. Мы оставляли бронь на Букинге, на 5 дней,выбирали из всех комплексов Бархатных сезонов , тот что ближе к морю. Во всех рекламных буклетах заявлень, что Русский дом 100м от моря, по факту оказалось, что 800 метров. Разница согласитесь приличная топать километр до моря или сто метров. На ресепшн нам сразу гордо заявили, что не нужно читать все что написано в их буклете, что никогда здесь не было ни 100, ни 200, ни 300 метров. Если даже и есть 500 метров, так там выход закрыт. Оказывается, чтоб пройти к морю нужно преодолеть еще один огромный комплекс , Бархатные сезоны Екатерининский квартал. Когда мы сообщили, что не будем селиться раз заявленные требования не могут выполнить, нам сообщили, что с нашей карты взымут штраф за незаселение, в размере 100% от первых суток брони. Ничего себе правила!!! От безвыходности нам пришлось селиться. Заселение шло около часа, администратор постояннно теряла наши паспорта и бумаги, выписку о заселении не дали, только чек ( и на том спасибо). По факту нам даже не дали бумагу за какой номер мы заплатили деньги, какой категории. Стало ясно, что в данном отеле, никого не интересуют гости, ибо пока мы стояли скопилась очередь из отдыхающих требующих в свои номера, одеяла, воду, и даже кровати. Просто кошмар!!! Мы заселились максимально близко к Екатерининскому, заселяя нам сообщили, что мест в 17 корпусе нет, поскандалив, нам все таки дали номер там. В номере все конечно ужасно, ковролин грязный, на стенах пятна, на шторах кровь,после принятия ванны под ванной потоп, половина розеток в номере не работает, воды питьевой нет в номерах. И заметьте на корпусах везде написано отель 3 звезды!!! Только в корпусах где есть ресепшн, есть куллер с водой где написано, воду в бутылки не набирать, можно пить только стаканчик. Кстати номер маленький, двери хлюпкие все слышно, что происходит и на этаже. Перегородки в номере так же слышимость отличная, о чем говорят соседи. В номере нет сейфа, на кпп в городок никто ни разу не спросил нашу карточку гостя, это значит что любой может зайти стукнуть по двери к- я держится на двух болтах и взять что душе угодно. Приходится все ценное барахло таскать с собой. Об уборке в номерах тут вообще ничего никто не знает. Вообщем полный кошмар эти 3 звезды по- русски. Кстати есть на территории тоже нечего , дорого и столовка, идти нужно только в рестораны к-е находятся в центре.